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1、广州南星行奔驰4s服务中心销售人员激励机制探讨内容摘要自1998年4s店传到中国以来，4s店的汽车销售模式得到了快速发展。但是，在中国，4s店销售模式尚处在起步阶段，其运营还不够成熟，再加上2008年严酷的经济寒流的冲击，许多汽车经销商认识到，4s店销售人员的激励问题已经上升为搞好4s店运营，提高公司效益的关键问题，对销售人员激励机制的研究和探讨具有重大的现实意义。本文以广州南星行奔驰4s店为例，通过运用调查法、文献研究法、定量分析与定性分析相结合的方法，研究发现4s店的销售人员激励机制存在以下一些问题，如公司只关注物质激励，而
2、不重视精神激励；偏重短期激励，而忽视长期激励；个人激励和团队激励不协调等。在这些研究发现的基础上，作者结合分析汽车行业和公司现状,分析修正公司现有的销售人员激励机制具有必要性和可行性，并提出物质激励和精神激励相结合，短期激励和长期激励相配合，个人激励和团队激励相协调的对策以解决以上所述的4s店销售人员激励机制屮存在的问题。关键i司：4s店销售人员激励机制AstudyontheincentivemechanismtothesalesstaffoftheNanXingHang4sBenzServiceCenteringuangzho
3、uAbstractSincethat4sshophasspreadtoChinain199&thecarsalesmodelsof4sshophasbeendevelopingfastduetotheopreationmodeisnotmatureenoughforthatisattheinitialstage,andimpactingbythecoldfinancialcrisisintheyearof2008,manyautomobiledealersrecongnizethattheincentivesforthesale
4、sbecomeakeyissuestoopearatingthe4sshopwellandimprovingitseffectiveness.Thestudyontheincentivemechanismforthesalesstaffisofgreatpracticalsignificancenow.Bytheusingofinvestigation,theliteratureresearch,quantitativeanalysisandqualitativeanalysismethods,taketheNanxinghan
5、g4sBenzServiceCenteringuangzhouforexample,Thestudyfoundthattheincentivemechanismforthesalesstaffhassomeproblem,suchas.relyingheavilyonmaterialincentives,ratherthanthespiritofincentives;Emphasisingonshort-termincentives,whileignoringlong-termincentivesindividualmotiva
6、tionandteamincentivesisuncoordinated.Baseonthesefound,combiningtheexistingoftheindustrystatusquoofthecarsandcompany,Authoranalysedthenecessityandfeasibilitytoimprovetheincentivemechanismforthesalesstaff,andbringoutsomeproposedsoutions,suchascombiningthematerialincent
7、ivesandthespiritofincentive,Matchingtheshortincentivesandthelong-termincentive,coordinatingtheindividualsincentivesandtheteamincentivetosolutetheproblemexistingintheincentivemechanismforthesalesstafftothe4sshop.Keyword:4sshopTheSalesstaffIncentivemechanism序言1一、广州南星行奔
8、驰4s服务中心的现状分析1（-）公司背景概述1（二）公司结构、员工构成与分布概述2（三）公司现有的销售人员激励机制概述2销售人员奖薪激励机制概述32.销售人员等级制度概述4二、公司销售人员激励机制状况评析4（-）公司销售人员激励机制存在的主要问题探析41•只关注
