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时间:2019-01-10
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1、景区十一黄金周工作总结(3篇)(篇一) 今年是第**个“十一”黄金周,国家继续出台小型客车节日期间免收通行费的惠民政策。**景区按照市、县“十一”黄金周工作会议安排,周密部署,科学应对节日旅游高峰。黄金周期间,在京黟公司的正确领导下,各部门密切配合下,经过精心组织、认真筹备及节日期间的有效协调,景区圆满完成了“十一”黄金周假日旅游的服务接待工作,达到了“安全、秩序、效益、质量”的四统一,实现了预定的工作目标。现将“十一”旅游接待工作情况总结如下:一、**年“十一”黄金周旅游接待情况 受17号台风“鲇鱼”的影响,**景区**年“十一”黄金周
2、接待人次10.81万,同比去年下降8.4%。“十一”期间,**景区旅游秩序良好,无旅游安全责任事故,无投诉。二、主要特点 1、居民出游意愿高涨。根据中国旅游研究院发布的预测数据显示,四季度我国居民出游意愿为79.2%,其中有55.5%的居民选择国庆期间出游。 2、客源结构多元化。根据**景区客源分布数据表明:10月1日—2日,为安徽省内及江、浙、沪等省市传统短线游客居多,10月3日—5日,北京、天津、河南、湖北、重庆、广东等500公里范围以外的省外游客比重增大,10月6日—7日以周边县市返乡探亲的家庭休闲游客为主。外籍团队及留学生自由行
3、的比例高于往年。 3、游客出行多样化。以散客化、自驾游、学生结伴自由行和家庭式亲子休闲游的出行方式较为明显,自驾游自助游为旅游主体,以家庭为单位,灵活方便的自驾车出游方式仍然是热点和亮点。从停车场的需求情况也佐证了此特点。 4、“G20杭州峰会”影响持续叠加。9月1日至9月7日“杭州G20畅游黄山”特惠活动期间,**景区共免费接待10万余杭州市民,黄金周期间大部分杭州市民选择其他旅游目的地出行,**景区**年“十一”黄金周期间杭州市民接待比例几乎为零。根据中国旅游研究院、携程旅游网发布的《**“十一”旅游趋势报告与人气排行榜》,杭州成为
4、国内游最具人气目的地,因此抢占了华东地区的大部分客源市场,受此系列叠加影响,**景区黄金周接待量出现较大下降。 5、高铁出行受青睐。据大型旅游网站发布的《**年10月黄金周出行报告》显示,近年来随着高铁动车网络逐步覆盖全国大部分地区,加之时间准,速度快,一般情况下没有如同航班晚点或临时取消的诸多问题。出行方便,高铁游成为越来越多游客的选择。 6、网络预定成趋势。**景区**年“十一”期间门票的网络预订量呈直线攀升的趋势。一是门票预订开始进入移动时代,手机逐渐成为主要预订渠道。二是景区信息化改革,景区主动与携程、同程、驴妈妈等网络电商对接
5、合作,以期加速智慧景区的推进步伐。 7、景区旅游秩序井然。“十一”黄金周前一天,县委常委、副县长陶平、黟县旅委副主任吴霞等领导亲临景区现场指导、督促旅游接待工作。节假日期间,景区认真落实值班、咨询、服务等工作,景区旅游秩序良好,七天未发生重大旅游安全、旅游投诉事件。(篇二)今年国庆、中秋“两节”期间,**风景区共接待游客11.07万人次,同比增长18.36%;实现旅游总收入59.5万元,同比增长27.14%。景区运营安全有序,未发生游客旅游安全事故和重大投诉,为广大市民和游客提供了一个文明和谐、温馨舒适的“两节”旅游环境。一、假日旅游工作组
6、织情况(1)提前部署,加强指挥保安全。一是超前谋划“双节”工作。今年“两节”期间,恰逢党的十九大召开前夕,为确保假日旅游安全,**管委会在节前召开了“两节”工作动员会,印发了《**旅游度假区管委会**年“国庆”“中秋”两节旅游工作方案》,成立“两节”旅游工作领导小组,明确城管执法、社会治安、宣传营销、保安保洁、游客接待及后勤保障等工作职责和人员安排,为“两节”旅游高峰期的到来提前做好充分准备。二是高度重视安全工作。印发了《**旅游度假区**年“国庆”“中秋”两节期间管理服务、旅游安全工作方案》,设立“两节”安全工作应急领导组,做好假期安全工作的
7、日常管理和突发事件应对工作;节前对景区进行了两次安全大检查,9月18日对景区各项安全隐患进行地毯式排查,共发现18处安全隐患,并落实了整改责任;9月27日,邀请市民委与**派出所、区民委、林业公安分局、消防、旅游投资公司、飞鹰物业等部门,对景区展开安全生产大检查,重点对宗教场所、人口密集场所、外来人员管理、消防安全、食品卫生等工作展开检查,就发现的问题,现场下达安全隐患整改通知书,要求检查单位限期整改,并在节前进行了整改督查“回头看”,确保节前整改到位。10月1日上午,韩军书记赴**风景区检查旅游安全生产情况,探望慰问节日期间在景区一线坚守岗位
8、的员工。副市长、市公安局局长田扬畅,副市长、市开发区管委会主任牛传勇,市旅发委主任周小红,**旅游度假区管委会主任刘维刚及市直相关部门主要负责人参加检
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