门诊患者对医生所开检查项目认知度探究分析

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1、门诊患者对医生所开检查项目认知度探究分析　　摘要：医生与患者在当今社会扮演着越来越重要的角色，在实现党中央构建和谐社会中，医患和谐是不可或缺的一部分。走访不同的科室并与患者进行交流。了解患者在门诊看病情况及医生所开一些相关检查项目，与患者对检查项目的认知。对于医院建设、改造或是患者看病来说都有益处，能够强化医生与患者之间的信任。让患者看病更放心，让医生看病更简单。　　关键词：医患关系；医生；患者；检查项目；看病难　　中图分类号：R197.3文献标识码：A文章编号：1673-8500（2013）09-0053-014　　近年来，医患冲突越来越多，患者看病难看病贵等的社

2、会问题，医患关系引发了社会的普遍关注和激烈争论。普通的医患关系何以变得如此曲折和棘手？医患之间缺乏相互信任与理解，需要彼此之间深入了解，相互体会，才能有助于建立良好医患关系。通过门诊患者或是家属对医生所开检查项目认知度的调查，来深入了解患者看病的真实情况，为构建和谐医患关系做好铺垫。下面就具体医院展开论述。对某三甲医院患者进行问卷调查。有效问卷488份，其中参与问卷患者和家属共一千余人。此次问卷共涉及16个科室，包括消化内科、心血管内科、神经内科、内分泌科、普通内科、呼吸内科、血液科、耳鼻候科、普通外科（包括普外一、二、三）、心胸外科、泌尿外科、风湿免疫科、骨科，中

3、西结合肛肠科。其中女性占47.6%，男性占52.4%；参与问卷者年龄6―83岁；职业分类包括学生19.4%，工人14.1%，上班族32.8%，农民28.2%；无业（包括家庭主妇或是老人）占5.3%。检查项目：胃镜、肠镜，心电图，脑电图、CT、MRI，激素占2.9%，B超、彩超，查血。其中1、患者家属对所检查项目了解情况：完全了解占3.5%，基本了解占26.5%，只了解一点占48.8%，完全不了解占21.2%；2、患者或是家属是否知道检查项目注意事项或是禁忌：完全知道占4.1%，知道一点占49.4%，不知道占46.5%；3、通过哪些途径了解检查项目或是注意事项：7.1

4、%从医院宣传单了解，74.1%表示咨询医生，11.2%表示自己上网查，7.6%是从病友那了解到的；4、患者或是家属对等待检查时间长短的看法：53.5%表示等很长时间；15.9%表示检查很快，挺好；30.6%表示等一下，没关系的。下面具体论述一下患者对检查项目认识情况。　　大部分患者对医生所开检查项目不太了解，只是看病，医生让做检查，开了单子就做，少数医生也没有解释为什么做这些检查，预期结果及对患者病情的解释也没有。其实很多误解就是从小事产生的，患者不理解医生，对自己病情认识也很少，所以对于检查项目也不了解，一旦有什么问题，都会怪在医生头上，也不会主动咨询医生。很多医

5、生虽然有很多患者，但是还是会很耐心跟病人解释清楚，包括怎么吃药，注意事项等，让患者对自己的病情有一个清楚的认识，同时也提高了彼此之间的信任。　　很多患者或是家属对注意事项或是禁忌不清楚，甚至不知道，而且一些医生也不会主动告知，一般上班族会4自己上网查或咨询医生。但是一般农民或是工人不懂，医生不说，他们也不问。有些检查科室有宣传栏（包括对检查项目介绍及注意事项提醒等），但是普遍患者都不会去看，所以不了解。没有宣传栏的科室，了解的就更少了，所以一般病人检查都不会注意什么，这样可能会影响检查结果，或是对病人自身造成伤害，从而影响病情诊断，再而影响及时治疗。很多患者表示了解

6、检查项目或是注意事项会咨询医生，很少做到，医院里面很多宣传栏、宣传单或是医生简介、联系方式，每天进进出出千余人，但很少会有患者去关注，都喜欢问导护。到医院只是盲目“挂号―科室―医生”不会去关注其它事物，这也是导致患者觉得看病难的原因之一。　　不管是从远处前来就诊的，还是比较忙的上班族、工人或是学生、农民，大家看病都不喜欢等很长时间，都希望很快就能把病看完，做完检查，有些科室看病患者特别多，常常会有患者问“这个科室就只有一个门诊吗？”患者往往希望多开设一些门诊，那样他们看病不挤，方便。偶尔会有患者抱怨药贵，比外面贵，但是其实有些药是亏着卖给患者的，这也只有相关医务人员

7、才会知道。　　当今严峻的医患关系，成为社会关注的焦点，此次调查充分感受到医患关系的现实情况――4医患之间缺乏彼此了解、信任与体谅。建立和谐医患关系，其实可以从点滴小事做起，需要患者和医生共同努力！对于患者：第一，就诊前应该做好准备，包括病史，看病科室及科室医生的了解，检查项目等方面的了解（宣传单上都有），这样可以提升患者医学素养，更加能理解医生工作。第二，医院开设了预约挂号，如果患者都能做到，那么看病就不会挤了，也不会挂不到号了。第三，往往有这样一个现象，一个患者带一个、两个、甚至四五个家属，导致看病时，感觉很挤，如果患者能自觉遵守秩序，那就好了。对于医生：一是