成功经理人培训（美）

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1、成功经理人培训要在当今的世界环境中保持竞争力，一切机构都必须进行变革，而机构的成员也必须进行深刻的变革。我们需要从根本上改变我们的想法、规则和行为模式，建立有关我们自己及我们周围环境的新理论。我们必须学会重新塑造自己。《深刻变革——从改革中发现领导者》（美）罗伯特·E·奎因当前社会不是一场技术的革命也不是一场软件、速度的革命，而是一场观念上的革命。（美）彼得·杜拉克海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。海尔集团张瑞敏2目录第一章传统经理人的迷思…………………………………………………3第二章领导智商（

2、LeadershipIQ）………………………………………17第一节更好、更快、更省…………………………………………………17第二节如何成为引爆专家…………………………………………………22第三节群体中的个别差异…………………………………………………25第三章领导情商（ExecutiveEQ）…………………………………………28第一节绪论：领导能力的剧变……………………………………………28第二节职场内的情绪——当时和现在……………………………………30第三节管理智商如何运作…………………………………

3、………………33第四节管理智商的十项特质………………………………………………35讲师介绍---余世维博士学历美国佛州诺瓦大学公共决策博士美国哈佛大学企业管理博士后研究英国牛津大学国际经济博士后研究经历：日本航空公司台湾地区副总经理美爽爽化妆品公司驻美副总经理泰华土地开发公司（泰国工业区）总经理现任：谊联企业股份有限公司副总经理总禄企业公司董事高立国际开发公司常务董事全统旅游娱乐公司（青岛）监察人上海优仕企业管理咨询有限公司首席顾问与培训讲师高雄科学技术大学教授38第一章传统经理人的迷思美国的企管顾问

4、师威廉·葛诗礼，于十几年前，在亚洲基金会与全国职业训练金监理会的赞助之下，完成了一本名叫《为中国经理把脉》的研究报告。在该篇报告中，葛诗礼毫不客气地指出台湾经理人常犯的三十六项错误，这些错误是：38一、授权不够二、权责不明三、多头马车四、踢皮球——推卸责任五、死爱面子六、不能容忍部属的错误七、把建议当作是批判八、自认样样都比部属行九、喜欢制造派系的斗争十、喜欢用听话而无主见的人十一、用人重视忠心忽视能力十二、霸占部属的创见十三、墨守成规、拒绝改变十四、把部属看成是低一等的人十五、没给部属宣泄情绪的机

5、会十六、对部属的好坏绝口不提十七、缺乏合理的绩效评估制度十八、想法与观念既陈旧又保守十九、对事务的看法失之主观二十、以假平等对待卓越的部属二十一、只会采用专制方式的领导二十二、把人当做机器二十三、误认金钱与地位是万能二十四、把失败归之于制度的限制二十五、要求员工受训，自己却不进修二十六、抗拒改革，老是用鞭子与刀剑二十七、把控制视作一种惩罚二十八、工作没有计划二十九、不能有效利用时间三十、无法掌握重点与例外原则三十一、治标而不治本三十二、把意见与事实混为一谈三十三、只爱听部属报喜讯三十四、中文在沟通上

6、带来的错误三十五、把年龄当做能力的指标三十六、一流的工程师就是一流的厂长38葛诗礼所列举的上述三十六个错误，虽然已经过了十几年，仍然还有很高的参考价值。此外，有识之士也曾指出工商业的十大病态，它们是：一、缺乏专业人才二、欠缺新式的生产方法和技术三、不知合理使用电脑四、缺乏完整的资讯资料五、卫星工厂水准参差不齐六、非经济生产型态的小厂太多七、会计制度不健全八、自有资金偏低九、行销通路掌握在外商手中十、法律常识不足这十大病态，也是一针见血，切中企业界的弊端。最近，美国的名管理顾问史蒂芬·布朗，以他十五年

7、的工作经验，完成了一本剖析美国经理人的大作——《经理人常犯的13个错误》，虽然书中讨论的都是美国企业的情况，可是对国内的经理人亦可收“他山之石，可以攻玉”之效。我们深信，不犯任何错误的人，也必定是一无所成的人。不论是葛诗礼所列举的三十六项错误，或是赵耀东所指出的十大病态，还是史蒂芬所谈的十三个常犯错误，都是我们可贵的检讨与反省的指标。对于中外专家的诤谏之言，我们应当好好的珍惜它，因为这些“诤言”就像一面无情的镜子，会使我们勇敢地面对自己，并从错误之中学到宝贵的教训与经验，使自己逐步成为一位成功而又有

8、效的经理人。<错误1>拒绝承担个人责任如果你望公司一眼，不喜欢那些工作人员，别责怪他们，过错在你自己身上；如果你不喜欢你的业绩，观察一下你自己，别光是观察市场。首先我们应该观察一下业务的成功情况。它由哪些基本元素构成？它的真正关键为何？以下五个元素对任何机构的成功都极具重要性：381．一种特质或独特的产品2．适当的时间3．足够的资本4．人力资源5．有效的管理不过要是你缺少第五种元素，你也不会有前四种。为什么？观察一下最后一种元素对前四种造成的影响：缺乏有效的管理，产品