网上卖盒饭策划计划书与网上商城退换货制度合集

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1、网上卖盒饭策划计划书与网上商城退换货制度合集网上卖盒饭策划计划书网上卖盒饭策划计划书最近看到一些关于网上超市的文章，还有研究了一些网上订快餐的网站。想研究下怎么将两者结合起来。第一、目标客户：写字楼、学校个人认为，白领和学生分布就餐时间比较集中，比社区容易打开市场，社区太分散了。而且白领和学生之间更容易产生口碑效应，对外卖的需求比社区更大。现在的订餐网站主要以白领为主，面对学生这一群体还没发现。学生越来越宅，一天窝在宿舍里面是常事，每天在用餐时间，都能看见不少送餐的人。第二、建立网站的优势1、把菜单放在网上，好的图片能吸引更多的顾客。现在

2、很多的饭馆就只有一个订餐电话、最多有个QQ。为了吸引顾客，不得不经常组织人员发送传单，很多人其实都没有保存送快餐号码的习惯，通常是刚好身旁有张传单或者问同学、同事。建立老客户和吸引新客户的成本高，并且有很大的不确定性。把菜谱放到网站上，可以给客户感觉就好像在餐厅里面看着餐单点菜的感觉。2、进行组合销售试想一下，这里换成饮料、水果、零食会有什么效果。最近看了一些关于网上超市的讨论。个人觉得做食品类的快速消费品，和外卖进行搭售，可以获得更高的毛利。自制饮料，毛利更高单杯成本只有几毛钱，但是可以卖到几块。这样就可以提髙每笔的平均单价，并抵消配送

3、的成本。因为我们给顾客带来了便利，按照传统的营销学理论，我们是可以从中收取溢价的。可以参考7-11之类的便利店和大型购物商场的区别。3、展示热门菜式我们去餐厅、饭馆点菜的时候，经常会问到的一句话是：“你们这里的招牌菜是什么？”那么我们怎么在网站回答顾客这个问题。上面的热销榜就有这样的功能，而且是顾客们自己选出来的，对于不会点菜的小白，很有参考价值添加用户评论5、建立个人菜单让顾客自己选择几天内的菜式、送饭时间、送餐地点。直接锁定他们的未来消费。还可以在网页提供每份外卖的营养价值、卡路里。这对一些女白领还是很有参考价值的。6、如果流量较大，

4、考虑增加CPS广告，再增加点外快。网上商城退换货制度1.顾客在收到商品三天内，没有投入使用，对所购商品不满意，保证无条件退货或者更换其它商品。但如果该商品受有关授权许可协议约束，将按该商品的授权许可协议规定条款办理。2.顾客签收日期超过三天的商品，如果商品质量符合说明书（包括网页上说明）和厂商质量保证的要求，不能进行免费退换。3.顾客在西部网上商城订购的商品，如果在质量保证期内出现不能使用的质量问题，符合质量保证要求条款的，可以直接退回或免费更换。超过商品保修卡说明的保修期限，金泉公司将协助解决质量问题，由此增加的费用由顾客承担。4.顾客

5、拥有商品用户卡、保修卡中所明确注明的顾客拥有的权利。.凡是要求退换货的商品，必须有金泉公司开具的发票及发货单，所退换的商品必须外包装、配件及使用说明书、保修卡齐全。6.如果金泉公司没有按照顾客的要求及时送货，或者在送货时因送货员问题引起顾客有不满，顾客有权拒收。.在下列任一情况下，顾客不能享受免费退换货：产品曾受到：非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过髙或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等。因客户使用不当、保管不善等客户自身原因而造成商

6、品不能正常使用的，责任由客户承担。金泉公司没有在规定的期限内得到顾客关于金泉公司商品缺点或者不足的通知。发票丢失、涂改或损坏。产品并非由金泉公司提供。明显的人为损坏。所有有关商品的使用、维修及维修服务地点，请客户参阅商品使用说明及维修说明。8.任何关于商业性或某种特定用途的适用性，隐含退换条款，都仅限于下面列出的情况下，对偶然发生的或随之而来的损坏或预计得到的利益或利润以及其它方面的损失或损害，由于使用或无法使用产品导致的工作停止或相关的损失和损坏等情况不负法律责任。9.本制度从发布之日起开始执行2