区委作风建设长效工作情况汇报.doc

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1、区委作风建设长效工作情况汇报建立健全作风建设长效机制是作风建设年活动的重要内容，围绕“建章立制，总结提高”第三阶段工作要求，结合国税实际，我局系统专题召开全体干部职工大会，进行全面部署。各单位（部门）结合自身税收工作特点，查漏补缺，整改提高，进一步推进作风建设制度化、规范化，努力形成长效机制。现将具体做法和取得的成效总结汇报如下：一、坚持查漏补缺，加强评价评议建设。群众是否满意第6页共6页是开展作风建设的唯一标尺。我们的具体做法是1、建立“三卡一函一评议”制度，让纳税人、社会各界对国税工作进行监督评判。“三卡”即对“三员”（管理人员、稽查人员、纳税评估员）实施办税服务厅

2、服务评议卡，稽查人员廉政监督卡，纳税评估约谈辅导监督卡制度，“一函”是向社会各界印发征询意见建议表函，共发放各类卡函2500多份。“一评议”就是在办税服务厅窗口设置电子服务评议器，让前来办税的纳税人对每一项办税过程实时进行满意度评议。2、畅通监督渠道，加强外部监督。在办税服务厅、稽查局、区局机关大楼都设置意见箱，在税务外网和电子触摸屏公布监督电话和投诉邮箱，开通12366税务热线，召开义务监督员座谈会，组织部分义务监督员对办税服务工作进行测评。在广泛征求意见建议的基础上，办税服务厅工作人员根据岗位实际每人提出了自身一句话服务理念，连同本人照片、姓名制成卡片放在窗口岗位醒

3、目位置，以激励和约束自己；稽查局每位干部进行了明言宣志活动，并将明言宣志内容放在单位门厅醒目墙面上，郑重承诺。3、组织开展内部评价评议。区局党组始终围绕胡锦涛总书记提出的“八个方面良好风气”的要求，每年至少召开一次党组民主生活会，开展批评与自我批评，并建立了党组民主生活会前征求干部职工意见建议制度，今年8月，党组班子成员在局长带领下，下基层各单位（部门）开展工作调研，与每位税务干部职工进行面对面座谈，将干部职工反映的税收管理、队伍建设等方面的问题形成书面材料，专门研究落实，整改反馈。每年组织中层副科级以上领导干部，在全体干部大会上就自己在工作、学习、廉政等方面开展述职述

4、廉，并以书面打分的形式对副科级以上领导干部进行民主测评。从内外两方面着手，进一步形成了评价评议制度。二、优化办税服务，推进服务效能建设。第6页共6页一是打造办税“电子平台”，提高办事效率。自行开发了电子办税系统，从办税服务厅管理申请到局长最终审批，将原纸质文书传递过程转化为电子文档和图象网上流转过程，由过去的纳税人多次奔走改为税务机关内部传递，由过去纸质文书道道审批改为电子文档规范流转的科学管理体系，大大降低了纳税成本，方便了纳税人，实现了“两个减负”。二是拓展税收服务外延，切实提高税收服务质量。办税服务厅推出“连续”服务制度，在中午休息时间工作人员实行“错时”服务，保

5、持窗口连续工作状态。在农忙季节，办税窗口工作人员坚持上午提早半小时上班，及时为纳税人办理涉税事项，对老弱病残个体户实行预约上门服务。三是推进办税服务厅值班长制度，搭建征纳之间办税服务实时沟通平台。在办税服务厅实施值班长制度，为纳税人开展咨询、指引、代办、预约等服务，确保纳税人即办事项和限办事项及时、满意办理好。四是多途径畅通税法宣传渠道，不断深化优质服务。如着手改造税务外网，增加纳税大户税收政策法规咨询，税收政策辅导资料实时载登等“网上服务”内容；建立税企论坛制度，不定期组织企业负责人开展税收政策、涉税事项研讨活动；积极探索尝试开展税法进社区活动；进一步完善一月一次对企

6、业会计进行纳税辅导的例会制度等。着力提升服务形象，创文明办税厅，让纳税人满意。三、坚持公正透明，深化政务公开建设。按照“严格依法、全面真实、及时便民”的原则，继续大力推行“阳光工程”，凡是税务机关办理的相关事项，坚持以公开为原则，以不公开为例外，除涉及国家秘密和依法应受保护的商业秘密和个人稳私外，都按照法律法规规章的规定进行公开。采用各种形式，做到日常事务定期公开，重大事务随时公开。建立税务机关和纳税人之间的信息沟通制度，如建立税企论坛制度、“阳光热线”制度、纳税辅导制度等。2、积极推行内部事务公开。建立健全机关内部事务管理制度和监督制度，公开内部事务管理的重点内容，针

7、对干部最希望了解、最为关切和最容易发生问题的事项在单位内部予以公开。同时，严格执行财务公开制度。进一步健全和规范财务管理制度，重点是将经费的主要来源、经费使用、重大开支项目以及财务审计结果等内容，以及干部关注的基建工程、政府采购以及招待费的开支等专项财务事项在一定范围内公开。四、强化监督管理，加强制度规范建设。第6页共6页第6页共6页1、建立区局领导联系科室（中心、稽查局）制度，分管联系的领导经常参加联系科室的科务会议、支部活动、干部谈话谈心，工作上贴近，生活上贴心，管理更加到位。2、建立周一工作碰头会制度。5月份开始，每星期一上午各科室