宾馆信息管理系统 毕业论文

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1、宾馆信息管理系统目录宾馆信息管理系统III前言IV第一章可行性研究分析11.1系统开发背景11.2系统开发的重点与难点21.3系统目标21.4可行性分析21.5结论3第二章系统分析32.1系统开发方法32.2MIS系统开发过程4第三章系统需求分析53.1现行业务描述53.2功能需求定义63.3系统功能分析及说明73.4性能需求8第四章系统设计84.1实例功能模块84.2逻辑结构设计9第五章宾馆管理系统功能的实现145.1关键模块实现14图5-5客户和房间查询窗体20第六章系统测试206.1白盒测试法206.2黑盒测试法20第七章总结22结

2、束语22致谢22参考文献23宾馆信息管理系统第一章可行性研究分析1.1课题研究的背景随着我国加入世界贸易组织，宾馆住宿业与国际市场接轨已成为大势所趋，宾馆要迎接这场挑战，就必须提高整体竞争能力，提高整体竞争能力必须变革宾馆的管理模式，提高管理水平，实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。目前，我国宾馆住宿业信息化管理的进程缓慢，跟国外的宾馆相比管理依然落后。国内部分宾馆财务、业务管理软件都已使用，但不能实现财务业务一体化，信息无法共享；有些宾馆使用财务管理系统，但未使用业务管理信息系统；有些宾馆则仅用业务管理信息系统；甚至在

3、一些宾馆还没有使用管理软件，仍用手工处理业务。国外宾馆信息技术的应用非常普遍，全球宾馆业中应用高新科技的"领头羊"万豪国际酒店集团旗下的酒店，在客房和商务中心里提供24小时的STSN高速互联网服务，上网速度是传统拨号的50倍，且可直接上网。STSN系统还可提供宾馆设施、服务项目、餐饮特色、旅游景点、购物指南等详尽资料。同时客人还可方便地访问自家公司的网站、收发电子邮件、使用程序，从而使宾馆真正成为客人旅行在外的办公室。所有这些高科技硬件设施的采用，使软件服务依托硬件设备设施，通过有形或无形的服务，充分发挥硬件的服务功能，使二者同时发挥最佳

4、效能，相得益彰，为宾馆产生良好的经济效益和社会效益。为了能够使现在的星级宾馆在正常的运营当中能够及时对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，宾馆信息管理系统方便宾馆管理人员及时了解各个环节中信息的变更，提高了管理效率，节省大量的人力、物力资源，使宾馆的各种信息能够实现系统化、规范化和自动化。项目管理：提高宾馆的执行管理能力。任务明确，关系清晰，责任落实到人：用项目制度来管理。随着我国改革开放的不断推进，国内人民生活水平的不断提高，旅游出行的人民越来越多，商务活动也相当的活跃；再加上入境旅游的人也越来越多，入境从事商务活动的外宾也越来越多。

5、传统的手工已不适应现代宾馆管理的需要，及时、准确、全方位的网络化信息管理成为必需。在宾馆的管理及业务日益复杂、要求在不断提高的现状下，利用高科技、现代化的电脑自动化管理系统来处理日益繁重的酒店业务，对于大型的宾馆是必须具备的管理方式。宾馆客房管理系统是根据宾馆对客房管理的实际情况进行编写的，主要目的是为了方便宾馆对客房的实际情况进行集中的查询与管理工作，以提高整个宾馆的工作。宾馆客房管理的科学化、系统化、信息化成为各个宾馆追求的目标。因此，而要实现这些功能，就要求各个宾馆配备一套客房管理系统，以便在宾馆内实施良好的完善的管理且以最快地速度

6、响应客户的需求，及时为他们提供服务，为他们提供一个高效、便捷的居住环境。客房管理信息系统（MIS）是各个宾馆软件建设中一个重要的应用系统，它大大的改善宾馆管理的基础环境。对客房管理系统的若干基本问题进行研究，主要包括客房管理系统的功能组成、系统开发条件、步骤及其总体规划等内容。传统的宾馆管理活动中，把人、才、物作为宾馆的主要资源。但是随着社会化大生产的不断扩大和社会对产品多样化的需求，人们越来越重视信息在生产经营及酒店管理中的作用，并把它当作酒店的一种极其重要的资源，人们称之为“信息资源”，信息资源的处理已经成为当今世界上一项主要的社会活

7、动。目前宾馆客房管理系统大多采用传统的C/S体系结构，采用的是开放模式。一个成熟的宾馆客房管理系统不仅仅是记录宾馆客人的信息，提供查询，报表打印等一系列简单的工作，它能让工作人员从烦琐的手工操作中解脱。随着它的深入，将带动企业的运做，为管理和决策提供支持。为了达到这个要求，它必须依靠高起点的硬件环境和软件开发工具来保证系统的稳定和正常运行。宾馆电脑系统要求24小时连续运行，数据量大，可靠性要求高，因此整个电脑系统供电采用专线方式，加配UPS（不间断供电系统），并合理接地，以便保障整套系统的正常运行。计算机网络发展到今天已经成为现代人生活中

8、不可缺少的一部分，人们可以从互联网中获得丰富的信息。为了提高用户获取信息的效率，保障信息的全面性、可靠性，需要对网络的信息库进行有效的管理。现在我国一些地方宾馆的客房水平还停留在纸介质或半自动