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1、“特色中国•武夷馆”筹备组成员及各部岗位职责一,筹备组成员组长:詹有代常务副组长:陈健成员:1,招商部:阙朝斌艾雄林发刚2,企划部:廖清华叶宝凤3,客服部:叶红陈丽袁小玲冉永淳李琛郭萍4,行政部(日常事务):林莉吴娜5,技术部:李冠德陈沁陈波6,物流部:刘淳辉陈仁福二,筹备组各部岗位职责(-)常务副组长职责:1,负责统筹公司各岗位(招商部、企划部、技术部、服务部、行政部、物流部等)的整体丁作;2,负责将组长分配下来的任务,按各部岗位进行分配,并监督执行;3,协调各部间与各岗位的工作,并解决处理各部存在的问题;4,负责筹备组各部人员规划,拟定招募计划与需求;5,负责对各部人员工作绩效的考
2、核和评审,以及转正解职、升职降级的申请;1,负责组织制定各部制度和岗位职责;2,负责协调与政府、各有关部门、企业关系,并负责与各部及淘宝网、博乐莱沟通协调;3,负责“特色中国•武夷馆”筹备和开馆的常务工作;4,组长安排的其他相关工作。(-)招商部(采购部)岗位职责1,制定招商入馆准入条件;2,请求政府协助企业进行入馆招商(南平市政府、松溪县政府);3,制定招商计划和产品品类规划,梳理优品类、特殊品类;4,负责收集入馆产品宣传资料、图片及厂商资质材料并审核确认。5,负责与入馆厂商签订产品销售合同、入馆协议。6,负责采购入馆产品,并登记造册;7,负责产品展示厅、厂家宣传资料(电子、电视、平
3、面广告)布置与传播;8,制定推广方案、定时提交推广报告,9,完成上级交办的其它工作。(三)技术部岗位职责:1,负责与网站系统开发商进行沟通,保证业务需求通过技术方式得以实现;2,负责控制网站系统开发商进度,保证开发进程如期进行;1,负责网站系统功能测试(黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试),以及时发现问题,并汇总成测试报告,供开发维护人员进行修改调试,保证系统运行通畅;2,负责网站运营环境(主机托管、网站域名、通用网址等)的构建,接洽与甄选TDC、TSP,保证网站运营环境的畅通、稳定、高效;3,负责网站运营设备(服务器、路市器、交换机等)的购置方案制定、安装配置与日常运行维护;4,
4、负责网站各项运营资质(ICP备、ICP证、红盾315、公安局备案等)的办理、月报、季报、年审工作;5,负责网站各项运营认证(可信网站等)的办理、年审工作;6,负责公司办公网络(光纤、宽带等)、办公设备(台式机、笔记本、路由器、交换机、无线AP基站、打卬一体机等、办公服务器等)、办公系统(办公系统、财务管理系统、企业邮箱系统、电话会议系统等)的购置方案制定、安装配置与日常运行维护和管理;7,协助企划部网站商品信息整理、发布、维护,网站广告设计制作,网站程序维护,网站基础文档、网站流程文档等工作;8,完成上级交办的其它工作。(四)企划部(网站编辑)岗位职责:1,负责网站编辑、网站美工、网站
5、程序、网站策划等网站页面设计、信息更新工作;2,将招商部采集提供的产品信息进行品类区分和整理,对厂家未提供的产品信息包括图片进行整理和拍照,同时将整理好的产品信息在网站平台进行发布;1,对招商部采集的信息不能满足要求的可要求招商部重新采集;2,根据业务流程,参照招商部、物流部同步来的信息,对已经发布的产品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理;3,根据招商部制定的货架展示规划,对网站展示货架的商品进行定期更新调整;4,根据招商部制定的货架展示规划,将设计制作完成的广告图片、网站广告信息进行定期更新调整;5,完成上级交办的其它工作。(五)物流部(配送)岗位职责:1,负责仓储
6、运营和物流配送管理,包括收货、上架、拣货、包装、盘点、下架、退货等操作的管理、协调与控制,物料计划及库存管理;2,根据业务需要,负责产品货源协调,制定并执行仓储中长期发展计划;3,完善仓储流程与规范制定,控制仓储成本,负责对库存商晶的有效管控,并按程序及时发货;4,负责产品质量检测及安全,建立防损体系,控制和降低耗损;5,负责作业流程的优化,保证产能和人均生产效率,妥善处理各类突发情况;1,掌握仓储情况,监控数据变化,实时调整人力分配;2,负责物流团队建设与管理,激发团队激情;3,完成上级交办的其它工作。(六)客服部岗位职责:1,制订客服工作流程规范,负责网上客户的在线咨询工作;2,管
7、理网站订单流程,将客户订单汇总整理,提交给物流配送部安排配送;3,执行网站运营监测,根据物流配送部同步来的流程信息,更新网站订单状态;4,定期进行网站订单统计工作,形成报表文件,存档并报告给相关部门和人员;5,根据网站销售情况,整理客户资料,建立相关项冃用户、项冃名称、积分规律,并进行相应的积分审核、积分生成、积分发送等工作;6,定期进行项目流程统计工作,形成报表文件,存档并报告给相关部门和人员;7,定期对网站其他统计项冃进行汇总,形成报表文档