王英玉：12《微信微博营销与运营管理》

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1、王英玉老师《微信微博营销与运营管理》【课程背景】随着移动互联网深入发展，更多的企业或用户更注重新媒体的平台，如何做好互联网营销?如何做好公众账号营销？如何达到更好的更广泛的宣传效果？这些都是市场管理人员急需去解决的问题。在当下这个新媒体时代，市场营销的规则已经改变，营销制胜的关键就在于打造新型的营销模式——以微信微博为代表的社会化媒体营销。本课程将详细讲述如何了解微信、微博受众、与之交流互动、建立信任、保护品牌、将微信微博融入现有的营销计划、量化衡量营销策略效果等超级实用的技巧，教学员〃量身定做"微信、微博营销策略，以及安排人力

2、、调度资源、控制风险并且成功执行的一系列策略，让学员轻松搞定微信、微博营销。【课程收益】1、掌握媒体营销的演进与发展2、了解数字化营销的社会化趋势3、理解客户的社会化网络行为4、掌握如何利用微信、微博构建服务品牌5、掌握如何利用微信、微博进行营销推广6、应用微信、微博进行病毒营销、□碑营销传播【实施方式】启发式、互动式教学包括经典案例分析、获奖作品观摩、小组讨论、情景演练、创意训练等【课程对象】市场宣传管理人员、新媒体营销策划人员【课程时间】1/2天【课程纲要】一.市场营销的社会化演逬1、市场营销的演进与移动互联网发展2、传统媒

3、体营销到网络营销3、媒体传播环境的变化趋势：相对于传统媒体和搜索引擎,社会化媒体正强势崛起4、微信、微博等社会化媒体的优势q海量的用户数据q稳固的用户群体q数据挖掘与用户需求相结合所产生的高精准性q高互动性和好友关系链N次方传播二.识别变化的客户行为1、客户行为的多样化特征2、解读客户的网络与微博诉求3、客户的移动互联网行为特征与习惯4、如何对微信、微微信户进行识别与分类三.营销媒体的时代变革1、营销媒体的多样性趋势2、认识不同营销媒体的特征3、深度解读微信、微博营销特征4、微信、微博营销下的整合渠道营销转型一.微信品牌营销1、

4、微信营销解决别人对您的信任问题2、微信平台选择3、分类标签贴合您的定位4、话题讨论要点5、发内容时间和频率6、团队建设和合作7、微信推广方法五，微博品牌营销1、品牌战略与品牌营销地图2、品牌管理与微博品牌营销3、微博上的品牌影响力4、如何建立企业正面的微博形象（好的口碑）5、如何建立有效的预警机制6、对可能的负面信息如何反应六.微信.微博营销战略和战术1、战略：企业要活的象个人q倾听：了解消费者的心声q对话：内容为王、运营为王q支持：管理消费者预期，化解危机q激励：社会化的客户关系管理q拥抱：让消费者成为免费宣传大使2、战术：如

5、何提高微博营销ROIq内容：内容创彳乍技巧q运维：运营经验与技巧q技术：跨平台管理与精准定向q资源：媒体与意见领袖资源有效利用3、如何策划微信、微博营销活动4、通讯行业的微信、微博营销策略七.微信.微博运营指南1、如何布局社会化媒体网络2、如何设计微信、微博营销预算3、如何构建社会化媒体与微信、微博运营矩阵4、如何组织和管理社会化媒体运营团队八.如何构建忠诚的微博社11、认识微博的客户社群特征2、口碑营销的客户策略与方法论3、如何建立忠诚的社会化群体4、微微信户关系管理与忠诚营销九.微信.微博营销效果评估1、媒体营销效果的衡量法

6、则2、失败的微信、微博营销案例研讨3、如何衡量微信、微博营销效果4、如何设计适合的绩效测量指标十.微信.微博营销案例分析及实战演练1、如何抓住微信、微博的大风，让猪飞起来？2、如何汇集媒体与企业资源，实现整合营销利益最大化?3、最好的营销不是官方微信和微博，而是领导人微信和微博4、少就是多，多做不如不做5、微信、微博微博创意营销与日常营销十一、其他综合网络推广方式1、更快的让搜索引擎知道您2、邮件营销经济效率比很高3、QQ、MSN群营销混熟一个圈子4、PPT、Flash动画营销让大家无意识的帮助您传播5、软文营销考验您软广告的写

7、作水平6、论坛营销需要长久的耕耘7、社区营销结交真实的行业朋友&事件营销四两拨千斤9、视频和病毒营销有您意想不到的作用和效果10、短信营销打开率最高的营销方式情景模拟与行动学习：结合新媒体营销工作实际进行微信营销案设计，讲师现场点评。