智慧旅游多语种旅游形象推广平台建设方案

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1、智慧旅游多语种旅游形象推广平台建设方案（此文档为word格式，下载后您可任意修改编辑）2目录第1章多语种旅游形象推广平台设计-4-1.1多语种旅游形象推广平台概述-4-1.1.1发展现状-4-1.1.2问题分析-6-1.1.3需求分析-11-1.2多语种旅游形象推广平台整体方案-11-1.2.1业务目标分析-11-1.2.2功能方案-13-1.2.3多语种旅游形象推广平台-12301旅游门户网站设计-18-1.2.4多语种旅游形象推广平台–APP应用设计-38-1.2.5多语种旅游形象推广平台–API接口-40-1.2.

2、6多语种旅游形象推广平台–推广策略-53-2第1章多语种旅游形象推广平台设计1.1多语种旅游形象推广平台概述1.1.1发展现状目前旅游业的竞争不单纯是质量、价格和服务的竞争，其焦点集中体现为形象战略的策划。良好形象的创立和传播，是旅游城市和旅游企业开拓市场的重要手段，是城市和旅游企业的巨大财富和无形资产。旅游形象的核心是旅游形象传播，对于景区而言，是核心吸引力的传播，用旅游界的习惯概念，旅游形象传播就是旅游形象的传播。因此，旅游形象的提炼与打造是推广的前提。旅游形象提炼，必须围绕核心吸引进行，使游客神往，产生旅游的冲动，

3、从而引至旅游产品的购买。1.旅游形象知名度低前期，大多数城市和景点虽有广告投入，但属零星，没有系统性，没有整体的规划，并且广告宣传没有抓住重点，没有特色，因此，市场的冲击力不大，大部分城市或景点的旅游形象没有在游客心目中留下深刻的印象，并且影响其旅游消费的行为。并且，早期的旅游宣传、广告投入的侧重点仅仅是国内游客，缺少国际化的多语言的宣传途径，同时也不清楚国外游客的关注点，使得国内的大多数景点难以在国外进行有效推广。2.旅游形象市场认知度低旅游形象时代，消费者选购消费品时，首先考虑地就是旅游形象的知名度，以及其产品在市场

4、上的具体表现。大多数城市和景点旅游形象知名度低，没有形成良好的旅游形象的美誉度、认知度，所以，没有培育忠诚的消费者，只能借助零星的广告与同行的口碑来拉动销售，这样的发展模式对旅游形象的塑造极不利。-59-同时，各地以及国家的各类旅游产品因为语言障碍非常缺乏在国外市场的宣导，国外游客对于中国旅游景点的认识，大多还只是停留在故宫、长城等标志性景点，对于各类新兴的旅游资源了解甚少，这也造成了中国旅游市场国外游客逐年减少的一个很重要的原因。1.游客对大多数城市或景点旅游形象不了解国内目前存在名目繁多的旅游形象评选，如“消费者最喜

5、爱的旅游形象”、“××十大旅游形象”、“××年度旅游形象”，让许多消费者，甚至企业都认为旅游形象是可以评出来的，企业可以通过各种评选，参与各种大赛建立自己的知名旅游形象。实际上，旅游形象不是评选出来的，而是在市场竞争中产生的。旅游形象的竞争是景区综合实力的较量。一个成功的旅游形象，需要具备四项基本要素———景区的核心价值观、健康的景区文化、卓越形象的传播载体以及法律的保护。拥有这四项要素，需要企业具备良好的价值观和社会责任意识、具有综合素质修养的管理团队、良好的客户口碑和媒介公共关系等等。所以，旅游形象的竞争实际上是企业

6、综合实力的较量，最终要通过消费者和市场的检验，“过五关斩六将”，最终获得市场的认可。2.国内旅游业信息化推广平台较少随着国外游客的逐渐增多和国内游客品味的不断提高，旅游行业面临着在完善现有服务的同时，挖掘自身潜力，为游客提供更多更好的全方位优质服务，充分发挥旅游资源的优势，最终实现产业全面提升的发展需求。目前，国旅游业的信息化总体水平比较低，许多国内旅行社目前还沿用传统手工作业方式，导致诸多弊病，如信息不畅，资源无法共享；各自为战，规模效应不能体现；成本高，办公效率低下；无法整合客户信息，造成客户流失，出现财务管理监控的

7、漏洞，市场反应迟钝等。-59-1.1.1问题分析1.除了地方性的网站宣传外旅游部门没有一个有效的整体对外推广平台旅游形象推广机构和网络是国家旅游形象推广的重要渠道，也给各地和旅游企业对外形象推广提供了重要平台。建立旅游形象推广机构和网络是世界上许多旅游发达国家的普遍做法。目前，国家旅游局在境外常设的旅游办事处已经达到19个，往往是一个办事处负责周边若干国家或地区的推广任务，人员编制和资金保障等均显不足。2.旅游形象推广过于分散，局限性较大旅游形象以海量的速度增长和存在是旅游信息供给的一个典型问题。目前，我国各级旅游局都有

8、自己的网站，旅游企业和一些有实力的旅游景区也都有自己的旅游网站，再加上其他的社区、论坛、博客（微博）等，数以千计的旅游信息都存在各类专业或非专业的网站上，游客要想在这么庞大的旅游信息系统里寻找符合自己需求的信息难度确实非常大。虽然有一些专业的旅游网站，例如政府的旅游局网和各大旅行社的网站都在提供本地或周边地区的一些旅