加强内科护理在急诊护理中的作用孙丽艳

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1、加强内科护理在急诊护理中的作用孙丽艳孙丽艳黑龙江省萝北县肇兴中心卫牛院黑龙江萝北县摘要：目的：木文主要针对内科护理在急诊护理中的作用进行了研究讨论，从而进一步提高我院内科急诊护理工作质量。方法：通过选取自我院2012年3月到2014年4月内科急诊室的患者200例，并对部分患者进行了随意问卷调查，从中统计出我院急诊内科护理工作中存在的问题，并总结出相关有效的解决对策。结果：大量调查统计证明，内科护理在急诊护理中的应用，能够获得患者和家属更高的满意度。结论：在实际的急诊内科护理工作中，护理人员需要不断的提

2、高自身综合素质，采取人性化的护理模式，制定完善的护理规章制度，最终达到理想的治疗效果。关键词：内科护理；急诊护理；应用分析现如今，我国医疗水平越来越高，在急诊护理方面也取得了明显的改善，而急诊护理作为一种刚兴起的医学专业，具备工作任务量大、时间性强、服务质量要求高等方面的特点，因此，只有加强做好护内科急诊护理服务工作，才能更好的帮助患者进行有效的治疗。因此，木文重点对加强内科护理在急诊护理中的作用进行探析，并得出以下相关结论，以供参考。1、一般资料和方法1.1资料选取自我院2012年3月到2014年4

3、月期间到内科急诊室接受急诊治疗的患者共200例，我们通过以调查问卷的方式对患者进行了调查。1.2方法主要的调查方法包括：对患者的服务态度，护理技能是否熟练，有没有主动的关心或是询问患者需要、护理工作表现等等。2、结果本次调查中共发放200份调查问卷，收冋180份，冋收率为90%o其中按评分划分为5个等级，「2分为很不满意；3~4分为不满意；5~6分为尚可；7~8分为满意；9~10分为十分满意。在收冋的180份调查问卷中，平均满意程度为：很不满意的有7份，不满意的有9份，尚可的有15份，满意的有79份，

4、十分满意的有70份，总体满意率为83%O（详见表1）。表1问卷调查结果统计分析3、讨论通过此次调查活动可以发现，本院的急诊内科病房护理工作保持在较为良好的状态。3.1内科急诊护理工作现状从我国当前大部分医院中的内科急诊患者来看，主要是以老年化与慢性疾病居多，甚至还存在部分的重症患者。而在长期超负荷的工作强度下，很容易导致护理人员身心疲惫，进而影响护理工作效率和质量。并且，现代各大医院中的护理越来越年轻化，缺乏丰富的实践护理经验以及较强的处理问题能力。根根相关调查统计表明，一个内科急诊室中护理技能十分熟

5、练的护理人员，通常都要接受超过4年以上的培养。而目前很多医院中的护理人员大多都是只具备3年左右的工作经验。因此，在经验少、吋间短的情况下，很难对患者的病情变化进行准确的判断，再加之自身应用能力与沟通能力较差，这就很难再充分保障护理质量。另外，一般在急诊护理中的患者病情较为严重，无论是患者，还是其家属，都希望得到有效诊治，这就是在考验护理人员的协调能力，要对各类患者进行妥善的处理，避免引发护患纠纷。但是，常常由于一些年轻的护理人员缺乏充分的工作经验，致使很多简单化的问题变得更加复杂化，最终引起患者的极度

6、不满。3.2急诊护理中的常见安全隐患及对策3.2.1医院管理层方面的安全隐患。只有加强建立完善的护理规范制度，才会充分保障内科护理质量，进一步提升护理服务水平。但是，目前许多医院中的管理者并未意识到内科护理过程中可能存在的安全隐患，缺乏一定的防范意识,再加之缺乏丰富的管理经验，自身的管理意识薄弱，致使护理管理制度的执行力不高，无法充分体现其自身具备的科学性和有效性。这样一来，在实际的护理管理工作中，因为缺少相关规范制度的限制，最终导致各种漏洞的产生，使得内科护理工作埋下了巨大的潜在风险。3.2.2护理

7、人员中存在的安全隐患。就护理人员的因素方面而言，其中主要存在的安全隐患有：操作不规范、护理技能水平较差、法律意识淡薄等等，而这些问题将会直接影响到整个护理工作的质量和效率，更是与患者的生命安全有着至关重要的关联。然而，在实际的护理工作中，由于一些护理人员自身的理论知识不全面，再加之护理操作不规范，无法对重症患者进行及吋的抢救，因此患者和其家属就会对护理人员产生一定的怀疑，认为护理人员的工作能力不能够很好的护理工作，最终在内科护理中埋下了安全隐患。并且，还有很多护理人员并未切实执行医生下达的叮嘱，也没有

8、充分做好患者病情的护理记录，即使做了记录，字迹也是十分潦草混乱，甚至还会存在随意涂改的现象。这样一来，就很容易导致医生与护士之间的病情记录发生不吻合的情况，从而增大了安全隐患的发生率。另外，目前有大部分的护理人员缺乏应有的法律意识，掌握的法律知识少之又少，所以，护理人员在对患者进行护理的过程中，常常忽略了对患者隐私权、监督权、知情权的尊重。3.2.3患者自身存在的安全隐患。想要确保护理工作的有效实施，不仅需要护理人员的认真负责，同吋还要患者积极主动的配合