欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:31299482
大小:28.00 KB
页数:6页
时间:2019-01-08
《美容院纳客活动推广策划_设计》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、美容院纳客活动推广策划一、海源管理咨询“美容院托管”服务理念随着时代的发展,人们不断赋予SPA更新的方式和更丰富的内涵,如今SPA这种融合了古老传统和现代高科技的水疗方法已不再是贵族们的专宠,而逐渐成为现代都市人回归自然,消除身心疲惫,集休闲、美容、解压于一体的时尚健康概念。近年来,对改善亚健康有很大帮助的SPA养生观念,得到了人们广泛的认可与接受,从而推动了中国SPA水疗业的极大发展。可以预见,SPA水疗业未来将成为继保健品之后健康产业的又一明日之星。二、关于顾客对SPA喜好程度的市场调查报告分析不同类型
2、、不同性别的顾客对SPA的喜好程度各有不同。太阳之子店务管理商学院大圣顾问通过对全国各大城市顶级会所、酒店业、俱乐部式SPA等会所顾客对SPA水疗服务喜好的调查研究,分析发现:关于顾客对SPA的选择标准,调查结果显示:选择都市SPA会所的占45%,选择度假式SPA会所的占16%,选择俱乐部式SPA会所的占14%,选择酒店SPA会所的占11%,选择零售SPA会所的占6%,其他占8%。都市女性的美容保健意识也得到了很大地增强,越来越多的女性朋友更喜欢选择去美容院,而不是单单在家里做一些简单的护理,人们对美容院的
3、期望值,不断在提高。毋庸置疑,这是一个巨大的商机,我们可以看到,现在的美容院遍地开花,如雨后春笋般的满街都是,服务项目和种类花样繁多,营销招数层出不穷,有不少美容院陷入了经营困境,很多会所亏本经营,好的美疗师很难招,高端的顾客进不来,基本走到关门的边缘。“缺少规划,缺乏系统性的管理,认识不深刻,只图眼前利益”是当前制约各美容院盈利和发展的瓶颈。美容院如何解决这些问题?首先必须提高思想格局,放远眼光,树立正确的投资心态,制订长期的发展规划、投资计划。海源管理咨询专业从事美容行业管理咨询近10年,美容院“托管”
4、服务,可以提供美容院资源整合、营销策划、教育培训等。海源管理咨询的智囊团,都是在美容、美体、养生行业十多年打拼,汇萃多年行业经验,高瞻远瞩,并根据市场的需求,制定出一套“美容院管理”服务系统。三、海源管理咨询“美容院托管”服务优势海源管理咨询“美容院托管”服务的成功模式,来源于公司智囊团及领导层深厚的行业内功和不断创新的立体化营销推广体系。内功方面,海源管理咨询总结出员工的儒家管理行动计划,建立自己的专业人才输送中心,自主研发强势的产品项目组合,由强大的服务执行团队,来形成完善有效的服务体系。公司的创新思维
5、,集中表现在帮助“托管合作的美容院”形成立体化的营销推广体系。其目的是通过为美容院提供一套全面、系统、完整、科学的店务管理模式,而使所服务的美容院能长久、稳定、持续盈利模式,突破发展管理瓶颈,走向成功!四、美容院专业的人才输送中心海源管理咨询将举办各类专业技术培训,帮助美容院员工,正确自我定位,提高专业技术,提升美容院专业技师的服务水平,对于人员不足的美容院,公司也会进行人才输送,直接将合格的专业技师输送到美容院,解决人才流失的问题。五、美容院强大的服务执行团队海源管理咨询公司,对于托管合作的美容院,实行全
6、方位的介入,从店长的入驻,到日常管理、营销策划服务,都是深层次的合作,公司的执行团队将负责全程的执行、监控、调整,公司专人定期向美容院所有者进行情况汇报。六、美容院完善有效的服务体系公司多年行业经验,形成了完整的纳客体系,技术服务体系和留客体系,使美容院形成完整的服务体系,这样才能增强消费者的归属感,培养忠诚客户。七、美容院立体化的营销推广体系海源管理咨询专业的营销策划团队,就美容院的营销推广,根据区域、行业、季节等特点,针对性和创造性的进行立体推广,并整合社会资源,实现消费者权益的增值服务,树立所合作美容
7、院良好的社会形象和口碑。无论美容院的店铺类型、规模大小、经营时间、周边环境等等,海源管理咨询的“托管”,将按照三年进行规划服务,基本分为三个阶段进行,其中工作内容和服务进度,会根据所合作的美容院的具体情况,与美容院所有人员进行充分沟通后,来调整和执行。三个阶段工作方向如下:第一阶段:诊断规划期(时间为1-2个月)工作内容:组织规划;人员定位与培训计划制定;心态教育;薪资设计;客户分配;产品疗程诊断(项目整合),行政作业流程,对外形象设计与包装。第二阶段:执行辅导期(时间在1-2个月)工作内容:客户管理;薪资
8、制度;客户管理制度实施;业绩分配;各类表单之填写;顾问、美容师销售技巧及客户分析辅导;执行过程中问题处理;会议系统建立;会员制度之规划;作业流程之建立,新客进店及广告宣传之策划,资源整合等;第三阶段:营运发展期(后期跟踪服务期)工作内容:验证相关制度的合理性;各项系统的完善及形成相关作用、模式习惯;会员制的执行;培训计划的执行;新项目、新产品的引进;促销活动的规划;新客进店及广告宣传之策划。八、海源管理咨询“美容
此文档下载收益归作者所有