景区员工年终工作总结一

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1、景区员工年终工作总结一：身为XX门票处的-员，我深深地明白，门票工作看似简单,但要做好是要付出艰辛的努力，从上班的那一刻开始，我暗暗的对H己说，无论工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心态來面对。不懈怠，不厌倦，不冷漠，不小看，因为我们每一个细微的动作都代表着xx人的形象。这一年来，我热爱自己的岗位，尽心尽力地履行好职责，自觉遵守门票征管制度。把文明，礼貌当作我们的修养，把进取，团结当作我们的精神，把笑迎天下客，满意在xx,微笑服务，热情大方，当作我们的宗旨。-遍」遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑问，用微笑对待

2、每一位游客，把亲人当游客，把游客当亲人。大年三十晚上，当所有人都在与家人享受着合家团圆的幸福吃着热腾腾的火锅热闹非凡的时候，我们还在岗位上坚守着，只能在心里悄悄的跟家人说一声对不起，今年又不能和你们一起看春晚了，因为单位需要我。八月初…，中秋节，国庆节，元旦节，这些让人…听就很开心的节日，我们虽然不能休假，但当我们看到如潮水般涌向XX的香客游客时，我很开心，因为这是XX的旅游旺季，XX需要我们。的确，我们的门票征管工作人员都是服务标兵。今年是优质服务提升年，我们班在积极服务这个宗旨的同时,还用行动来证明了我们做好服

3、务工作的决心。“您好，请出示您的门票“，“对不起，我们要求使用环保香“，“请您带好自己的小孩，以免走散“，“不用谢，这是我们应该做的，希望您玩的愉快“这些温馨的话语，让游客朋友们真止感受到宾至如归。我们的工作要面对各种各样的人，会遇到千奇白怪的事，所以，更要求我们要有一颗持之以恒的心，有良好的职业道德，让我们弘扬职业道德，认真对待每-天的工作，微笑面对每…位游客朋友！新的一年即将到来，我会更加努力，成为服务旅游，服务游客的标兵，在平凡的岗位中做不平凡的事！景区员工年终工作总结二：回顾XX弹指即过，一年之中，在领导关

4、怀与同事的帮助下受益匪浅，无论是思想素质还是工作能力都在不断提高。积极参加公司举行的各种培训，完善口己的业务技能。工作中严于律己，严格按照公司要求圆满完成领导交代的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对-年的工作进行总结，以利于对新的…年做出更为完善的成绩。1.按时上下班做好交接工作，检查安全通道、指示牌有无异常等其他安全隐患情况，如有问题及时向领导汇报。2.注意个人形象、仪容仪表，保持良好的精神状态。面对游客有疑问需要帮助时，做到热情、耐心、周到。如发现游客存在危险或不文明行为时，及时的劝阻，维护景区秩序。1.坚持“

5、预防为主，防消结合”的方针，定期对自己岗位所在区域的消防设施检查保养，了解公司重点防火部位，掌握消防设备的操作方法。加强消防知识学习，提高防火意识，确保安全。2.夜间应时刻保持警惕，做到勤检查、不留死角，多走多看。认真检查防火、防盗等情况，如遇突发事件能迅速到位，如有隐患及时处理上报。3.严格执行公司人员及车辆出入景区管理制度，坚持原则。熟记公司领导车辆及通知可入园车辆人员。对公司接待经领导通知后，做好记录，核实后文明服务放行。4.加强学习，不断积累经验，提高素质和业务水平。5.认真完成领导交办的其他任务。虽然在这

6、…年多里，自己分内的工作没有出现大的纽:漏，客观审视自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中进…步加强改正。1•工作思想态度不够积极稳定、有待于进」步的完善。2.仪容仪表、服务不周到、处理应变不灵活。XX即将过去，新的一年始终把''安全第一、预防为主”的方针落实到工作中去，以“四个一”的标准服务好每一位游客。不断提高自身服务意识和服务标准，做到让领导满意，让游客满意。为XX的辉煌献上口己的微薄之力！景区员工年终工作总结三：不经意间时间已从指缝流失，转眼间-年又过去了，年的匚作结束了。这一年来有风有雨，有喜有悲。在这一

7、年的工作中收获了许多，在社会这所学校中学会了许多，在单位领导和同事的帮助下逐渐成长，少了几许轻浮，多了一些稳重。在过去一年的工作中,发现自有存在八些缺点和不足，现将过去一年来的工作做总结，以便今后在工作屮逐步改进。过去一年的主要工作大致分为三个部分：XX庙会的前期宣传，XX农耕文化展览馆的售检票，XX庙会期间的售检票工作。XX庙会的前期宣传工作：在XX庙会前期宣传中主要是遵照单位规定，有计划的进行宣传工作，通过下乡镇，发放宣传资料,面向广大群众，宣传XX农耕文化，让更多的人了解XX农耕文化,认识到历史文化的价值和意

8、义。让更多的人认同XX文化，前来观光旅游。XX文化展览馆的检票工作和庙会期间夜间的巡逻防火工作:在庙会期间主要的工作是XX文化展览馆的检票工作和庙会期间夜间的巡逻防火丁作。在庙会期间由丁•游客比较多，人流量较大，在检票工作中严格把关，确保检票工作的顺利开展。在庙会期间由于夜晚游客较多，景区夜间特地由专人进行夜间巡逻防火，对XX大殿，周王殿等重点区域进行多次排