烟台银行暑期实习报告

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1、烟台银行暑期实习报告学生在学校通过自己学习的努力和付出获得了一定的专业技术，只有通过实习来稳固提升专业技术才能在以后的就业工作道理中更好的发展自己。大学生通过实习可以更进一步的接近自己向往的公司单位。今天小编整理了1篇关于烟台银行暑期实习报告，供大家参考。一、实习目的了解认识金融行业尤其是银行业的各种知识锻炼自己的工作能力，提升自身的人际交往能力与吃苦耐劳的精神增加社会阅历，完成实习计划实习期间，实习期满后一直保持同事友谊，以便毕业后更轻松的入行。二、实习单位及岗位介绍实习单位:烟台银行光安路支行岗位介绍:大堂经理助理工作内容：自

2、学银行的各项工作以及自学银行的各项理财产品、担保贷款业务、银行卡、信用卡的各种详细情况,以及协助大堂经理处理银行各项日常工作。在必要时也会协助柜台和理财经理处理银行客户数据与对客户进行及时回访。由于是男性职员，同时也担当银行的日常安保工作,当然只限于维持大堂秩序。协助大堂经理处理银行大堂事宜描述:该项工作事无巨细，比较繁琐，关于银行的诸多琐碎事情都是有大堂经理做起，而作为大堂助理，本人平日也是协助大堂经理处理诸如引导客户，为客户介绍理财产品，为客户解决与银行有关的问题。还有就是平时银行的各项布置，整理都是由大堂助理完成。协助柜台的

3、工作:该工作其实主要是指引客户填写各种表格，帮助柜台疏导客户。由于银行的贵宾受理窗口平时客户不多，当普通窗口客户过多时，便可以把客户疏导到vip窗口。协助理财经理处理银行客户数据:主要是指在客户购买理财产品或者办理了各种功能性银行卡后进行一个数据录入和数据分类的工作。客户回访工作：客户回访的工作主要是在客户购买理财产品成功之后电话告知客户做一个继续追踪，以及在理财产品推出之前协助告知一些重要客户，或者给陌生客户做电话拜访工作，宣传理财产品。三、实习内容及过程实习的时间和地点安排实习时间:2014年7月20日至2014年8月20日实

4、习地点:烟台银行光安路支行实习的具体工作通过自学银行的各项工作以及自学银行的各项理财产品、担保贷款业务、银行卡、信用卡的各种详细情况之后。本人便开始协助大堂经理处理银行各项日常工作。在必要时也会协助柜台和理财经理处理银行客户数据与对客户进行及时回访。由于是男性职员，同时也担当银行的日常安保工作，当然只限于维持大堂秩序。协助大堂经理处理银行大堂事宜该项工作事无巨细，比较繁琐，关于银行的诸多琐碎事情都是有大堂经理做起，而作为大堂助理，本人平日也是协助大堂经理处理诸如引导客户，为客户介绍理财产品，为客户解决与银行有关的问题。还有就是平时

5、银行的各项布置，整理都是由大堂助理完成。而协助柜台工作其实主要是指引客户填写各种表格，帮助柜台疏导客户。由于银行的贵宾受理窗口平时客户不多，当普通窗口客户过多时，便可以把客户疏导到vip窗口。至于协助理财经理处理银行客户数据，主要便是在客户购买理财产品或者办理了各种功能性银行卡后进行一个数据录入和数据分类的工作。客户回访的工作其实是多项工作当中最能够学到知识的工作。主要是在客户购买理财产品成功之后电话告知客户做一个继续追踪，以及在理财产品推出之前协助告知一些重要客户，或者给陌生客户做电话拜访工作，宣传理财产品。通过一个多月的实习工

6、作，我也对银行工作有了一个长足的认识，也对银行理财产品的销售，银行各项金融产品甚是了解。当然在实习当中了解到，银行职员其实并非如往常那般清闲安逸。如大堂经理，需要的便是站在大堂整日，协助客户，为了能让客户能够对银行的服务有个良好的第一印象，大堂经理的服务就尤为重要。银行业逐渐的消去了以往的光环，毕竟在产品同质化严重的当下，客户手握最大主动权，银行虽然是我过金融行业当中的宠儿,但落实到各个银行的具体任务也就不同，压力也比以往大得多。就是其中的累与苦，而且大部分银行实习是零薪酬的。这便让我更加了解其中的苦与累。积累到的经验也是以往的兼

7、职所不能比拟的。在一个多月当中我也与其他实习员工，银行职员以及业内的其他工作者结成了深厚的情谊。四、实习意义及体会总结通过这一个月的实习让我对银行，以及这个金融环境与金融业内各行业有了一个的了解。在银行当中客户的定义是如何。价值客户是零售银行客户分层体系中的关键客户群。当前定义的价值客户群体主要包括以下部分：1、900日均资产250000元以上的客户；2、个贷价值客户个贷有余额，且90日日均资产三5000元;3、信用卡价值客户持有未销卡的信用卡，且9000均资产230000元;这也是我在银行实习以后才知道的，并非每个储户都是银行的

8、价值客户，在众多储户当中，满足以上条件才能是具有价值的。而且在实习之后我也知道了，存贷业务只是银行业务的万分之一，银行的业务覆盖19个产品类别，具体包括：活期定期保证金国债基金结构性理财证券信托外汇黄金保险房贷车贷经营性贷款消费类贷款其他个人贷款信