论高校图书馆“以人为本”的管理理念

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1、论高校图书馆“以人为本”的管理理念　　摘要：主要对“以人为本”管理理念在高校图书馆管理工作的意义进行了分析，就“以人为本”在高校图书馆管理工作中的应用进行了总结，希望能对相关图书馆管理人员有一定的启发。　　关键词：高校；图书馆；管理理论；以人为本　　“以人为本”理念是高校图书馆管理管理工作的指导思想，通过多样化的、科学化的管理理念变革着传统高校图书馆管理方式，将人的因素与管理实践紧密结合起来，突出人的需求及人的发展在管理工作中的重要作用。长期以来，高校图书馆管理一直处于传统的、陈旧的管理模式之下，难以适应现代化学术机构服务的需求。人本理念的注入将会直接引发高校图书馆管理方式的

2、革新和进步。　　一、“以人为本”管理理念　　“以人为本”的管理所体现的是一种管理理念，要求管理者在管理的过程中时刻以人为最终目的，以人为根本的价值准则，体现的是对人本身的关怀。通过对人性的尊重，激发工作的主动性、积极性。　　目前高校图书馆正逐渐成传统的图书馆向现代图书馆转变，在这个过程中，管理理念必然会发生一定程度的变化。“以人为本”的管理理念在高校图书馆中具体应该表现在“以读者为本”“以馆员为本”。“以读者为本”就是要把方便读者、最大限度地满足读者需要作为图书馆管理工作的基本出发点与目的；“以馆员为本”4就是要尊重、理解馆员的工作，在此基础上，通过一定的措施激励馆员，为图书

3、管理工作奉献自己最大的力量，两者都是为实现高校图书馆管理工作的良好运行服务，前者是目的，后者是手段。　　二、“以人为本”对高校图书馆管理工作的意义　　随着知识全球化的到来，传统的高校图书馆管理方式已经难以满足目前图书馆发展的需要。高校图书馆管理理念必须随着社会环境的变化而变化。对高校图书馆人员而言，图书管理工作量的增大必然不能再靠传统的、机械的方式完成任务，必须通过现代化的方式对信息进行必要的筛选，尽快找出对读者有用的资料、信息。现在的馆员所要做的工作不仅仅是传统的借书、还书记录，还需要通过专业知识对图书进行必要的信息导航等。　　高校图书馆馆员工作内容的增加必然会带来更大的压

4、力，在工作中需要更大程度的自由。“以人为本”的管理本身所提倡的就是民主化、科学化的管理。在高校图书管理工作中，民主化的管理可以给馆员更大的自由，更好地发挥自身的创造性，减少了管理僵化情况的发生；科学化管理可以让员工在图书管理工作中体现出自身价值，实现自我价值的需要。　　三、“以人为本”在高校图书馆管理工作中的应用　　1.图书馆环境布局中的人文关怀4　　在图书馆的设计和布局上也要适当地体现本馆的人文关怀，主动去发现读者的客观需求，并能够通过创造性的环境设计工作去满足读者的需求是极为不易的。现代化的图书馆不仅是数据、资料的流通场所，更应该成为书香气息浓郁的读者的家园，本着读者需求

5、至上的环境塑造理念，图书馆宁静舒适的阅读环境，室内的采光、室内色调搭配等建筑学色彩与光影色彩的完美结合，会为读者提供一个身心舒畅的学习交流场所。　　2.客户需求分析是人本管理的基点　　作为学术性服务机构，图书馆管理工作必须从人本理念着眼，构建人性化的图书馆管理服务体系，将读者多样化、差异化的需求作为管理工作的出发点和落脚点。在日常管理工作中，管理员要能够细致地观察各种类型的读者需求，并能够主动地收集有关读者意见的资料，根据所获得的顾客信息进行分类汇总和整合，将有助于改进本馆共作的建议及时的反映在管理思想和行为上。这种对企业营销手段的借鉴和融合，不仅能够“以人为本”的管理追求体

6、现在管理者的头脑和思想中，同时也将馆员的资料收集行为自觉地转化为对客户需求的尊重。　　3.馆员“人本理念”的形成　　在馆员培训上，一方面，要注意培养馆员的“人本理念”，时刻以读者的需求为出发点，做好服务和辅助工作，将人本理念渗透到本组织的文化内涵中，将以人为本的思想进一步转化为全体馆员的自觉行动，由内而外地强化馆员对读者需求的察觉意识和服务行为。馆员的思想和行为上的转变是一个长期发展的过程，管理者不仅要有计划、有步骤地制定出馆员的长期培训和发展规划，同时也要在日常的管理工作中时刻践行人本理念，为馆员的行为自觉性作出表率。另一方面，在人力资源的使用上，并不是只讲究馆员应尽的义务

7、，而忽视对馆员的权利和利益的尊重，这也是人本管理理念的集中体现，赋予馆员参与本馆重大事情的决策，通过多元化的激励机制，充分调动馆员的工作积极性。　　“以人为本”4管理理念主张将人的需求作为图书馆管理工作的基点，对读者需求、对馆员发展的人文关怀都是图书馆管理工作的重要内容。无论是从外在的环境设计或者是内在的馆员思想转变都是坚持将人本理念渗透到图书馆管理工作的方方面面。　　参考文献：　　[1]张碧娟.以人为本，创新高校图书馆管理[J].中国西部科技，2010（28）.　　[2]林国盛，林国英.浅谈如何用以人