基于利益相关者理论工程项目管理探究

《基于利益相关者理论工程项目管理探究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、基于利益相关者理论工程项目管理探究摘要：从利益相关者理论出发，分析传统工程项目管理中存在的弊端，阐述了利益相关者理论及研究现状，然后分析利益相关方需求，最后，基于利益相关者理论，探索工程项目管理框架、机制建立以及工程项目管理措施。关键词：利益相关方；需求；项目管理；机制Abstract：Fromtheperspectiveofstakeholdertheory,analyzethedisadvantagesofthetraditionalprojectmanagement,expoundsthepresentsituationofresea

2、rchandtheoriesofstakeholders,andthenanalyzethestakeholderneeds,finally,basedonthetheoryofstakeholders,toexploretheprojectmanagementframework,mechanismandprojectmanagementmeasures.Keywords：stakeholders；demand；projectmanagement；mechanism中图分类号:F283文献标识码：A文章编号：2095-2104(2012)0

3、1-0020-02随着我国经济的不断增长、社会的不断进步，建筑业作为我国国民经济的重要构成，也处于蓬勃发展中。建筑工程项目的建设和运行情况在很大程度上受工程项目管理水平的影响，而工程项目的成功判定标准越来越趋于多元化和系统化。传统的项目管理模式弊端逐步显露出来，一成不变的工程项目管理方法渐渐不能满足现实的需要。在不断变化和发展的工程项目管理环境中，需要以全新的视角和手法来进行工程项目管理。1传统工程项目管理弊端传统的项目管理，是业主立项后，通过招投标确定勘察、设计、施工、监理单位，共同进行项目管理，且以业主方的项目管理为主导，对于项目的进度

4、、质量、造价、安全、工期等方面进行管理与控制，以确保实现工程项目的预期目标。一方面，传统的项目管理模式注重的是时间、预算和性能三项指标，主要研究工期、进度和预算，忽视了人的影响,即项目利益相关方。业主、勘察、设计、施工、监理单位各方角度不同造成各方需求不同，从而导致冲突或矛盾的产生。项目成功与否的评价指标需要更加全面、系统，满足各方需求也应作为项目成功与否的指标。另外，其项目管理方法也受到挑战。项目利益相关方处于一个动态的博弈环境中，容易在各方交流与合作中出现问题，缺乏交流，单从自身利益出发，忽视项目总体目标，损害业主或者其他方利益。因此，

5、从多方面、全过程的角度，关注利益相关方的行为成为工程管理发展的新趋势。2利益相关者理论及研究现状利益相关方，原来单指在一个企业中拥有股份、投资份额或其它相关利益的个人或组织。克拉克森给出的定义是：利益相关方是有能力影响一个组织或企业目标的实现，或能受到这个组织或企业实现其目标过程影响的人。这个概念非常宽泛，所有对企业产生直接或间接影响的个体都可以算作是利益相关方。利益相关方理论最初更多的被用于研究企业或股东行为，Jensen从协调处理大小股东之间的关系、经理层与股东的关系的角度论述了公司治理的方式，并提出公司价值的实现要保证所有利益相关方的

6、权益，要确保社区公众和出资者的利益。利益相关方理论作为一个在国际上得到广泛使用的分析方法，被用于研究冲突管理、扶贫、社区资源管理等问题。20世纪90年代，利益相关方理论被引入我国，从最初研究公司企业理论慢慢扩展到投资领域。3项目利益相关方需求分析关于项目推进过程中的主要利益相关者的需求，主要如下：业主：项目顺利进行，项目各参与方和谐共处；确保项目的进度、费用、质量、安全、HSE等方面得到保证，满足使用功能，实现项目产出的最优化；提高项目管理效率，遏制腐败；扩大企业知名度，获得最大经济收益。承包商：保证项目按时、保质完成的前提下，追求自身的利

7、润最大化；项日的基本资料等完整正确，所需资金及时到位，无意外因素阻碍项目施工；施工方案经济可行。设计方：设计费用最大化；设计方案符合国家标准规范;设计方案体现业主意图、满足功能基础上尽快完成工作。监理单位：确保承包商按照设计标准加以执行，满足项目的质整、进度、费用要求，以获得服务费。此时因项目组建的组织是临时的，利益相关者基于契约构成工作伙伴关系，在项目的实现过程中，通过参与项目以达到自身目标需求。而参与项目的过程是一个风险投资的过程，要付出一定的人力、资金、时间、设备等，要吸引项目相关方的支持，就必须清楚其需求期望。但这些需求并不都能清晰

8、定义，因此要识别需求，并将利益相关方模糊的期望转化为项目的需求。利益相关方的期望层次可分为3类，一类必须有，没有不能满足基本需求；二类希望有；三类多多益善。4基于利益相关者理论的