2017年半年工作总结-幸福不打烊与2017年半期考总结合集

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1、2017年半年工作总结-幸福不打炜与2017年半期考总结合集2017年半年工作总结范文:幸福不打炜转眼间**年已经过去了一半的时间，在这半年的时间里客服搬过两次家，不管在哪里工作本人仍然遵守车站的各项规章制度，工作中严格要求自己，在平日的工作中也积极参加科室组织的各项活动，配合同事，互帮互助，仔细认真的接听好每位旅客的电话。虽然上半年的工作中取得了点小成绩，可工作中仍存在许多不足。一：工作中不善于总结、思考，从参加工作的第一天起，就没有养成一个善于总结的好习惯，总觉得只要下班了就算是完成一天的任务了，从来不会去总结一下

2、今天工作中的不足与收获。二：工作时沉不住气，容易浮躁。客服工作自己也已经干了四年，每天面对千篇一律的工作，说不烦是假的，接听电话看似简单，实际上做起来不是那么容易，必须要有足够的耐心，接到不顺心的电话要及时调整好心态，为接听好下一个电话做准备。三：工作中存在惰性，做事情散漫，工作时没有一个清晰的计划和明确的目标，当一天和尚撞一天钟，工作不能做到有始有终，总是存在侥幸心理。**年已经过去一半，对于下半年的工作打算一：多加强业务知识方面技能的提升，平时多做记录，作为科室业务知识培训小组的组长，不仅要提升个人业务知识水平还要

3、协助科长帮助新员工加强业务知识的提升，争取人人都成为科室的业务精英。二：服务态度要加强，做客服工作免不了要面对旅客的指责与批评，如班次缺班、晚点或服务质量等出现问题，往往使旅客大动干戈，面对这样的事情我们客服人员不仅要调整好心态还要好好安抚其他乘客，同时也要维护车站的利益和形象，最终通过好的服务赢得旅客的心。三：多为车站出谋划策，提合理化建议。**年已经过去了一半的时间，上半年工作中的不足要在下半年中继续改进，无论做任何事情都要有始有终，并且带着感恩的心为实现自我价值而工作，再接再励争做一名更加优秀出色的员工。12内容

4、。2017年半期考总结范文这次考试我对我们九班的情况总结有三分之二的同学在年级上有一定程度的提升，但是也有三分之一的同学在年级上下降，喜忧参半•在这里我想对我们九班的每位同学说：进步并不可喜（因为不一定能够坚持到底），退步并不可悲（因为找出原因还可以从头再来），相信每位同学都会理性对待，调整好心态迎接下次更加猛烈的挑战！下面的是在这次考试中被评为班上优秀的同学，他们是九班的骄傲！祝贺他们！也相信会有越来越多的同学会以他们为榜样追上他们，加油！不为什么，只为我们是19班人。加油！这次考试评奖我主要是从五个方面来评的：1、

5、学习骄子----学习成绩有显著进步或者非常优异的同学，获得者卢艳、李宣；2、艺体明星一一有音、体、美等方面特长，在赛事中为班级赢得荣誉的同学，获得者张鹏飞、唐国森、蒋绿烟；3、班级公屮热心公务，集体荣誉感强，以实际行动赢得荣誉的同学，获得者熊玉婷、姚兴、胡倩；4、惜时标兵一一珍惜时间，特别能有效、合理、高效地利用时间的同学，获得者唐丽君、卢艳；5、守纪楷模一一遵守班规校纪，并敢于制止班级范围内违纪行为的同学，获得者唐丽君、曾婉饪，这次是全班公开选举的）12内容。