电子商务为我国外资企业带来的商机与挑战

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1、摘要“电子商务代表着未来贸易的发展方向。”血对世界国际贸易竞争环境的迅速变化和发展，处于改革开放和対外交往前沿的中国外贸金业理所应当成为中国电子商务的开拓者，中国贸易企业应当积极迎接信息经济和知识经济的挑战，促进中国电子商务与世界国际贸易电子商务的接轨，把电子商务作为今后外贸企业信息化的核心工作，以提高外贸企业生产力和生产效率，适应知识经济的基本要求。本文以电子簡务的发展现状和发展趋第为依据，深入分析电子商务为我国外贸企业带来的商机与挑战，根据存在的问题进行研究并分析给出相应对策，这一研究有利于我国外贸企业在激烈的国际竞争中知己知彼、趋利避害。关键字：电子商务外贸企业机

2、遇与挑战对策1、电子商务概述1.1电子商务定义电子商务源于英文ElectronicCommerce,简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面：一是电子方式，二是商务活动。一般来说，电子簡务是指利用电子化和网络化手段进行的簡务活动。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化；电子商务还可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、企业和消费者降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策；电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断

3、充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。1.2电子商务特性(1)商务性电子簡务电子陪j务最基本的特性为商务性，即提供买、卖交易的服务、手段和机会。网上购物提供一种客户所需要的方便途径。因而，电子商务对任何规模的企业而言，都是一种机遇。就商务性而言，电子商务可以扩展市场，增加客户数量;通过将万维网信息连至数据库，企业能记录下每次访问、销售、购买形式和购货动态以及客户对产品的偏爱，这样企业方向就可以通过统计这些数据来获知客户最想购买的产品是什么。(2)服务性在电子商务坏境中，客户不再受地域的限制，象以往那样，忠实地只做某家邻近商店的老主顾，他们也不再仅仅将

4、目光集屮在最低价格上。因而，服务质量在某种意义上成为商务活动的关键。技术创新带来新的结果，万维网应用使得企业能自动处理商务过程，并不再象以往那样强调公司内部的分工。现在在Internet±许多企业都能为客户提供完整服务，而万维网在这种服务的提高中充当了催化剂的角色。企业通过将客户服务过程移至万维网上，使客户能以一种比过去简捷的方式完成过去他们较为费事才能获得的服务。如将资金从一个存款户头移至一个支票户头，查看一张信用卡的收支，记录发货请求，乃至搜寻购买稀有产品，这些都可以足不出户而实时完成。电子簡务提供的客户服务具有一个明显的特性：方便。这不仅对客户来说如此，对于企业而

5、言，同样也能受益。不妨来看这样一个例子。比利吋的塞拉银行，通过电子商务，使得客户能全天候地存取资金帐户，快速地阅览诸如押金利率、贷款过程等信息，这使得服务质量大为提咼。(1)集成性电子商务是一种新兴产物，其中用到了大量新技术，但并不是说新技术的出现就必须导致老设备的死亡。万维网的真实商业价值在于协调新老技术，使用户能更加行之有效地利用他们已有的资源和技术，更加有效地完成他们的任务。电子商务的集成性,还在于事务处理的整体性和统一性，它能规范事务处理的工作流程,将人工操作和电信息处理集成为一个不可分割的整体。这样不仅能提高人力和物力的利用,也提高了系统运行的严密性。(2)可

6、扩展性要使电子商务正常运作，必须确保其可扩展性。万维网上有数以百万计的用户，而传输过程屮，时不时地出现高峰状况。倘若一家企业原来设计每天可受理40万人次访问，而事实上却有80万，就必须尽快配有一台扩展的服务器，否则客户访问速度将急剧下降，甚至还会拒绝数千次可能带來丰厚利润的客户的來访。对于电子商务来说，可扩展的系统才是稳定的系统。如果在出现高峰状况时能及时扩展,就可使得系统阻塞的可能性大为下降。电子商务中，耗时仅2分钟的重新启动也可能导致大量客户流失，因而可扩展性可谓极其重要。1998年日本长野冬奥会的官方万维网结点的使用率是有史以来基于Internet应用中最高的，在

7、短短的16天，该结点就接受了将近六亿五千万次访问。全球体育迷将数以百万计的信息直接通过体育迷电子邮件结点发给运动员，而还成交了600多万笔交易。这些惊人的数字说明，随着技术的日新月异，电子商务的可扩展性将不会成为瓶颈所在。(3)安全性对于客户而言，无论网上的物品如何具有吸引力，如果他们对交易安全性缺乏把握，他们根本就不敢在网上进行买卖。企业和企业间的交易更是如此。在电子商务中，安全性是必须考虑的核心问题。欺骗、窃听、病毒和非法入侵都在威胁着电子商务，因此要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，包括加密机制、签名机制、分布式安全管理、存取控