从员工跳槽谈银行人力资源管理

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1、从员工跳槽谈银行人力资源管理本栏编辑尹汉城管理方略从员工跳槽谈银行人力资源管理I才是银行业竞争的关键因素之一，如/何通过加强人力资源管理留住人才.是需要认真思考的问题，员工跳槽原因分析（一）外在因素:一是同行互挖墙脚是员工跳槽的重要原L大】之..新设立的中小股份制银行成立之初就着手挖同行业的人才，而员T一旦有更好的银行向他们抛来橄榄枝，就会在权衡利弊的基础上选择跳槽.二是外来压力迫使员T离职当看到别的员一丁跳槽成功•拿到较高的薪水.有更好的发展，或者如杲觉得自己比跳槽成功的员T更有能力，更有机会获得更好的发展时，员T们就会不南自主地选择跳槽.（二）内在因素

2、:影响员T流动的内在冈素是多种多样的,重点可纳为以Fi个方而:一是企业文化•好的企业义化会增强员工的凝聚力•二是发展前景一个优秀的或渴望发展的员T,对企业的发展前景十分关注.企业前景暗淡，员T对企业失去信心就会选择离职.是薪酬水平.薪酬水平已经成为影响求职者择业的重要因素Z，只有具备了有竞争力的薪酬水平，才可能有效地留住员T二，加强人力资源管理的对策（一）树立人力资源管理新理念1.人力资本比财力资本更重要财力资本靠人力资本推动才能增值，人力资本可以转化为财力资本.知识经济时代，人才对企业的贡献率也越来越大，所以人才成了企业间争夺最激烈的资本.1.用好人比选

3、好人更重要.只有将合适的人放在合适的位置.才能使企业的每个职工都能最大限度地发挥自己的才能，这样才不会使优秀的人才有怀才不遇的感觉而流失.2.物质激励与精神激励同等重要.剖析留人的三种途径——高薪，感情，事业.如口蔡翔果忽略了”生存二也就是薪酬问题.任何”事业"都是空111楼阁•但忽视了感情和事业.留人也很闲难，因为人毕竟是有事业追求的.（二）建立行之有效的激励机制.1.薪酬激励.通过丁资，福利以及企业年金等方式，把员工的薪酬与绩效挂钩.以经济利益的形式来激励员1二的积极性.让其感到个人利益与整体利益息息相关，愿意为整体利益服务.対骨干员工或重要岗位员，要

4、以高薪方式吸引;对有重大贡献的员T,不妨对Z实行重奖，如突出贡献奖，业务创新奖，产品营销奖等.2.精神激励正确运用精神激励可以有效地培育员工的忠诚和信任度,充分调动员T的积极性.因此，要把银行当作一个大家庭，注重情感投入，创造融洽,和谐的氛同，也为生活增添新的价值，让每位员T感受到集体的温暖,从而使T作成为一种乐趣.3.事业激励.一是建立完善的竞争机制,鼓励员工通过正当竞争上岗.从而增强员丁向上的动力.二是平级轮岗，用新的岗位，新的T作，新的挑战.激起员T的工作热情，提升员工的综合素质,为该员T能胜任更高层次的工作岗位夯实基础.三是提供培训机会，提高员工工

5、作能力，同时使员工感受到单位对自身的重视程度.4.企业文化激励.对内要极力营造一种”自加压力.敢于争先”的文化氛围.给每个人以实现自身价值和展示才能的舞台，鼓励员T学习进取与创新.构建充满活力的机制，培育提炼企业文化精髄，制左发展战略和规划发展蓝图，锤炼团队精神.凝聚人心，齐心协力推动企业发展;对外要枳极倡导企业的价值观念，坚持”以市场为导向，以客户为中心”,通过提供丰富的金融产品和方便快捷的人性化金融服务，树立良好的社会形象（三）不同时期的员工忠诚度管理.1.招聘期应注重忠诚度的筛选.在员工招聘和甄选过程中，不能仅重视对求职者基本素质的考察,还要仔细查看

6、求职者的申请材料并加以分析通过了解个人品质，价值观和职业生涯意愿等，预先排除那些跳槽倾向较大的求职者•同时，招聘的同时应与应聘者如实沟通，保持诚信•不要为能尽快招聘到合格人才而夸大职业发展前景，并给求职者过高的承诺,以免求职者就职后发现承诺不能兑现而降低忠诚度.2.稳定期应加强忠诚度的培养.首先，要提高员工的满意度.?给员工提供富有挑战性的_T作和舒适的工作环境，建立合理的薪酬制度和公平透明的晋升制度以及推行人性化管理等.其次，耍提高员T的归屈感,加强内部沟通，做到信息共享,创造一种坦诚相待，相互信任的”家庭”氛嗣,并让员工参与重大事件的决策.增强员丁的团

7、队意识，让员工感觉到自己是企业不可或缺的一员.3.潜伏期应实施忠诚度的挽救.维持员工忠诚度的条件处于变化过程中.如果不能及时发现并作相应调整，员工忠诚度很可能会下降到足以使员_T产生离职念头的程度，员工也就会步入离职潜伏期.离职潜伏期，首先要从离职员T的类型决定是否应该加以挽留.然后通过谈心等多种途径了解员工离职的原因，再从待遇,职位等方面的可能性出发采取必要的措施•挽救员丁特别是关键员工的忠诚度，防止人才流失.4.辞职期应重视忠诚度的延伸.员工递交辞职报告后，应进行离职面谈，了解其真正的离职原因.从而为今后员工忠诚度管理的完善提供依据.同时，应把忠诚度管

8、理的范【韦I延伸到离职后的员工，加强离职员T的感情联络，这样不仅能