国航的发展战略目标与组织转型和文化转型

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1、国航的发展战略目标与组织转型和文化转型国航的发展战略目标与组织转型和文化转型Developmentstrategy,OrganizationalandCulturalTransformationofAirChina口王永生/文在21世纪第一个五年里，出乎中国民航业界的预料,国航打了一个漂亮的翻身仗，实现了历史上不多见的跨越式发展，引起全民航甚至世界的注意.国航曾无数次的被媒体和业界追问，这是为什么?我们可以试着用一句话来加以概括和描述:在高效率地完成重组，上市的同时，正确的战略目标引领发展战略，市场战略，经营策略，资本战略等各系统战略并有效实施，国航优势得以发挥，管理水平明

2、显提升，是国航持续盈利和良性发展的根本原因.实际上，在众人纷纷猜度，其至有些迷惑不解的时候，国航已经在去年悄然开始第二次革命:进一步全面廓清和明晰发展战略，并开始了组织转型和文化转型.无疑，这是站在新的制高点上，从战略创新，制度创新，文化创新这三大当今企业管理的重大命题，所做出的关乎国航未来改革发展的战略举措•在国航向”十一五”更高目标中刺，再造一个新国航的大战前夕，观察国航采取的行动是有趣的.战略目标的引领作用国航于2005年初正式提出了”做主流旅客认可，中国最具价值,盈利能力最强和具有世界竞争力的航空公司”的四大战略目标.这是国航在近几年良性发展的基础上,从新的发展基础

3、出发，高起点,宽视野地关注发展问题，也是基于良好业绩和发展预期所归纳出的愿景.众所NO.189200677周知，中国民航2005年的运输总周转量己经在世界上排名第二，中国经济的高速发展和逐渐由潜在发展为现实的巨大航空运输市场，是催生中国产生世界级航空公司的最好产床•国航基于良好发展业绩和前景提出的四大战略目标不仅具有前瞻性，也完全有实现的可能性.而对于刚刚从亏损泥沼中走出几年，却胸怀展翅寰宇之志的国航来说，战略目标的提出犹如在茫茫大海之上矗立起明亮的目标灯塔，指引国航舰队采取正确的战略战术向正确的方向前进.四大战略目标的内涵是极其丰富的，在此我们仅撮其要而略论其对战略的引领

4、作用•”主流旅客认可”，是指国航要成为以提供高端产品为特征的航空公司，就必须以大幅度提高商务旅客份额为目标，建立与其他航空公司的差别优势，使国航成为商务旅行者必选和首选，这就决定了国航在制定经营战略和市场战略以至其他战略上必须考虑的基木要素•”中国最有价值”，要求国航作为上市公司要保持市值在国内行业中最大，对股东的回报价值也最大,品牌价值最高（6月16日世界品牌大会发布国航最新品牌价值188.9亿元），服务价值最大，这就对国航的发展战略，品牌战略,服务战略做出了规定•”中国盈利能力最强”,就要求很好地处理规模与效益之间的关系，大和强的关系，以实现盈利最好为根本目的.国航近儿

5、年走”内涵式发展道路”，不盲目拼飞机大，飞机多,航线广，而是以盈利为核心配置资源，有选择地投入和主导市场，市场战略大获成功，实践证明是完全正确的•这一目标就对国航的发展战略，竞争战略，市场战略,资木运作战略提出了原则要求・”具有世界竞争力”，则展示了国航的世界眼光和发展雄心•国航的目标是作具有国际知名度的航空公司，而不是区域性的航空公司泪标是至2010年，跻身世界15强，进入欧亚大航空公司之列•这就为国航的发展，经营，市场,竞争诸战略如何实施指出了努力的方向.实际上•早在国航战略0标提出以前,作为领导层的战略思想己经对国航确立新的发展战略，市场战略，枢纽战略，管理战略,联盟

6、战略等产生了重要的引领作用.近几年,这些战略的有效实施，特别是市场和枢纽战略的落实，重组一体化的快速完成和海外成功上市，成为国航利润和品牌价值增长的强劲动力•国航具备了规模运营的能力，管理上了台阶,企业整体素质有了明显进步，在中国民航业内重新赢得了尊严，也在世界上赢得了应有的尊重.战略目标引领国航各项战略的制定与实施，乃国航今后良性发展之根本纲领,也是观察最近几年国航良性发展的根木原因所在.组织转型的基础作用审视近百年西方的大企业的成败，成就卓着者在于能根据客观环境和市场变化及时进行战略，制度和体制结构上的革新.而在全球500强中黯然退出和湮灭者，其根木原因也在于不知权变和

7、抱残守缺•幸运的是,国航终于在2005年开始了称之为组织转型”的革新.这是一场切中了国航要害,以市场为导向，以优化资源配置，理顺关键业务流程，建立科学绩效考核体系理顺收入分配机制为主要内容的一场革命.国航进行组织转型，不仅是在良好发展基础上继续进步的需要，更是齐项战略顺利执行，实现四大战略冃标，成为世界知名航空公司目标的需要.国航要实现盈利，做强做大，就必须推进以市场为导向，以市场需求来配置资源的战略,那就必须推行集中使用资源的概念，资源布局由”块块”型管理转变为系统型管理，推动分公司向运营慕地转变,提高资源配置效