2017年公司销售内勤述职报告与2017年公司销售员述职报告合集

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1、2017年公司销售内勤述职报告范文各位领导：大家好！我是**,我的工作职责是煤矿仪表销售内勤和客服内勤，下半年的工作主要是煤矿仪表销售内勤，下面我就半年来的工作向各位领导做一下汇报，不足之处，请各位领导批评指正。上半年的职责履行情况1、派工的落实针对订单，详细落实技术参数，保证以最快的速度下派工，以便能保证在派工这一环节不影响生产周期。跟踪生产过程，及时与客户沟通，即使在现在派工完成率不高的情况下，也让客户了解我们的设身处地为客户着想的企业宗旨。2、出库、合同统计及提成预、结算及时统计出库、合同，随时掌握出库的完成情况

2、，合同履行情况，以便使领导能够更好的决策。做好月提成预算工作，辅助主管会计更好的做好财务分析；同时做好提成结算工作。3、做好一系列销售服务工作根据业务实际需要做好业务员的支持工作，包括报价、整理资质、标书、出库、发票、借款登记及报销单处理工作。4、各种售后服务报表的整理归档及报销单的处理注重及时收集客服人员的各种表格，并注重采取各种方式了解服务具体过程，保证报销单的真实性。5、做好返修产品的跟踪落实返修的产品根据实际情况，制作了产品故障登记表，对返修产品的数量、返修日期、客户联系方式和发回日期都做了详细记录。6、客户回

3、访工作根据实际需要和回访计划，每月做好客户的回访工作，发现的问题及时通过相关渠道庾应给相关部门。7、客服报告每月定时制作客服报告，对本月出现的质量问题、客戶和客服人员提出的意见和建议、回访中发现的问题在质量分析会议中提出，并与生产质量部门讨论，最后索要解决方案。8、做好与新内勤的交接工作根据近两年的工作积累，逐步对客服内勤的工作有了新的理解，在交接的时候把平时的积累写下来，让新内勤对这个工作开始便有全面的了解，同时对工作要达到的程度有了目标和方向。但是今后还要继续团结协作、互相帮助，才能把煤矿仪表的销售和售后服务工作做

4、好。二、工作中的不足和改进计划1、有些细节性的工作要加强服务工作是永远没有止境的，所以要求我在今后的工作中，必须设身处地多为客户和业务人员着想，多为他们考虑现场遇到的困难，把工作做的更细致。2、工作效率需要进一步提高繁忙的事务性工作，要求我继续调整工作思路，才能保证工作有条不紊，同时每天的工作要有计划性，按照领导优先的原则分配工作顺序。3、对新产品的学习性需要加强现在开始我们新产品的开发进程正在加快，要求我不断加强对自己的学习性要求，不但要了解本单位产品性能和技术参数，还要对同行业产品性能准确掌握，做一个略懂技术的内勤

5、人员。三、工作职责履行过程中的创新1、为了加强事务性工作的条理性，对出差在外需要打款的业务和客服人员的借款时间和打款时间进行详细规划，以提髙工作效率。2、为了加强跟业务、客服人员的联系，经常发短信，告诉他们公司的最新通知和活动，或进行慰问。3、及时对照效率手册总结工作程序，发现不合理的及时进行改进和补充。四、下半年的主要工作思路和计划1、日常工作严格按照IS09000要求程序执行日常的合同评审等工作一定按照IS09000的要求和合同评审补充规定执行，规范合同运作的风险性，规范工作程序。2、密切关注派工的执行情况根据客户

6、的实际需要和生产进度把握好每个产品的出厂时间，每一个星期汇总一次派工的完成情况，汇报给相关领导，以便使我们能及早发现问题，随时处理。3、及时结算业务提成等服务工作提高业务人员工作积极性。及时落实客户的收货情况，注重及时传真提货单等细节性工作，使产品的销售过程更加和谐。4、经常与业务人员沟通，了解他们的市场信息及同行业的产品和市场信息，发现较先进的产品信息反馈给相关部门，新的产品信息和开发进度也介绍给业务人员，加强整个部门的沟通性。各位领导，我的汇报完毕。12内容。2017年公司销售员述职报告范文**年很快就要过去了，在

7、这接近一年的工作当中，我学到了各种以前没接触过的东西。在说话办事上虽然还不够成熟，但相比以前有很大的提高。在这我感谢领导和同事们给我创造这个让我成长的环境，我会用实际行动来证明自己。我从11年3月份来到竞成公司，从一开始什么都不懂，到现在有一些自己的稳定销量。其中离不开领导和同事的帮助。回顾**,下面是我对我一年的总结：一、强化基础知识，开始销售。来到公司遇到很多从未接触的新问题，一点点了解销售知识，钢厂情况，公司制度，联系客户。开始时因为不懂得，造成自己举步维艰的情况。但领导和同事的教导和指点，促进了自己的销售欲望。

8、虽然销量只有一点，但劲头十足。有时因为销量上不去出现一段了失落期，但付出总有回报。后来不断调节自己。从销售中吸取教训，总结经验。慢慢步入正式销售工作。二、遇到矛盾问题，处理情况。①在与客户沟通时，因为基础不牢固，说话和语气上掌握不好，丢掉了不少单子。快到月底时，那回给刘坤胜排的料，由于沟通不当，造成取消订单。②开会上总是说尽全力，