论图书馆知识管理的引入

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1、论图书馆知识管理的引入　　摘要：知识与图书馆工作的必然联系，使得图书馆从业者对于知识管理这一理念的关注度格外地高。知识管理引入图书馆管理，使图书馆管理的科学化进程向前迈进了一大步。而知识管理作为一种新兴的管理理念，业界对它的认知和应用还很有限。知识管理的引入是未来社会对于图书馆的基本要求。　　关键词：图书馆；知识管理；管理模式　　中图分类号：G251文献标志码：A文章编号：1002-2589（2013）19-0192-02　　知识与图书馆工作的必然联系，使得图书馆从业者对于知识管理这一理念的关注度格外地高。从上世

2、纪末开始，就不断有业界同仁对知识管理的相关内容加以介绍，试图将其引入到图书馆管理中来。不同类型的图书馆，也在不同条件下进行了初步的尝试，以求推动全社会知识资源的共享，为读者提供深层次的知识服务。　　但从总体上来看，对于知识管理理念的引入，在图书馆界还处于起步阶段，大多还都停留在理论探讨阶段。笔者认为，由于现阶段业内知识管理意识较差，所以首先要去除原有的思维惰性。　　一、知识管理的引入及其重要意义　　知识管理（Knowledge6Management）是在1992年由美国麻省莱克星顿著名的Entovation国际咨

3、询公司首次提出的，这是一种全新的管理理念与方法。上世纪90年代末，图书馆界开始把知识管理的理念引入到我国各类图书馆管理中，这在一定程度上使图书馆管理的科学化进程向前迈进了一大步。鉴于知识管理理念引入国内的时间还不长，所以图书馆界对它的认知和应用还很有限。目前关于知识管理的研究成果大多还停留在对其概念的介绍，对与之看似相近概念的区分，以及这一理念在图书馆管理中的作用等，很少对知识管理体系在图书馆实际业务中的运作做明确阐述。图书馆知识管理就是对图书馆所提供的服务中所涉及的知识进行系统的组织和管理。其中主要包括两方面，

4、一方面是对显性知识的组织和管理，二是对隐性知识的组织和管理。一般来说，显性知识指的是能够通过媒介表达出来的各种知识，它可以存储，能与人交流、共享。隐性知识指的是存在于个体中，难以明确显现出来的知识，它来源于个人实践经验，要通过直接的、面对面的交流，才能表达出来。对人类来讲，这两种类型的知识都很重要。相对来说，隐性知识在管理决策中起的作用比较直接，而显性知识只有转化为隐性知识后才能发挥出它应有的功能。因而把知识管理的理念引入到图书馆管理中就显得十分必要了。只有使图书馆固有的知识得到更科学的管理，才能发挥图书馆作为知

5、识存储集散地的真正作用。　　必须明确运用知识管理的理论与方法对图书馆进行管理，不是要取代传统图书馆管理的全部内容，而是运用一种新的理念，结合其他科技手段，对图书馆的业务、财务、人事等各个方面进行管理，提高图书馆创新能力和可持续发展能力。　　二、图书馆工作中知识管理意识的引入　　就目前国内图书馆的基本情况来看，已经具备“知识管理”6引入的基本条件。首先，从图书馆信息化建设和应用的情况来看，各地图书馆已经具备了迈向“知识管理”应用层次的软硬件。从办公设备、互联网、图书馆学术交流和培训这三方面不难看出，信息技术广泛运用

6、在图书馆的日常工作和服务中，这为图书馆引入知识管理理念提供了必要基础。电脑的普及，互联网业务的发展，几乎使所有图书馆都具备了上网环境。其次，随着广大读者知识结构的更新，高层次需求的增长，也需要图书馆加快发展脚步，甚至还要有相对更为超前的意识。不能提供全方位、深层次服务的图书馆服务体系，势必影响图书馆功能的最终实现。　　目前各个图书馆具体实施知识管理状况还不是很理想，还不能让受众体会到这一管理理念带来的明显提升。所以对于这个理念运用于实践的长期性问题，业界要有充分的心理准备。图书馆是致力于推动全社会知识资源共享，为

7、读者提供高质量、深层次知识服务的服务机构，这就要求图书馆必须不断引入先进的管理理念，把知识管理的运用从知识服务逐渐扩展到图书馆组织内部管理的方方面面上来。真正实现对显性知识与隐性知识的科学管理，以达到更好地为读者服务的目的。　　转变思想意识，是知识管理模式引入图书馆管理的思想基础，只有业界同仁充分理解并具备了这种意识，才能为日后具体实现这一理念所做的各项工作提供保障。然而，图书馆知识管理理念的引入，不是一朝一夕就能实现的。现在的实际情况距我们预想的运用科学有效管理体制，发展图书馆事业的目标还有很大距离，还需要继续

8、在实践中慢慢摸索。6　　在图书馆管理层面要以制定决策为先导，要以知识为基础做出更好的决定，用更合理的方法，实现科学决策。科学合理的管理模式，是事业发展的决定性因素，它决定了事业的成败。另外，对于人力资源的管理，也是引入知识管理理念的一个重要方面。对工作人员的科学管理，以科学的管理方法和机制，对图书馆员进行持续的培训，使其尽快适应环境的变化，才能建立高水平的图书馆研究和服务