浅析医院金字塔管理模式与扁平化管理模式的结合管理

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1、浅析医院金字塔管理模式与扁平化管理模式的结合管理朱文君程雪徐建青应向华(课题指导)(上海市第六人民医院上海徐汇200233)【摘要】医院的扁平化管理模式是医院适应医疗体制改革的必然要求，而传统的金字塔管理模式是扁平化管理理念的基础和前提，二者的有机结合对创新医院管理理念、实现医院可持续发展等方面都具有重大的现实意义。木文通过了解金字塔管理模式和扁平化管理模式，以我院“现场办公”为研究对象，论证两种管理模式结合一起管理医院的益处，为现代医院管理提供了可供借鉴的经验。【关键词】医院管理模式金字塔式管理扁平化管理现场办公【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】2095-

2、1752(2013)26-0091-02SimpleanalysisofhospitalcombiningmanagementwithpyramidmanagementandflatteningmanagementZhuWenjun,ChengXue,XuJianqing,Thesisguidanee:YingXianghua(ShanghaiSixthPeople’sHospital,ShanghaiXuhui)[Abstract]Hospitalflatteningmanagementistheinevitablerequirementofhospitaltoad

3、apttothemedicalsystemreform.Traditionalpyramidmanagementisthebasisandpremiseofflatteningmanagement.Theorganiccombinationofbothtotheinnovationofhospitalmanagement,hospitaltorealizethesustainabledevelopmentisofgreatpracticalsignificanee.ThroughunderstandingPyramidmanagementandflatteningmanageme

4、nt,toour"on・siteoffice"astheresearchobject,anddemonstratetwokindsofhospitalmanagementmodecombinedwithmanagementbenefits,providesmodernhospitalmanagementwithexperieneeofcanbeusedforreference.【Keywords】hospitalmodeofmanagementpyramidmanagement当今，我国的医疗改革逐步深化，对医院管理提出了新的更高的要求。迫切需要医院管理的创新，必须深入开展医院管

5、理创新的研究和实践探索。医院承担重要的社会责任，在传统的金字塔管理模式运行下，不断岀现问题，医院应该保持与时俱进，用符合时代精神的思维思考问题，医院管理需要善于借鉴，使世界上的一切先进的管理理念为我所用。近年来，扁平化管理的理念以异乎寻常的速度在各个领域彰显。大到国家政府机构的改革、中心城市的发展等，小到高校、图书馆等基层单位的管理运行，扁平化管理的意识在逐渐增强，并开始注意把“口头禅”转化成管理现实。扁平化直接要解决的问题是提高信息传递速度的能力，加强组织对环境的适应性，新型管理模式是要将扁平化管理应用到医院里中，并与传统得金字塔管理模式相融合，这样的有机结合最终要解决的问题还

6、是实现医院业绩的不断提升与医患关系的更加和谐。1、医院传统的金字塔管理模式医院管理模式是指在一定的管理体制下，医院管理所采用的基本思想和方式，是指一种成型的、能供人们直接参考运用的完整的管理体系，通过这套体系来发现和解决医院管理过程中的问题，规范管理手段，完善管理机制，实现医院的既定目标。医院管理模式一直以来都是医院管理者和卫生管理学界学者们研究探讨的热点，同时也是政府决策者高度关注的焦点，它直接关系到医院发展的科学性、前沿性和可持续性，可见医院管理模式的重要性。目前，我国医院的管理模式大多采用金字塔式管理，“金字塔式”管理的思想流向是自上而下的，逐层贯彻，逐层执行，下一级对上一

7、级负责，而上一级对下一极考核。在医院中，是以副院长为核心，严格遵循决策层、管理层、操作层等上下级关系，即院长、副院长、职能部门、临床科室，自上而下统一管理的模式，这样的管理模式是绝对集权管理，决策权和管理权集中在少数人身上,要求下属绝对服从上级的命令、听从指挥，虽然这样管理模式的结构比较简单,责任与职权相对明确，但这使决策和管理效率低下，最高层管理者的意图传递到底层吋已经变样；反之，底层的信息动态传递到最高层吋也会变样，这样传递过程时间长，信息就容易失真。因此单一的金字塔式管理模