夯实根基创新转型努力开创长白山农商银行经营发展新局面

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1、夯实根基创新转型努力开创长白山农商银行经营发展新局面长白山农商银行改制一年来，随着地域品牌优势凸显，各项业务健康快速发展，圆满完成了2012年各项经营目标。为进一步推进长白山农商银行加快战略转型发展，乘势而上，实现新的跨越，1月27日，长白山农商银行召开了2013年工作会议，根据发展实际，结合《长白山农商银行未来三年发展规划》，围绕“四项重点”科学谋划、安排部署2013年重点工作。指导思想：以党的“十八大”和全省农村信用社工作会议精神为指引，准确把握国家经济、金融方针政策，全面落实科学发展观，坚持走“质量、规模、效益”发展之路，围绕“全员素质提升、产品服务创新、业务管理优化、工作作风转变”

2、四项重点工作，以审慎经营为前提，以精细化管理为基础，以增强服务功能为手段，进一步完善经营管理机制，不断提升核心竞争力，向一流的区域性银行目标迈进。按照这一指导思想，我行本着“规模、质量、效益”均衡发展的指导原则，对2013年经营目标进行了科学规划，围绕经营目标，制定四项重点工作措施：围绕全员素质提升强根基。目前，我行员工整体素质与商行发展速度不适应，结构性缺员、后备人才断档情况仍较突出。为此，今年总行将从中层干部、专业人才、基层骨干、青年员工四个层次加大培训培养力度，建立人才梯队。分批次创造机会选派人员参加各层次培训，高管人员培训以提高决策能力和管理水平为重点；部门经理、支行行长主要以普及

3、新理念、新技能和提高执行能力为重点；员工主要以学习新制度和操作流程，提高制度意识为重点。特别是对年青员工要分任务、压担子，以培养一专多能的复合型员工为目标,使其快速成长为商行未来发展的中坚力量。围绕产品服务创新树品牌。随着利率市场化进程加速，客户选择范围逐步扩大，金融行业将由卖方市场向买方市场转变。我们要充分结合自身实际，瞄准市场定位，以效益最大化为目标，通过不断创新金融产品和服务推进业务结构转型，与其他同业做差异化、特色化竞争，在竞争中打造品牌。一是通过深入细致的市场调研，针对不同客户群体的需求研发金融产品，增强金融服务功能；二是在营销理念上由传统的关系营销逐步向产品价格营销转变，提质增

4、效，提高核心竞争能力；三是在对外服务上推出新举措，进一步完善软硬件服务设施，通过提升大堂经理的综合素质，充分发挥其“第一服务窗口”的职能作用。今年存贷款市场份额增长的总体目标：池北区域要稳中求进，牢固占领市场；松江河、池西区域要不断提高市场占有率，力争实现突破。围绕业务管理优化促转型。要从根本上解决职责不清、制度执行不到位、凭经验粗放式管理等问题，以流程银行建设为契机，全面规范、优化管理和操作流程的各个环节，建立“机制灵活、内控严密、运行科学、服务高效”的现代商业银行运营体系。以信贷管理为重点，既包括在市场细分基础上合理规划贷款投向投量，也包括注重放贷质量，确保资金安全运营；更要着力培育优

5、质客户群及其忠诚度，逐步实现业务经营管理由数量导向型向质量导向型转变。为实现这一目标，各项业务必须明确到每个部门，落实到每个人头,强化考核奖惩力度，形成人人有压力，人人有动力的竞争格局。围绕工作作风转变谋跨越。杜绝人浮于事、工作散漫现象。树立“机关为基层服务、中后台为前台服务、全行为客户服务”的理念，切实提高"三种能力”，即：掌控力、执行力和履职力，实现工作作风的转变和工作效率的提升。总行机关要起到表率作用，必须进一步提高对基层的业务管理和指导能力，机关人员要牢固树立服务意识和责任意识，在建设廉洁、高效的服务型机关活动中争先创优。各支行也要制定行之有效的措施和办法，增强市场意识，做好客户维

6、护工作；增强责任意识，勇于担当，杜绝推诿和逃避责任；增强服务意识，提升服务品质。一元复始，万象更新。新的一年蕴含机遇，充满期待。也是长白山农商银行推进转型发展的重要一年，任重而道远，长白山农商银行将坚定信心、凝聚力量、锐意进取、扎实工作，努力开创长白山农商银行经营发展的新局面。