“云”、“管”、“端”协同运营体系的研究与实践

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1、“云”、“管”、“端”协同运营体系的研究与实践　　【摘要】针对电信运营商在业务运营中面临的诸多问题，如终端连接不可靠、网络被管道化、业务烟囱式发展等，通过对终端、网络和应用的协同架构进行研究分析，并结合现网实践，总结出“云”、“管”、“端”的协同体系可提升电信运营商的用户体验、管道价值和运营收入，并可实现未来的业务转型。　　【关键词】电信运营电信管理电信业务　　[Abstract]Inthefaceofproblemsoftelecomoperationlikeunreliableconnectionofterminal

2、s，pipednetwork，chimney-styleofbusinessdevelopment，andetc.，thepaperresearchedandanalyzedoncoordinationarchitectureoftelecomterminals，networkandservice，concludedwithregardtopracticesthatcoordinationsystemof“cloud”，“pipe”and“terminal”couldimprovecustomers’experience

3、，valueoftelecommunicationpipeandtelecomincomes.Itcanalsosupportthetransformationoftelecomoperators’business.　　[Keywords]telecomoperationtelecommanagementtelecomservices　　1电信运营转型的背景及内涵8　　随着智能手机持续快速的迭代升级、移动4G服务的深入人心，以社交、即时通讯等为代表的OTT（OverTheTop）业务蓬勃发展，如直播、微信等，其基于电信网

4、络为移动用户提供VoIP、即时消息、视频下载等通信服务，导致国内电信运营商的话音、短信等传统业务的营收不断下滑，在造就市值高于中国移动的互联网企业如腾讯的同时，也将电信网络管道化。　　除了面向个人手机用户提供通信服务外，电信运营商还服务于各个行业，但目前很多行业客户或系统集成商仅采购电信运营商SIM卡（即行业应用卡）以实现物联网终端的通信，其易被竞争对手替代且电信运营企业无法了解行业应用的发展情况。同时面向快速增长的物联网终端，需要为其提供可靠的连接服务。　　目前电信运营商中营收占比较大的信息化业务，面向个人、家庭和集团

5、用户独立发展，跨应用间缺乏协同、共性的能力，不能复用，导致信息化应用分散、建设及维护成本高。　　在如上背景下，业务转型已成为电信运营企业的迫切需求：打造可靠连接，丰富电信产品的类型和服务对象；打造智能管道，为多样化的终端提供差异化的通信服务；打造能力云体系，为跨行业的信息化应用提供统一支撑是当务之急。因而电信业务转型的核心内涵为实现“云”、“管”、“端”的协同运营，如图1所示，即拓广服务对象、拓深服务内容，最终实现万物互联，为用户提供丰富的业务应用。　　2打造基于可靠连接的万物互联　　2.1拓深4G覆盖，提升网络容量8　

6、　电信业务的服务对象主要还是人，对于手机用户来说未来是移动宽带的时代，随时随地、便捷、高速地上网将成为人们的基础需求，目前仅中国移动的4G用户已超过4亿且仍处于高速增长阶段，但LTE网络仍存在如居民楼密集小区的弱覆盖、城市CBD商业中心等热点区域的小区容量不足等问题，因而需要研究和应用Relay等技术来解决弱覆盖和盲区覆盖等问题，同时利用载波聚合、小区软分裂等技术来提升小区的系统容量和均衡小区间的负载。在LTE信号的编码调制方面，可研究和实践下行256QAM（正交幅度调制）以提高LTE的频谱效率和系统容量；在LTE传输方

7、面，规划和利用16T16R（16个发送和16个接收通道）方案，以提高网络的上行增益。　　2.2汇聚家庭入口，拓广家庭业务　　基于家庭用户的固定宽带，通过家庭网关等上网设备实现家庭设备上网的统一接入。基于家庭宽带大力发展互联网电视业务，为用户提供互联网电视机顶盒以实现家庭用户的业务汇聚入口。基于家庭业务开放平台，向互联网电视屏幕推送开放引入的第三方业务，丰富家庭应用，同时拓展电信运营商的自有业务产品如电视视频通话（提供电视机、4G手机、VoLTE手机之间的高清视频通话功能）、家庭安防（提供家庭的安防监控功能）等，为家庭用户

8、提供亲情沟通、居家安全等方面的生活服务，应对社会老龄化带来的挑战，同时提升用户的4G流量消费，以增强移动用户的黏性。　　2.3基于eSIM构建物联网产业生态链8　　在人与人通信市场饱和的背景下，拓展物联网业务产品可为电信运营商带来新的用户及收入增长点。物联网eSIM（嵌入式SIM）以软件形态实现传统SIM卡（用户身份