浅谈企业文化的内涵及作用

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1、浅谈企业文化的内涵及作用郭思璐太原铁路局党校030013【摘要】企业文化的内涵，就是从价值观层面，建立企业共同的自觉的行为准则。行为的背后是文化，改变行为先要改变文化。企业文化的作用，就是通过以价值观为核心的一整套行为准则行为规范的构建，营造适合企业特点的文化牛态，规范调整员工的行为，起到软实力的效果。【关键词】企业文化价值观软实力1981年7月，由美国哈佛大学教授泰伦斯•迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦•肯尼迪合著的《企业文化：企业生存的习俗和礼仪》一书出版，成为论述企业文化的经典之作。该书提出的主要观

2、点是：第一，企业文化是指全体员工共同遵守约定俗成的行为规范。第二，强有力的企业文化是成功的企业共同特征，这种文化不需要书面约定，而是存在于员工的潜意识中。第三，企业文化具有非技术、非经济的因素。第四，企业文化的影响I-分广泛，大到企业经营决策、企业中重要的人事任免，小到员工的行为举止、衣着爱好、生活习惯。任何企业都要重视文化的作用。企业文化得到了管理者的重视，有了长足的发展，涌现出一批优秀的企业，如美国的微软、谷歌、中国的海尔、华为等。但是，在推广和应用企业文化中，也存在一些问题。如一些企业，关注形式而忽略其内涵；一些企

3、业将企业文化理解为，就是贴标语、喊口号；有的将企业文化理解为开展职工文体活动，搞文艺演出、举办员工运动会，等等。所以，对企业文化的内涵和作用，应当有一个正确的认识，才能真正发挥其应有的作用。一、企业文化的内涵，就是构建核心价值观文化是牛物在其发展过程中逐步积累起来的跟自身牛活相关的知识或经验，是其适应自然或周围环境的体现。文化的木质是共同的自觉的行为准则,文化的本质属性就是非强制性的影响力。文化的主要特点是，人的行为的习惯性和普遍性。行为的背后是文化,改变行为先要改变文化。文化的力量难以衡量。历史上，成吉思汗似乎是“征服

4、”了世界，但元朝的寿命何其短暂,所以才有毛泽东对其评价「'只识弯弓射大雕”。满清入关，谁是征服者？从军事上看，是努尔哈赤子孙的铁骑征服了中原大地;但从最终的结果来看，是中原文化将满清同化。毛泽东就非常重视文化的作用。在秋收起义之后，毛泽东在井冈山就对人民军队提岀了“三大纪律，八项注意”，这为人民军队成为一只历史上罕见的军纪严明、秋毫无犯，成为老百姓拥护爱戴的军队奠定了基础，所以，才有共产党的军队能战胜蒋介石美式装备的八百万大军。被毛泽东称为“最有骨气”的鲁迅先生，之所以“弃医从文”，也是看到了文化的力量。比如，鲁迅的小说

5、《祝福》，主人公祥林嫂之死，就是封建文化的毒害。企业文化属于组织文化，由企业的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。如的海尔集团的广告：真诚到永远，体现了海尔企业为顾客服务的核心价值观。麦当劳的文化，体现在作业的标准化、产品的标准化。二、开展企业文化的目的：形成共同的行为规范企业文化的构成，具有企业特色的精神财富和物质形态。包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。企业文化是企业的核心竞争力，是企业管理工具中超越组织架构、制度、流程等有形工具的终极

6、管理支撑。其中价值观是企业文化的核心。企业文化提升员工凝聚力。通过企业文化的开展，使企业从上到下形成共同价值观，从而增强企业凝聚力,提升企业竞争力。企业文化的开展适应了现代管理的变化。现代管理的趋势是科学化加人性化：由简单粗暴式转变为科学管理，由指挥命令为主转变为指导协调为主，由家族式管理转变为职业化“经理人”管理，由以任务中心转变为以人为本。管理的发展经历了一个由经验到科学的过程，经历了一个以工作为中心转变为以人为中心的过程。管理者要尊重员工，要科学管理。在管理发展过程中，西方著名的心理学家马斯洛提出的需求层次理论，对

7、管理者影响极大，对企业文化的开展具有重要作用。如日本松下公司创始人幸之助，带头实行上下班吋，企业高管要给员工鞠躬；制定专人负责给员工过生日，送生日蛋糕等等，就是要营造i种上下平等团结一致的企业文化，以增强企业的凝聚力。美国的微软公司实行自由上下班制度，在办公楼里设置儿童乐园，允许员工的孩子在儿童乐园边玩耍边等待父母下班，就是要营造一种关心员工关爱家庭的企业文化，打造-•种管理者与被管理者利益相关的命运共同体，树立一种工作与家庭和谐共荣的管理理念。日本的丰田公司设有“出气室”，允许员工请“情绪假”，员工可以到“出气室”发泄

8、不满，就是要营造一种物质激励与精神激励相结合的企业文化，树立-•种人不仅是企业的劳动要素，也是企业尊重对象的管理理念。中国也有一些企业学美国及日本企业，搞人性化管理。如浙江省台州市一家企业，从20□年1月3日起，公司董事长，携公司中高层领导在大门口躬迎员工上班，使员工获得尊重感，以提升企业的凝聚力。因此，企业文化是一