临床医学检验技术质量管理现状及其优化对策

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1、临床医学检验技术质量管理现状及其优化对策孔智洁(吉林省前郭县医院长山院区吉林前郭138000)【摘要】在信息化与现代化社会中医学检验具有重要作用，其是诊断与治疗的必要的前提与基础，因此，控制医学检验的技术质量，保证所提供检验数据的精确性至关重要。为了做好这项工作应从让医学检验人员树立起质量管理意识、加强医学检验中的沟通、加强医学检验质量管理机制等几方面入手。【关键词】医学检验；管理；现状与对策【中图分类号】R446【文献标识码】A【文章编号】2095-1752(2016)19-0360-02越是在信息化与现代化

2、社会，医学检验越会彰显其巨大的不可替代的重要作用，特别是在临床诊治与保健中，更是极为重要。从很多的大量临床病例中我们可以看到，医学检验往往与医护人员对患者的诊断与治疗有着直接的联系，是诊断与治疗的必要的前提与基础，因此，控制医学检验的技术质量，保证所提供检验数据的精确性至关重要。1.临床医学检验技术质量管理现状目前，临床医学检验技术质量管理现状并不理想，而是存在着一些明显的问题，其主要表现在如下几方面：1.1质量管理意识存在问题在临床的医学检验技术的管理中，没有或很少有质量管理意识是一个很大的问题，就是说，在管

3、理人员、医学检验人员的头脑中，很少有质量管理意识。在具体的实际工作当中，没有质量意识，就会导致管理人员与医学检测人员不注意质量问题，这样往往会造成一定的安全隐患。质量管理意识存在问题主要表现在如下两方面:第一,是具体的检验技术人员缺乏必要的质量管理意识。众所周知，临床的医学检验是要由具体的技术人员执行的，如果具体的操作人员缺乏必要的质量意识，那么，工作中得过且过、敷衍了事就是在所难免的了，在这种情况下，临床医学的检验质量是很难得到有效保障的；第二，相关的领导不重视检验质量,一般的，都是由相关的领导对医学的检验做

4、出安排，如果领导不重视检验质量,不要说进行必要的督导检查，就连正常的操作规程都不会有效保证，检测质量自然可想而知。1.2检验条件问题一些医院的个别检验项目没有实质性的检验作用，看起来更像是走个过场,不仅给患者增加了不必要的经济负担，也影响了诊断的质量。还有，有些医院存在着诸如床位紧张等问题，医院在这种情况下如果不能采取灵活机动的令患者满意的安排，患者与家属就会产生不良的情绪，这种情绪会带到随后进行的临床检验工作中，患者们往往不配合。所有这些，都影响到了临床医学检验技术的质量。1.3检验质量管理机制问题尽管有些医

5、院有一定的检验质量管理机制，但是，却存在着质量管理机制执行力不强的问题。很多医院检验科的质量管理机制只是写在纸上，没有实际的效用，只说了检验人员的工作流程如何，人员的岗位职责怎样，而在实际工作中很多制度与机制只是一纸空文，没有什么作用，例如，在釆血及进行血液化验检查吋，做此项工作的技术人员需要在一定的检查与监督机制下进行，对于分析结果要有准确的记录。但是，实际情况却是，一些技术人员竟然能在记录结果上存在误差，检验的制度明确要求进入实验室的每个人时都要穿工作装，但实际情况却是，一些工作人员根本就不遵守这一规定。2

6、.优化对策2.1让医学检验人员树立起质量管理意识只有在思想上、态度上转变了，才会在行动上有根本的改变。对于医学检验人员而言，要提高医学检验质量，就必须要树立起质量管理意识。首先，要使医学检验人员从主观上认识到医学检验的重要性，这样，他们才会在具体的工作中严把质量关。其次，检验科室的领导要加强自我理论修养，要多读书多学理论,同时要立足于检验工作的质量提高，加强对医学检验人员进行急救医学与急救技术知识等方面的培训工作。知识可以改变被一个人的思想意识，检验人员的知识增加了，就会大幅的提升质量管理意识，从而增强检验人员

7、的应对能力，使他们可以游刃有余的应对各种医疗突发事件。最后，对医学检验科人员要严加约束,建立患者反馈的机制，给患者创造条件，让他们参与评价医学检验人员的服务质量，这样可以有效杜绝工作随意的现象。2.2加强医学检验中的沟通要加强医学检验中的沟通，主要是指医学检验技术人员与医护人员的沟通。这种沟通工作看起来无关紧要，实际上是极其重要的。从治病救人的角度看，医学检验与临床治疗是紧密地联系在一起的，医学检验只有与临床治疗联系在一起才有意义，而临床治疗只有建立在医学检验的基础上才有保障。医学检验为临床医生提供的检验数据可

8、以帮助他们迅速、准确的诊断病情、查明病因，做出科学的治疗方案。而要达到这样的目的，就需要医学检验的工作人员与临床科室医生们密切合作，搞好信息的共同工作，营造和谐的工作环境。2.3加强医学检验质量管理机制很多问题的产生不是因为没有相关的规章制度，而是因为规章制度没有执行力，缺乏必要的机制。为了改变这种状况，医学检验的领导必须要教育医学检验工作人员应严格执行规章制度，严格按照管理规程操作。