图书馆管理学论文范文-谈述智慧服务——信息时代图书馆人的服务理念论文

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1、图书馆管理学论文范文:谈述智慧服务一一信息时代图书馆人的服务理念论文智慧服务—信息时代图书馆人的服务理念论文导读：本论文是一篇关于智慧服务——信息吋代图书馆人的服务理念的优秀论文范文，对正在写有关于图书馆论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：目录：1、止文2、相关论文3、相关栏口4、木文下载摘要：本文介绍了图书馆智慧服务的定义与内涵，通过对智慧服务本质特征的分析，提出了图书馆智慧服务实现的有效途径。关键词：图书馆信息时代智慧服务20世纪90年代，美国著名的图书馆学专家克劳福特和戈曼在其合著的《

2、未来的图书馆：梦想，狂热与现实》一书中，指出“图书馆存在的价值在于为社会提供的信息服务，在于以最少的时间、最快的速度，为最多的用户找到最多的信息”，为我们指出了图书馆服务的根本方向，将“用户第一，服务至上”的服务精神和服务理念作为图书馆人不懈的精神追求和奋斗目标。南开大学教授柯平指出图书馆服务的发展阶段应有三个：文献服务、信息服务和知识服务。图书馆服务，从依赖信息资源和技术工具到逐渐依赖图书馆人的智慧转变，人们纷纷提出“智慧与服务”的理念，即图书馆服务的第四个阶段“智慧服务”O一、智慧服务的定义古代社

3、会中“智慧”一词定义有三：（1）智慧是在生活屮掌握了获得成功的艺术；（2）哲学家认为，智慧即研究主活本质的学问;（3）真正的智慧系一种精神因素，一种聪明才智。服务具有很强的主观性，一般认为图书馆服务的最优水平主要取决于读者对图书馆服务能力的满意程度，这直接影响了读者对图书馆服务水平的认识。程焕文教授提出“智慧与服务乃知行合一Z完美，二者相辅和成，相得益彰，不可分离。崇尚科学、追求真理、自强不息是智慧之要义，忠诚事业、淡泊名利、牺牲奉献是服务之旨趣。智慧是知识技能之结品，服务是人生价值之升华。智慧因服务

4、而无穷无尽，服务以智慧而光彩照人”。在此之后，又有学者提出“智慧服务是建立在知识服务基础上的，运用创造性智慧对知识进行搜集、组织、分析、整合，形成全新的知识增值产品，支持用户的知识应用和知识创新，并将知识转化为生产力的服务”。二、智慧服务的木质与特征1•“智慧服务”体现的图书馆精神程焕文教授经过多年的学习、实践将图书馆精神总结为个方而、八个字：爱国、爱馆、爱书、爱人，即“四爱”。如果我们的图书馆员能够做到这八个字，就可以把图书馆工作做得非常出色。我们要以此为动力，调动馆员的工作积极性，提高馆员的综合素

5、质，在日常工作中体现出图书馆人勇于探索的创新观念和开拓进取的创业精神。2•“智慧服务”的本质是“以人为本”“以人为本”核心是尊重人、理解人、关心人、激发人的热情、尊重人的个性、满足人的合理要求。图书馆“以人为本”的服务理念是信息社会和知识经济时代的必定产物，是智慧服务的体现。图书馆服务中的“以人为本”体现在对内部人员管理中“馆员优先”和对外界服务屮“读者至上”o图书馆人作为知识和智力载体的屮介，成为图书馆重要的人力资源，馆员素质决定着图书馆的服务质量和图书馆的存活与发展，所以图书馆对内管理中应注重以人

6、为本，这样馆员才能更好地为读者服务。服务工作是图书馆工作的重点，服务是其工作的本质，馆内全部的业务活动都必须从满足读者需要岀发，以优质的服务吸引读者，图书馆对外服务中的“读者至上”这个服务理念永远都不可动摇。3.“智慧服务”的关键是科学的策略随着信息技术的发展和社会信息化的加快，读者对文献信息需求的特定性与文献信息资源分布的分散性之间的矛盾日益加剧。读者的信息需求已从广泛获取转为准确选择，这种需求的转变决定了图书馆信息服务的重心，从传统的“坐等上门”的被动服务发展到依靠图书馆的现有优势，采取灵活多样的

7、服务形式，针对不同读者的不同理由从大量的资源中分析、选择、整理信息，开创“读者需要什么123下一页智慧服务——信息时代图书馆人的服务理念论文导读：本论文是一篇关于智慧服务——信息时代图书馆人的服务理念的优秀论文范文,对正在写有关于图书馆论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：乙面对网络信息吋代的挑战，图书馆要实现自我发展，必须结合图书馆自身发展的特点，发现和运用各种资源优势，调动馆内外各方面的积极性和主观能动性，形成独有的特色。而馆员要增强紧迫感和责任感，积极主动地学习新观念、新知识，提高技能和

8、素质，不断完善自己，树立终身学习的思想，最大限度地获取新信息和新知识,使自己拥有足够的冃录：1、正文2、相关论文3、相关栏目4、本文下载,我们就提供什么”的服务模式，帮助广大读者从海量信息中高效、准确地获得所需的知识和信息。因此科学的策略，就是要加强服务的“智慧性”，要以现代技术为依托，提高信息的选择与判断能力，将信息服务从自发状态变成有系统、有组织的工作，从文献选择到信息选择、从书目制约到内容制约，开展综合性强的、全方位、系统化的知识信息服务，优化信息