联系服务群众方面存在的问题

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1、联系服务群众方面存在的问题联系服务群众是密切党群干群关系，是加强干部作风建设，是强化基层工作的有力举措。乡镇作为直接面对群众的服务主体，在打通和解决服务群众“最后一公里”的问题上至关重耍。乡镇基层干部奔走在联系服务群众最前沿，奋战在改革发展主战场，坚守在社会管理第一线，既是各项政策路线的具体执行者，也是党和政府在基层的形象代言人，更是密切党群干群关系、凝聚民心民力的桥梁和纽带。基层干部职位不高，但责任不小;工作平凡，但作用非凡。一、联系服务群众主要做法为了进一步做好联系服务群众工作，我们在工作中逐步完善了相关制度和措施。一是订制度，夯实服务基础。先后制定和完善了干部管

2、理办法，窗口服务制度，彻底改变了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的“衙门”作风。二是学本领，提升服务能力。不断加强加强理论学习。理论素养得到较大提升。开展“会前半小时学习”活动，重点组织学习法律和政策知识，提升干部依法行政的意识和能力。同时注重实践锻炼。坚持在工作一线和村级基层培养锻炼干部，提升干部的实践能力。让他们在化解群众矛盾，处理复杂纠纷中得到锻炼。三是抓窗口，确保服务质量。实行“阳光服务”，张贴窗口服务指南，窗口服务工作人员统一亮牌上岗，工作牌上标明工作人员照片、姓名、职务、职责、联系电话，方便群众访问。实行“贴心服务”，对符合条件的“立即办”；对资料不全的

3、，将应准备的资料、办理时间、联系电话等信息以文字形式告知办事群众;对不能办理的事，说明原因，让老百姓少花冤枉钱、少走冤枉路。二、联系服务群众存在问题在联系和服务群众方面还存在以下儿方面的问题，影响服务质一是责任意识不强，工作标准不高、要求不严，习惯用老办法、老方式想问题，做事情，缺乏〃把事情做到最好〃的工作理念。甚至有的干部把自己混同于群众，忘记入党誓言，不仅不发挥先锋模范作用,反而附和落后观点，散布消极言辞，对歪风邪气视而不见，对大操大办等陈规陋习不加制止，默许支持甚至煽动纵容亲友乡邻滋事上访。二是工作推进不力，安排工作虎头蛇尾，安排多、抓落实少，对一些群众反映的矛

4、盾和疑难问题绕着走，怕得罪人，怕伤感情，拉不下面子，一定程度上影响和贻误了工作的开展，同时，主动深入一线抓落实不够，学习蜻蜓点水，对党的方针政策一知半解;责任心不强,分管工作和包村工作一般标准要求等问题。三是联系群众不够，对基层和一线情况掌握的不够全面和客观，问题解决的不够及时和彻底;对困难群众、弱势群体的长期关心帮扶还做得不够，不了解基层实情。有的干部对群众态度生硬，对自己和亲朋的事极尽热情，对广大群众的事漠不关心，不会不愿不善做群众工作，怕麻烦、图省事，做群众工作简单粗暴、态度恶劣。不会说群众话，不会做群众工作，使好事办不好，四是工作作风不实，主动深入一线抓落实不

5、够;学习蜻蜓点水，对党的方针政策一知半解;责任心不强，分管工作和包村工作一般标准要求等问题。少数农村干部服务发展和民生的能力不强，拿着国家的补贴，不为村里谋发展、只为自己谋利益，甚至落实惠民政策缩水走样。主导产业空白，农民增收缓慢，农村环境卫生脏乱差普遍存在。三、联系服务群众计划打算针对存在的问题，我们将以开展党的群众路线教育实践活动为载体，坚持问题导，切实解决人民群众反映强烈的突出问题。要求镇村干部在联系服务群众工作中做到“三入”:一要“身入”O只有面对面，才能心贴心。基层干部直接联系服务群众，要经常深入一线，主动走近群众，通过与群众直接对话，及时了解他们的所思所盼

6、和建议诉求，为研判形势和科学决策提供第一手素材。坐在同一条板凳上，才能缩短心与心的距离;待在同一个屋檐下，才能促进情与情的交融。基层干部要牢固树立“从群众中来，到群众中去”的工作理念，既要学会向“下”看，俯听人民群众的呼唤，又要学会接“地气”，积蓄干事创业的动力，既不能有高高在上、养尊处优的官僚思想，也不能有浅尝辄止、敷衍作秀的形式之风，要让群众时刻感到你就在他们身边。二要“言入”O常言道，话不投机半句多。不少基层干部在做群众工作时，总觉得有一扇无形的墙堵在中间，群众听不进，自己不耐烦，有时甚至因为沟通不畅，而将原本惠民利民的大好事办成群众抵触的窝心事，究其根源，主要

7、因为部分基层干部不会讲“群众话”、“乡土话”。语言是…门艺术，更是做群众工作的-项基本功，说到群众心坎上，往往事半功倍、一通百通;说到群众反感处，常常事倍功半、不欢而散。基层干部直接和群众打交道，不能官话连篇、套话一堆，而应说一些通俗易懂的大白话、情真意切的知心话。只有这样,才能打穿心理“隔音墙”,架起干群“连心桥”。三要“情入”。悠悠万事，民生为大。面对纷繁复杂的基层事务,面对与日俱增的群众诉求，面对不算丰厚的工资待遇，基层干部要想当好基层发展“主心骨”、人民群众“贴心人”，必须带着深厚感情做群众工作。感情是动力源，感情是催化剂，感情是正能量，怀揣