层次信息系统之主管信息系统设计

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1、生产实习报告毕业设计前期调研题目名称层次信息系统之主管信息系统前期调研学生学院信息工程学院专业班级06级电子信息3班学号3106003117学生姓名指导教师2009年3月14日生产实习报告——层次信息系统之主管信息系统设计……一.什么是主管信息系统：层次管理系统分为业务员信息系统、终端用户系统和主管信息系统三大部分，本次实习主要内容是主管信息系统部分。主管管理系统也称EIS（ExecutiveInformationSystem），这里的主管(executive)可以指一个行政长官，一个总经理，一个对企业具有决策权的法人。所以也有人将此

2、译作经理信息系统，领导信息系统等，是服务于组织的高层经理的一类特殊的信息系统。EIS能够使经理们得到更快更广泛的信息。EIS首先是一个“组织状况报导系统”，能够迅速、方便、直观（用图形）地提供综合信息，并可以预警与控制“成功关键因素”遇到的问题。EIS还是一个“人际沟通系统”，经理们可以通过网络下达命令，提出行动要求，与其他管理者讨论、协商、确定工作分配，进行工作控制和验收等。但实现EIS也有很多困难，主要在于：•1.经理信息的松散定义使得经理的信息需求的确定变得十分困难。•2.经理和员工的面对面的交流十分必要，只有这样才能了解流言、

3、情绪等信息，而这种“软信息”对经理决策是很有用的。信息系统难以支持它。•3.经理的决策是非结构化的，不仅是科学，而且是艺术，而当前信息系统的灵活性远没达到艺术的水平。•4.一般来说经理驾驭计算机的能力是较弱的，缺少学习时间。•5.经理的思想和行为又是千变万化的，多种多样的，每个经理均不相同很难有一种经理信息系统是通用结构。二.主管信息系统的背景及发展：在70年代，已经有许多应用软件被开发并应用于决策支持。但与此同时却存在着三个主要障碍：管理者和计算机用户只熟悉少数几个系统；大多计算机应用需求来自组织的低层；软件的开发重点放在技术方面。

4、由于这些障碍的存在，这些系统只能在较低的层次上带来效益，这些效益主要是增加了组织成员彼此间的交流和沟通，并建立起了组织决策的共同概念基础。　　在80年代初期，随着计算机技术的发展和应用软件分析能力的增强，高层经理们看到了这样的一种可能性，即从传统上获得那些源自职员的信息转变到可以直接从计算机访问数据和求得分析。根据对美国16家企业的调查，有三分之一的高层经理使用计算机信息系统。如此迅速增长的原因主要是计算机价格的下降以及竞争的日益激烈。同时，高层经理对计算机的使用会促使组织中其它成员对计算机的应用。这时的EIS的主要目的是提供给高层经

5、理更加有效的计划和控制信息。每个系统都有关于业务变化情况的重要数据，以便高层经理对竞争对手、客户和目标市场进行分析比较，并且可以在时间上进行跟踪。EIS可以使高层经理及时了解当前的业务状态并对未来的发展趋势进行预测，还可以应用分析模型进行有效的分析。　　从90年代开始，人们对EIS的需求迅速增长，有半数以上的组织高层经理开始使用EIS。这时在技术上的主要趋势是个人计算机、局域网和万维网的使用。在这一技术背景下，商品软件公司越来越多，软件产品越来越先进。据统计，目前世界上有将50多家软件公司生产EIS的软件商品。三.主管信息系统的展望：

6、1．数据的外部化与智能化。　　目前成功实现的EIS在取得内部数据和监测内部状态上己颇有成效，但对外部数据的取得仍十分有限，这与EIS倡导者的初衷存在着一定的差距。由于外部环境的复杂多变和外部数据的高度非结构化，在目前阶段的技术水平支持下，对外部的状态监测和数据访问比对内部的状态监测和数据访问要难以实现。事实上，在以往经验的基础上经理可能不把EIS作为正式的外部信息源，也对此不做出较高的期待。高层经理宁愿自己去做大部分的外部信息监测，并且认为其中有一些只有他们才能看得出的微妙之处。此外，在自动地从外界大量的繁杂数据中智能化识别和析取经理

7、需要的信息方面，EIS系统的能力还很弱。EIS既然是对范围广、结构化差、多变的经理活动提供支持，数据的外部化和智能化是必不可少的。在市场全球化趋势下，组织管理的重心也逐渐外移，经理处理外部信息的比重将不断上升。随着信息技术的发展，新的数据获取与处理技术，如数据仓库（DataWarehouse）、数据挖掘(DataMining)和数据集市(DataMarket)的出现，EIS中的数据的外部化和智能化方面将有所加强。　　2．结构的柔性化和灵活化。　　变化是当今的信息系统所面临的最基本的挑战之一。业务流程重组、竞争者变动、组织联盟、新技术的

8、采用、老系统的移植等一系列变化因素正改变着组织的信息技术环境。缺乏柔性的信息系统已成为组织成功的严重障碍。逐步提高组织信息系统的柔性及适应能力已经成为了为变化率日益增长的组织提升应变能力的必由之路。柔性是组织在剧变的环境