海尔与我系列绩效管理手册

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1、17海尔与我17海尔与我海尔集团绩效管理手册17海尔与我2007年12月17海尔与我开篇语海尔全球化战略为所有海尔人指明了未来发展方向。海尔未来的成功有赖于海尔每一位员工按照战略目标的指引，为自己设置明确、具体、可衡量的工作目标，对海尔发展做出每个人诚信负责的业绩承诺。海尔有多成功取决于每一位员工在多大程度上实现自己的工作目标。构建一个卓越运营的全球化领先企业，必须建立在高绩效管理体系和高绩效文化基础之上。这其中既包括对组织绩效的管理，也包括有效管理员工个人绩效。通过高绩效管理体系将企业战略目标与员工个人发展目标紧密捆绑在一起；通过高绩效文化导向影响每个

2、员工的理念和行为，并产生高绩效结果。总而言之，绩效管理的目的包括三个方面：n战略目的：将员工工作活动与组织目标联系起来。将海尔集团战略目标通过绩效管理体系层层分解，落实到个人。n管理目的：为组织在薪酬管理、岗位晋升、员工保留、员工培养等多项管理决策中提供必要信息。n发展目的：通过绩效管理，提高员工的能力素质，提高员工工作业绩，真正实现人力资本的增值。以个人事业承诺（PBC）为核心的海尔集团绩效管理体系，将呈现以下四个方面的特点：n战略导向：以全球化和卓越运营战略为指针，设计和建设支持战略的绩效管理体系。n持续改进：通过计划、反馈辅导、评估、制定改进方案，

3、形成持续改进、不断循环的绩效管理体系。n全员参与：通过绩效指标和工作目标自上而下的层层分解，落实到每一位员工身上，实现绩效管理的全员参与。n均衡发展：平衡考虑短期业绩和长期发展之间的关系，构建基于能力的绩效管理体系。让我们共同为海尔的明天而努力！17海尔与我17海尔与我绩效管理组织17海尔与我海尔集团的绩效管理涉及集团办公会、BU/FU办公会、集团HR、BU/FUHR、各级员工经理。17海尔与我绩效管理的领导机构：集团办公会／BU/FU办公会绩效管理的政策制定机构：集团HR主要职责包括：监督集团绩效管理政策执行情况；负责对员工经理提供必要的培训与指导；对

4、考核过程的监督与检查；汇总统计考核结果；协调、处理考核的申诉工作；对考核过程中不规范行为进行及时纠正、指导。主要职责包括：执行集团制定的各项绩效管理政策；负责本部门绩效管理的组织管理；指导、帮助员工制定工作计划并为员工制定考核标准；负责所属员工的绩效结果的评价；与员工共同进行月度的工作回顾并辅导员工制定改进计划。绩效考核的组织机构：BU／FUHR绩效管理的管理主体：各级员工经理主要职责包括：推动集团、BU/FU绩效管理体系的实施，处理绩效管理体系实施过程中的重大问题；召开集团和BU/FU月度经营总结会议，进行绩效回顾与辅导。主要职责包括：制定全集团绩效管

5、理政策、标准和指导原则；为各BU/FU　HR推行绩效管理提供培训、指导、政策解释等支持；汇总、整理有关问题，对集团绩效管理体系进行分析、研究，制定改　　　　　　　　　　　　　　进措施，不断优化集团绩效管理体系；组织对BU/FU　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　负责人的绩效考核工作。绩效管理组织保障17海尔与我绩效管理要素1－绩效评价内容17海尔与我个人事业承诺（PersonalBusinessCommitment,简称PBC）：每个海尔员工都通过PBC的形式做出个人对海尔集团的业绩承诺。在整个海尔集团范围内，各级员工经理和下属员工通过

6、自上而下地层层签订PBC，将海尔的战略目标逐步分解落实到每个员工身上，将组织绩效和个人绩效有机联结在一起，实现集团事业发展和个人发展的一致。17海尔与我业务目标(BusinessGoal)员工管理目标(PeopleManagementGoal)个人发展目标(IndividualDevelopmentGoal)n每位员工根据所从事岗位工作性质、职责和企业年度工作计划的要求，在员工经理的指导和帮助下制定个人的业务目标n员工经理需设置员工管理目标，从而引导员工经理关注团队建设、下属培育，培养员工经理的领导能力，支持业务目标的达成n每位员工在员工经理的指导帮助下

7、设置个人的发展目标并制定个人发展计划(IDP)，不断提高自己的工作能力，支持业务目标的达成17海尔与我绩效管理要素2－绩效评价指标指标类型定义定量指标该类指标的评价可将绩效结果同事先设定的目标值进行比较，通常是达成结果的比率定性指标该类指标的评价可将绩效结果同事先设定的工作标准（定性描述）进行比较，通常是结果与预期描述标准的比较17海尔与我定量指标得分计算：以实现目标值的完成率为基础按照百分制计算每项指标的绩效得分：绩效目标值A实际绩效值B目标达成率E绩效差异值C差异相对值D当实际绩效值与业绩评价结果正相关时当实际绩效值与业绩评价结果负相关时C=B-AD

8、=C÷AD=(C÷A)×(－1)E=1+D定性指标得分计算：通过与定义的绩效等级