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时间:2019-01-08
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1、航海培训主管培训总结与航空公司2017年新年致辞:让飞行梦想不再遥远合集航海培训主管培训总结航海培训主管培训总结航海家培训学院于20**年12月13日在浙江萧山区举办了航海家第十一期管理培训班,参加培训者为航海家各地精英,包括各营业部讲师,主管,组长,为期三天的管理培训由广州总部老师:谢老师,杨老师,安老师,谭校长进行统一的培训和安排,共计六十人参加了本次培训。本次培训的目的是为了提高各营业部的管理水平,做到各营业部更好的沟通交流,相互学习,相互进步,使航海家团队更好,更稳定的发展!对于本次培训本人受益匪浅,这次培训从理
2、念上分:学到,悟到,得到;那么从个人分享上:感恩与责任同在,招聘与面试技巧,如何去用人、留人,如何去做好一个主管,个人与团队的目标管理。接下来我从个人分享的角度去体会我所学到的东西,四部分:第一部分:感恩与责任同在(谢老师)在做这个分享前,我们分了六个团队,我们组叫蓝鹰队,口号是:团结一心,其利断金,而在组建和分享团队精神时,组与组之间似乎独立了出来,在展现各组风采时凸显了我们对对手的不尊重,而谢老师告诉我们团队的意义:尊重我们的对手,才能更好的展现自我。这是个小插曲,但很明显的告诉我,我们该学的就是细节上的东西。这部分
3、有六小点:用人二做人,找准自己的定位二:沟通与用人三:执行力与领导力四:公司制度与文化五:如何培养学习型的团队六:打造细化管理与制定标准化流程的团队这一部分,我学到的是怎么认清自己,怎么定位自己,我和公司的关系:公司是船,而我在船上,我要怎么做:一辈子坚持做一件正确的事。沟通有什么用?化干戈为玉帛,共同为目标奋斗,知道了沟通要点,企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通,我们应该学会让团队中的人认识自己,了解自己,而沟通的品质决定了企业的品质。在沟通方面需改变的三点:避免一句话沟通,要学会更好地表达自我,感染大家,把
4、握表扬的细节,学习并运用批评的艺术。用人方面,一流的人才是天生的,二流的人才是发现和培养的,我们要有人人是人才是信心,重视发现和培养。执行力与领导力方面:让我感触最深的是孙武教演的视频,让我明白目标管理的重要性,综合体现了一个领导者在完成目标所必要的领导力和执行力,简单的东西重复做,特别是用在实施计划的过程中我们发现问题,解决问题的能力,循环的过程,不断地去评估每个人遇到的问题,去总结,去承担责任地解决问题,最终达到我们所要的结果,而这一部分,更多地是告诉我什么是团队,团队里面包括三方面:良好的沟通,执行能力,领导能力,
5、三方面的整合。通过这一部分的学习,我更多的是要学会去改变自己,适应变化的能力,以身作则,做好团队计划,提升复制能力,构建公司团队文化,提升管理层的凝聚力及沟通能力。打造学习型团队,细化管理标准化。对于公司的管理建议:1•寻找管理层的共同点,提升组长和组员的沟通能力2•重视人才的发现,培养创新型人才3•打造核心团队,制定好团队计划,实现目标管理4•分享使组长知道什么是团队,打造学习型团队,细化管理标准化。5•成功的团队,成功的个人,感恩文化的思想传递。6.针对性的培训:(qq群维护,宝宝号的使用)第二部分:招聘与面试,用人
6、,留人(杨老师)招聘就是销售,我们必须找到招聘的需求,主动出击,热情开朗地去对待应聘者,而公司招聘大体是分为两部分:一个是核心人员的内部招聘,一个是业务人员的外部招聘,制定好公司招聘标准,招聘分为三部曲:招聘的前期准备,结构完整的面试环节,录用和就位。招聘更多地是体现在细节上,比如面试中所问的问题,人性化的招聘,对于公司岗位的准确描述,怎么去更好的设计自己公司的招聘海报,哪些才是应聘者最关心的文化,选择正确的表达的途径,对于面试官的综合素质的要求,而我必须做的,累的时候更得坚持去做,去做简单的事情,重复地去做,学会怎么去
7、判断一个人的能力,而招聘是留人的开始,要用人首先先学会怎么去付出,如何去留住员工?得人心者得天下,清楚员工离职的原因,学会自我检讨,领导者要尊重和关心下属,多点人情味,使下属真正感觉到领导者给予的温暖,小事情,用心关心!使员工快乐工作,管理是从尊重开始的。如何去留住你想要的人?第一:做好招聘关(4-6月为最好的招聘时期)第二:做好入职培训工作(培训激励,讲师引导一种方向)第三:做好新员工跟紧工作(定期做好员工谈心会,建立内部沟通平台)第四:关怀员工(建立员工关怀体制,生日晚会等)第五:加强培训工作(建立组长接班人计划和内
8、部人才储备机制)第三部分:如何去做好一个主管(安哲老师)(1)向心力的提升;(2)业务能力;(3)人际能力;思维能力;从个人发展而言,我的业务能力还不够强,专业上要让员工对我们佩服,而员工在工作遇到问题我们要能解决,管理方式上:要分集权和阶梯管理,而打造新的营业部要运用集权管理,阶梯管理为成熟营业部的,而团队业务需要
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