银行客服中心面试问题汇总

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1、银行客服中心面试问题汇总现在找工作都需要进行面试，大点的公司面试要分好几个环节，面试时综合考察求职者的综合素质，面试中要注意很多细节，俗话说细节决定成败。今天小编为大家准备的一篇银行客服中心面试问题汇总，供大家参考。1、你是哪里人呢？问题分析:希望营造轻松和谐的气氛。回答示范：我来自XX地，不过很多人说我看上去像XX地人，因为我父亲母亲都是XX地的，他们都是二十多岁的时候从XX地搬迁到XX地来的。2、你有什么爱好呢?有空的时候喜欢做什么？问题分析：除了缓和气氛外，还想通过喜好判断其个性。回答示范：说实话，我没有一个特别明显的爱

2、好，有朋友来的时候去打打保龄，一个人的时候看看电视、在网上聊聊天什么的，平时学业忙，很难发展一个特别的爱好。3、你会说英语吗？问题分析:潜台词是我们要求你会说英语！回答示范：听力没有任何问题，不过讲得不太好，喜欢看美国大片，觉得很震撼。大学里确实缺少练习，看来英语对这份工作很重要?我可以报个英语培训班，加强一下。4、你最大的优点是什么？问题分析:考生所阐述的优点，是否为职位所需的素质。回答示范:我的优点是表达能力强，而且乐于表达自己的观点。在学校上课总是踊跃发言，还参加过演讲比赛;在工作岗位上，敢于表达自己的观点。我认为敢于表

3、达自己的观点是对工作负责的一种表现，如果我们爱一份工作，一定会献计献策让它更好。5、你最大的缺点是什么？问题分析:惟一对策就是真诚暴露自己的弱点，只要这个弱点不是所申职位的〃致命伤〃。回答示范:我觉得我有时候会过分在意别人的感受，比如不会直接表达不同意见，觉得会让对方丢面子，其实这样做很不利于快速有效地开展工作。我希望自己能够逐渐学会更加爽快，对人对事更加直接。6、你为什么想到xx银行来工作？回答示范：说实话，对于我们这些学金融的应届毕业生来说，能进xx银行都是梦寐以求的。而且，通过你们的careertalk和我们自己了解的信

4、息，xx银行是一个有挑战、有evaluation的地方，我觉得挺适合我，因为我是那种喜欢压力的人，有压力，才会有业绩。7、你觉得你适合从事这个岗位吗？回答示范：我觉得自己挺适合做客服的。客服需要很高的做事效率，既要快，又不能出错。在学校的时候，同学公认我做事麻利，集体活动一般都由我收钱，做记录。除了做事快，我的个性也很适合，我的朋友都说，即使是打电话，都觉得我是在笑着说话。我觉得做客服肯定要让别人觉得亲切才行啊。8、你有相关的经历吗？回答示范：我没有在公司里面做过客服，您知道这个职位一般是不招兼职和实习生的。不过，我在大学的工

5、作中还是有客服经验的，比如在宣传部做干事，自己就是一个客户代表，我的客户就是学生会别的部门，每个部门搞活动的时候都要通过我来配合，大家对我都很满意，去年我还得了〃优秀学生干部〃奖!9、这份工作经常要加班怎么办？问题分析：经常加班，包括节假日，有没有心理准备？回答示范：当然有心理准备，我听说项目忙的时候可能一整个月都不会有休息日。我觉得，要应对这么忙的工作，光有心理准备其实还不够，还要有特别好的身体素质。所以，我准备把健身的习惯一直坚持下去。10、这份工作久了你会觉得无聊吗？回答示范：我觉得，任何一份工作做久了都会觉得无聊，不光

6、是做客服的。克服无聊最好的办法就是给自己设立目标。我上个学期我在一家公司做实习，前两天觉得特无聊，整天做〃影帝〃，替大家复印东西。后来空闲的时候翻看自己复印的东西，觉得能学到很多有用的东西，比如,别人是怎么设计EXcEL表格。这样一来，就不会觉得无聊了，因为心里有学东西的目标啦。11、你对薪资的要求？回答示范：我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。12、在五年的时间内，你的职业规划？问题分析：更多考察的是你的求职态度。回答示范：五年分3个阶段；

7、Nol：熟悉工作环境，与公司文化融为一体。熟悉行业背景，进而深入了解本行业，不断发现需要学习改进的地方。提升自己，进而为自己提出切合实际的目标，同时注意自己的人际关系。No2：丰富自己的专业知识，根据自己的工作表现适时调整自己的规划，成为本领域的专家；同时培养自己的人际关系。No3•第四、五年：调整自己的规划，进入一个新的层次，向更高点看齐。13、你有没有打算过创业？问题分析：银行HR欣赏创业的精神，但他绝对不希望自己的雇员是一个整天盘算未来如何当老板的人。回答示范：创业？目前还没有打算。我觉得政府鼓励大学生创业不太现实，绝大

8、多数大学生没有资金、没有经验,而且，心理承受能力还不够强，光凭热情和冲劲不太可能创业成功。我目前的打算就是找一份好工作，好好干，升职加薪，走传统路线，呵呵！14、没有被录用，你怎么打算？问题分析：对待失败的态度。回答示范：我会从以下几个方面来正确看待这次失败:第一、要敢于面对