物流中心规划设计自学考试大纲

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1、物流中心规划设计自学考试大纲第1章物流中心概论一、学习目的与要求通过本章的学习，应掌握现代物流中心的定义、功能和分类，了解物流中心的历史、现状和发展趋势。二、考核知识点（一）物流中心在现代物流中的作用（二）物流中心的定义及功能（三）物流中心的形式及管理模式三、考核要求（一）物流中心在现代物流中的作用1、识记：（1）物流的基本概念；（2）物流中心在供应链中的作用。2、理解：（1）物流中心的形成原因。3、简单应用：物流中心的发展变革（二）物流中心的定义及功能1、识记：（1）物流中心的定义；（2）物流中心的功能2、理解：物流中心的内涵。（三）物流中心的形式及管

2、理模式1、识记：物流中心形式。2、简单应用：物流中心的管理模式。第2章物流中心组织管理一、学习目的与要求通过本章的学习，应了解物流中心组织的基本概念，掌握物流中心组织结构与物流中心组织职责。二、考核知识点（一）物流中心组织（二）物流中心组织结构（三）物流中心组织职责三、考核要求（一）物流中心组织1、识记：（1）直线职能制形式；（2）事业部组织结构形式。2、理解：物流中心组织建立的原则。（二）物流中心组织结构1、识记：（1）商业企业物流中心组织结构；2、简单应用：第三方物流中心组织结构实例分析（三）物流中心组织职责1、识记：物流中心内部的部门分工。3、理解

3、：物流中心经理职责。第3章物流中心流程一、学习目的与要求通过本章的学习，了解并掌握物流中心运作流程和物流中心信息化流程。二、考核知识点-4-（一）物流中心运作流程（二）物流中心信息化流程一、考核要求（一）物流中心运作流程1、识记：（1）订单处理作业；（2）采购作业；（3）仓储管理作业。2、理解：（1）物流中心的基本作业流程。1、综合应用：第三方物流中心运作流程实例分析。（二）物流中心信息化流程1、识记：物流中心实施信息化的条件。2、理解：物流中心信息化的意义。第4章物流中心仓储管理一、学习目的与要求通过本章的学习，了解并掌握物流中心仓储管理的原则、步骤及

4、具体方法。二、考核知识点（一）物流中心仓储作业流程（二）物流中心仓储作业的具体内容三、考核要求（一）物流中心仓储作业流程1、识记：物流中心仓储作业的内涵。2、理解：仓储管理特点。（二）物流中心仓储作业的具体内容1、识记：（1）进货作业的基本流程；（2）商品验收的内容；（3）仓储空间规划的要素；（4）物流条码特点；3、理解：（1）储位管理的基本要素；（2）搬运的基本原则；（3）配载装车的方法；（4）拣选的策略；3、简单应用：（1）仓储空间规划的评价方法；（2）盘点的方法。第5章物流中心运输管理一、学习目的与要求通过本章的学习，了解运输管理的目的、形式和具体

5、方法，认识各种不同的运输、装卸方式及采用的设备。二、考核知识点（一）运输管理的目的、形式及方法（二）运输方式及采用的设备。（三）装卸方式及采用的设备。三、考核要求（一）运输管理的目的、形式及方法1、识记：（1）运输成本；(2)运输管理业务流程。2、理解：（1）运输计划编制（2）运输质量控制。3、简单应用：物流过程中的运输决策（二）运输方式及采用的设备。1、识记：（1）运输线路合理化的意义。1、理解：（1）运输车辆的选择；（2）运输评价与跟踪。2、简单应用：车辆装载合理化的方法。（三）装卸方式及采用的设备1、识记：（1）装卸搬运的概念。2、理解：（1）实现

6、装卸搬运合理化的原则；（2）实现装卸搬运合理化的方法。-4-第6章客户管理及订单管理一、学习目的与要求通过本章的学习，掌握客户管理及订单管理的概念、作用以及有效方法，了解客户管理及订单管理基本流程。二、考核知识点（一）客户管理（二）订单管理三、考核要求（一）客户管理1、识记：（1）客户服务的概念；（2）客户需求分析。2、理解：（1）物流服务在企业经营中的重要意义；（2）客户服务的构成要素。（二）订单管理1、识记：（1）订单的基本内容；（2）订单的状态；（3）有效顾客反应。2、理解：订单管理的意义。3、简单应用：客户服务问题及解决。第7章物流中心存货控制管

7、理一、学习目的与要求通过本章的学习，掌握物流中心存货控制管理的概念与功能，了解影响物流中心存货的因素，理解实现物流中心有效库存控制的具体方法。二、考核知识点（一）库存管理的功能（二）物流中心库存管理的办法三、考核要求（一）库存管理的功能1、识记：（1）库存的概念；（2）库存成本的管理方法。2、理解：（1）库存管理的作用；（2）库存成本。（二）物流中心库存管理的办法1、识记：（1）合理储存；（2）库存分类；（3）仓库管理系统的构成。2、理解：（1）库存的ABC管理；（2）供应商管理手段；（3）JIT库存管理。3、综合应用：经济订货批量法应用。第8章物流中心

8、设施及设备管理一、学习目的与要求通过本章的学习，了解并掌握物流中心常用的六大主要