物价局创文明行业活动工作意见

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1、物价局创文明行业活动工作意见创建文明行业活动是提高物价系统全体干部职工思想道德觉悟、提高物价系统服务社会服务经济、提高物价系统执法管理服务形象和整体素质的重要举措，为了扎实有效地开展创建文明行业活动，力争早日实现创建文明行业的目标，经局党组会议讨论制定以下实施意见。一、指导思想以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕“两个率先”和建设和谐型物价、创新型物价、服务型物价的基本思路，突出“争创文明行业，构筑和谐物价”这个总体目标，抓住物价系统服务社会、服务经济、服务群众的工作重心，规范内部管理，转变工作作风，提高效率效能，提升物价系统执法、管理、服务的社会形象，把物价建设

2、成团结协调、高效廉洁、执法公正、管理严谨、服务诚信、社会满意的物价行业，为我县地方经济发展提供有力的保障。二、创建目标按照“夯实基础、循序渐进、突出重点、整体推进”的方针，以五个好（组织领导好、形象塑造好、整体素质好、基础管理好、综合效益好）为目标，把加强队伍建设，提升文明素质，实施依法行政，规范内部管理，塑造物价形象，提升服务水准，规范服务达标、整治窗口环境为创建工作重点，力争年内通过省级文明行业创建工作的考核及验收。三、创建内容第7页共7页1、加强对创建工作的组织领导。建立物价局创建文明行业工作领导小组和工作班子，健全创建工作的组织领导机制，实行一把手负责制，切实将创建工作

3、摆上议事日程，落实专人具体负责。2、做到“四个落实”。坚持“两手抓、两手硬”的方针，根据工作实际，认真制定创建工作《实施意见》、《工作计划》，实行目标管理，明确工作职责，加强督查考核，做到机构、人员、经费、制度“四落实”。3、统一思想，广泛宣传。提高干部职工创建意识，明确创建工作目标、任务和要求，积极投身创建活动，营造良好氛围，形成工作合力。4、加强团结协作。全局干部职工要紧紧围绕创建文明行业的中心工作，调动广大干部职工的积极性，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，齐抓共举，积极开展争先进位、创新创优活动。5、强化队伍建设。进一步加强全局干部职工爱国主义、集体

4、主义和社会主义思想教育和“八荣八耻”教育，要把奉献社会、高效廉洁、诚实守信作为物价服务行业的职业道德，体现党员干部队伍表率好，群众团体发挥好，行政执法纪律好，职工队伍职业道德好的工作目标，培育一批在创建文明行业中涌现出来的先进人物和先进集体。确保干部职工中无刑事犯罪和违法违纪现象。第7页共7页6、积极开展职业道德教育。经常性地开展社会公德、家庭美德教育、大力倡导健康文明、积极向上的生活方式，针对物价行业特点，制定科学、准确、简明、易记的职业道德规范和工作规范，确保全局道德风尚良好，治安状况公共秩序优良，安全生产无事故。7、围绕社会、群众关注的热点难点问题，着力改善窗口单位的服务

5、质量，努力提升物价执法形象，根除顽疾。通过深入开展“文明诚信伴我行”、创建“文明示范岗”、“巾帼示范岗”和争当文明职工等一系列群众性精神文明活动，在全局内形成一批有物价行业特色和社会影响力的典型，树立物价服务品牌，树立良好的物价形象。8、加强物价文化建设。注重培养具有凝聚力、感召力的行业文化，以和谐物价建设为主题，倡导奉献社会的行业精神，展示崭新物价人团结、创新、奋进、奉献的行业形象。9、自觉接受社会各界监督。积极开展行风政风评议活动，聘请行风监督员，健全监督网络，开设投诉电话，经常征求社会各界及监督员的意见和建议，对群众反映的问题认真加以整改。全面提高物价系统的社会公信度，使

6、物价系统在群众中的满意率和综合评价得到明显提高，社会测评满意率力争达到90%以上。10、全面推进“窗口达标”活动。窗口单位要体现为民服务意识，做到职工服务态度热情和蔼，环境整治有序，标识齐全醒目，服务设施完好齐备，仪容仪表整洁大方，要全面推行首问负责制和服务承诺制，公开办事程序，简化办事手续，提高工作效率、提高为民服务质量，确保无重大服务质量事故发生。第7页共7页11、全面落实门前三包、门内达标责任制，做到内外环境整洁优美，室内设施规范定位，环境卫生整洁，堆放整齐，无卫生死角，工作场所、公共场所卫生管理制度落实，并因地制宜绿化美化环境。12、积极推行社会承诺。以全心全意为民服务

7、为宗旨，切实改变工作作风，严格依法行政，进一步完善投诉受理机制，公开办事程序，承诺时限，收费标准，公开投诉电话，公开办事结果，对投诉电话件件有登记，事事有落实，使创建文明行业各项措施落到实处。13、健全完善各项规章制度。各单位要严格按照效能效率建设规范，严格执行上下班工作制度、节假日值班制度、挂牌上岗制和外出登记制度，要体现工作规范化、科学化、制度化，要强化“工作质量讲优，服务承诺讲诚，工作效率讲高，为民办事讲速”，认真查找管理漏洞，提高管理质量和管理效率。14、全面推行政务公开。设立政务公