秩序维护部竞赛题题库

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1、秩序维护部竞赛题库一、抢答题1、秩序维护部的“三个一”是什么？（一个敬礼、一个微笑、一个问好）2、普罗旺世小区配备的是什么型号灭火器？（干粉灭火器）3、普罗旺世小区装修的吋间规定是什么？（周一至周五，上午8：00-12：00、下午14：—19：00、装修垃圾运出时间下午16：00—18：00）4、普罗旺世小区装修人员凭什么证件进入小区进行施工？（出入证）5、公司对睡岗的处罚标准是多少？（100元）6、公司对服务Z星的奖励标准是多少？（200元）7、普罗旺世小区社区民警的姓名叫什么？电话是多少？（李敏18638600550）8、海南珠江物业酒店管理有限公司郑州分公司的地址

2、是什么？（国基路166号）9、海南珠江物业酒店管理有限公司总经理是谁？（吴建社）10、公司要求发生突发事件巡逻岗几分钟到达现场？（5分钟）二、必答题1、秩序维护员整理着装的步骤是什么？（1、帽子2、肩章3、领口4、身5、腰带6、鞋子。）2、秩序维护部每天晨会的内容是什么?（1、整理队伍2、宣誓企业文化3、检查仪容仪表4、检查人员到位情况5、各区域班长把人员带走）2、3、小区大件物品搬出的程序是什么？（1、通知业主到管理屮心填写放行单管家核实费用是否交清3、管理中心负责人签字4、秩序维护员凭单放行）4、对讲机的使用标准是什么？（语言要简练清晰、易懂，用普通话）5、秩序维护

3、员的仪容仪表的要求是什么？（1、穿公司发放的秩序维护制服，佩带领带、腰带、贝雷帽、精神带、公司的工牌2、穿皮鞋、袜子、禁止赤脚穿凉鞋，不准留胡须、长发（染异发）、指甲，不得挽裤腿、挽袖，）6、交接班的流程是什么？（1、进行交接仪式2、检查记录本3、检查设施设备及警用器材4、双方签字确认）7、请列出六种问候方式并举例说明？（1、按时间：早上好2、按节气：春节好3、按性别：女士您好4、按职位：王总好5、按职称：张老师好6、按年龄：大叔好）8、巡查秩序维护员岗位职责是什么？（1、维护工作区域内的公共秩序，排杳隐患，防止事故发生。2、检查并看管好管区内公共设施设备、车辆及物品，

4、防止丢失或损坏。3、对管区内的可疑人员要加以监视，设法擒获或控制偷盗等犯罪分子。4、对管区内散发广告、践踏草坪、乞讨、捡垃圾等闲杂违章人员进行规范管理。5、制止管区内发生的打架、滋扰事件。6、）巡楼时对异味、异响等异常情况应立即查明情况，并报告处置。7、负责火警、匪警、盗警的验证和处置。8、冋答访客的咨询，必要吋为其导向。9、巡查护卫各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。）9、出入口秩序维护员的岗位职责是什么？（1、维护出入口的秩序，确保出入口畅通无阻2、观察出入人员的动态，严禁精神不正常的人员、出租车、载客经营的摩托车、小商贩、废品冋收人员等进入，对行为表现可疑的人员，要

5、文明、礼貌的查询发现问题立即控制，及时报告班t处理。3、负责解答各类车辆的服务规定，引导行驶路线以及停放区域，4、负责对临近出入I」的绿化、清洁、公共设施的监管对违反有关规定的行为及时的给予制止，并按规定处理5、严禁5吨以上的汽车，四I•座以上的客车进入，预防道路遭到寻坏和交通事故的发生6、协助拦截在区域作案的犯罪嫌疑人，提醒车主关好门窗，带走贵重物品7、完成领导交办的其他事项）10、地下车库秩序维护员的岗位职责是什么？（1、维持地下年库出入口，库内的车辆秩序。2、指挥、引导车辆按规定的路线行驶，停放到指定车位，严禁逆道行驶或跨位停放。3、负责地下车库内公共设施的安全、

6、拒绝在库内洗车、修车、使用消防用水等行为。4、检查并制止携带冇易燃易爆物品的车辆入库，发现车辆漏水、漏油等现象及时通知司车主处理。5、严把车辆驶出关，无取车牌车辆不得放行，及时通知班长进行核查，如遇取车牌丢失等特殊情况，要求出示车主或单位开据的证明，同时核实三证相符（驾驶证、身份证、行驶证）并登记。经核实后驾驶人员签名认可放行。6、禁止无关人员进入地库，做好安全防火工作。7、提高警惕，防止破坏，盗窃、交通事故的发生。8、完成班长交办的其它工作任务。）三、风险题一、秩序员在值班执勤中，如遇到不愿出示证件强行进入小区，强行在不准停车的地方停车，在不该堆放垃圾的地方堆放垃圾等

7、，的情况如何处置。（1、纠正违章时，要先敬礼，态度和蔼，说话和气，以理服人。2、对不听劝阻者，要查清姓名、住址，如实记录并向管理处汇报。3、发生纠纷时要沉着冷静，注意掌握对策，若遇到个别业主、住户蛮横无理，打骂执勤人员，可由管理处出面与业主/住户共同协商，妥善处理；若情节严重，或社会上的人员故意捣乱，应报告公安机关依法处理。）二、醉酒者或精神病人失去了正常的理智，处于不能自控的状态，对己对人都很容易造成伤害，当班秩序员如何处理？（1、进行劝说或阻拦，让其尽快离开秩序目标范围。2、在采取控制和监护措施的同时，及时通知醉酒者、精神病人的家属，