公立医院人力资源成本管理中存在的问题及解决策略分析

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1、公立医院人力资源成本管理中存在的问题及解决策略分析艾小嬪wa郑州市第七人民医院摘要：近年來，我国医疗体制改革不断深入，医院人力资源成本管理的重要性口渐突出，受到医院、政府和社会的广泛关注。但现阶段，很多公立医院在人力资源成本管理方面仍存在诸多问题，严重影响了公立洪院持续稳定发展。文章简要概述了公立医院人力资源成木管理中存在的问题，并探讨了相应的解决策略，以期能推动公立医院实现人力资源的有效配置，形成优质的医护人员队伍。关键词：公立医院;人力资源;成本管理;问题及策略;在我国，公立医院作为政府部门管理的经济体，具有明显的竞争优势，但在具体管理屮行政色彩较为浓重，因此导致相应的人力资

2、源成本管理过于僵化，不能充分发挥其应有作用。因此，在公立医院发展进程中必须充分结合市场经济发展形式，采取有效措施提高人力资源成木管理水平。一、公立医院人力资源成本管理中存在的问题（一）人力资源成本管理整体落后我国公立医院成本管理的落后性主要表现为如下两个方面：1•人力资源成本总体较高。目前，我国大多数公立医院都是根据效益，再结合职工的职务、贡献等标准，向员工发放相应的奖金。据不完全统计，近年来我国大部分公立医院中，人力资源成本占总成本的30%左右，比重较大;2.人员结构不合理。例如，在公立医院屮，医师职称从高到低主要包括主任医师、副主任医师、主治医师和住院医师等级别，现阶段很多公

3、立医院人才梯队建设不合理，部分专业高年资医师较多，一方面造成人力资源浪费，增加人力资源成本，另一方面挤占低年资医师的成长空间，从长远看不利于医院的整体发展。(-)绩效考核制度不完善，薪酬缺乏公平性目前，多数公立医院绩效考核制度不完善。医务人员收入主要由工资和奖金两部分构成，奖金则受到个人贡献量影响。多数公立医院个人贡献量主要通过职称、学历、工龄等因素综合评定，绩效分配受到岗位难度及工作风险性影响较小，由于不同岗位医护人员工作的难度和风险性并不能很好的体现，因此也不能很好的反映出医护人员的实际贡献量和业绩情况，造成薪资报酬与个人实际能力和贡献量兀配度较低，医院绩效工资并未真正拉开距

4、离，并不能充分发挥奖励性绩效工资的激励作用。薪酬公平性的缺乏，导致医护人员工作效率不高，不能很好的调动员工钻研与探索的积极性，从而影响医院整体医疗技术水平的提升。(三)人事管理体制不完善多数公立I矢院人事管理制度僵化，管理体制不完善。1.公立陕院的管理方式过于简单粗放。目前大多数公立医院的人力资源管理主要体现在对事情的管理，比如人才招聘，工资发放，社保办理，职称聘任等具体事宜。管理方式过于单一，灵活性不够;2•缺乏人力资源开发机制。现阶段，随着新医改的不断深入，很多公立医院的竞争主要在于人才的竞争。在发展中，医院过于注重人才的引进，以此提升自身的竞争优势，却忽略了已有员工的开发与

5、培养，导致外部人员获取成木过高而内在员工职业牛涯规划机制和约束机制缺失;3•人力资源培训机制不健全，在公立医院人力资源培训中，过度重视员工医疗技能的培训，而在思想意识和服务观念方面有所缺失，从而导致医院服务能力下降，医患关系不和谐口渐突出。二、公立医院人力资源成本管理有效策略(-)细化人力资源管理成本分析人力资源成本相对于其他成本具有增值的特性，因此在具体管理过程中应建立人力资源成本管理模块，以此对人力资源的取得成本、使用成本和离职成本等进行有效管控，实现人力资源成本管理的细化分析。例如在人力资源成本管理过程中，可将人力资源分专业分级别，在此基础上利用成本分析法，实现各种人力资源

6、管理制度的完善。通过分析历年员工工作水平，并对医疗卫生行业社会平均工资进行合理了解与调研，根据调研结果制定医院业务增长目标，进而规划人力资源成本占业务成本的比重。同时，借鉴80:20效率法则，将医院人力资源成本重点放置在少数关键性人才身上。比如建立相应的精英人才库，制定准入与退出细则。每两个月组织全院中级以上职称的医护人员进行测试，将符合条件的人员纳入人才库，享受优惠待遇并实行动态管理。每一年为一个周期，每周期末由医院相关职能部门组织该专业专家对人才库成员进行综合能力测评，测评分为医疗技能、科研成果、技术创新等项目，测评结束对其做出评估报告，评估合格者继续纳入下一周期管理，继续享

7、受相关待遇及优惠措施。不合格者不再纳入人才库管理，取消相关优惠待遇。并且更院设置完善的培训与晋升机制，为人才提供完善的交流机会，并对有影响力的项目予以资金资助。（二）建立公正公平的薪酬管理体系在人力资源成本屮，员工的薪酬占据重要部分，并且薪酬是劳动力价值的体现，如果分配得当可有效调动员工的积极性，并能够起到节省人力资源成本的作用。因此在薪酬体系制定中，必须遵循按劳分配且兼顾公平的原则，充分考虑各岗位的风险、技术含量和工作量，最终将员工的个人目标与医院的整体效益相融合,使得薪酬体系