浅析高情商对高职院校辅导员工作的影响作用

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1、浅析高情商对高职院校辅导员工作的影响作用　　摘要：高职院校辅导员需要要拥有高情商，才能准确及时识别个人和学生的情绪特点，维持个人的情绪稳定，辅导员的高情商可以让辅导员与学生建立良好的师生关系，也能让辅导员顺利完成对学生的情商教育，同时也能保证辅导员本身的身心健康，从而影响学生的身心健康。　　关键词：情商；辅导员；高职院校　　高职院校辅导员的工作定位在事务服务日常管理、帮助助学、就业指导、心理健康、安全稳定、课堂教育和社会实践，让学生形成理想信念，提高学生的整体素质。而作为辅导员本身拥有高智商对开展这着这些具体的工作有着积极的作用，因

2、辅导员的角色是既是教师又是管理者、既是教师和干部、既是思政教育的骨干力量，也是人生导师和知心朋友，而高情商则是辅导员准确把握这些角色和进行良好角色互换的保证。　　一、高情商的内涵　　情绪商数简称情商（EQ），所谓高情商即具有较高的EQ值，在现实中往往表现为：尊重所有人的人权和人格尊严，不将自己的价值观强加于他人，对自己有清醒的认识，能承受压力，自信而不自满，人际关系良好，和朋友或同事能友好相处等等。5高情商的辅导员应该做到善于控制自己的情绪，任何时候都能做到头脑冷静，行为理智，抑制感情的冲动，克制焦虑、愤怒等不良的情绪，且能及时化解

3、和排除自己的不良情绪，使自己始终保持良好的心境，性格开朗，乐于与学生沟通，心情开朗，胸怀豁达，心理健康。低情商者恰恰相反，他们控制不住自己的情绪，极易发作，他们不懂得识别他人的情绪，急躁，处理人际关系能力差，自我意识水平低。　　二、高职院校辅导员工作对象与环境特点　　高职院校辅导员工作的对象是学生，而高职院校学生特点是：随着社会的发展，特别是高职院校迎来了90后大学生，他们身上拥有青春朝气、激情、勇于创新等优点，但是也掩盖不了自我、个性张扬，集体观念和团队精神不够，懒散、怕吃苦、学习动力不足等缺点，特别是高职院校整体的生源都是属于高

4、考的失利者，存在自卑心理，或者是学习习惯和学习基础较差的学生，但他们动手能力强，有个性，加上现在社会信息资源丰富，高职院校学生缺乏科学信息分辨的意识和能力，往往是好奇心主导，好与不好的信息都照单全收，甚至包括淫秽信息和反动言论。导致学生个体的矛盾性和多面性的特点更为突出，这给高职院校的学风建设、校园综合管理提出了很大的挑战，也给辅导员的工作提出了巨大的挑战，这就更要求辅导员在面对如此复杂的特点的工作对象是更应具备高情商才能保证工作的更顺利的进行。　　三：高情商对高职院校辅导员工作的作用　　（一）对师生关系的和谐建立的作用5　　辅导员

5、的工作角色决定了辅导员的工作性质，而辅导员所有工作的基础就是与学生之间良好的关系的建立，良好关系的建立是辅导员工作的重中之重，而辅导员个人情商的高低决定了师生关系建立的快慢和良好程度，上面笔者已经分析了辅导员工作的繁杂性，特别是学生个性的复杂性，加上一个辅导员要面临的是几百个学生，学生数量上和管理时间上的冲突，更要求辅导员的高情商，高情商对师生关系的建立的作用主要是体现在以下两点：（1）高情商可以让辅导员在与学生交流的过程中尽快准确的把握学生情绪状态，敏锐察觉学生真正的需求，理顺学生情绪，疏通思想，能做好想学生之所想，准确抓住学生的

6、心理特点，让学生体会到辅导员是能走进他心灵的人，从而促进良好的师生关系建立。（2）高情商可以让辅导员能识别和有力控制自己的情绪。如在面对学生突发事件时，高情商的辅导员可以保持情绪稳定，冷静应对，并顺利与有关学生进行顺利沟通。同时辅导员本身由于工作和生活有很多事情要处理，高情商的辅导员在与学生沟通前，可控制不将个人生活中不良的情绪带到新的工作中去。　　（二）对高职院校学生情商教育的作用　　曾有心理学家说过一个人的成功=80%情商+20%智商，故高职院校的情商教育是德育教育重要的一部分，而辅导员则是学生情商教师一个重要的实施者，如辅导员

7、学生活动的规划，辅导员主题班会的设计把关，辅导员为人处世，辅导员的工作风格等等都无形中给学生进行的情商教育。而对于拥有高情商的辅导员这学生的情商教育中同样会取得良好的工作效果。5　　高情商的辅导员可以比较顺利的将情商教育中的合作、交往、挫折、情绪情感等转化为具体的活动去对学生进行教育，辅导员在日常管理中让学生生动具体的体会，感悟，从而提高了学生的个人情商水平。同时高情商的辅导员可以对学生起到示范作用，高职院校的学生容易有崇拜的对象，高情商的辅导员独特的工作风格和人格魅力都会给学生起到潜移默化的作用，因为学生正处在发展中，辅导员的积极

8、榜样示范可以让学生形成积极的人生观和价值观，同时在形成良好的心理品质和性格特点都有积极的作用，让学生在辅导员无形的示范中得到了良好的情商教育。　　（三）对学生和辅导员本身心理健康的作用　　前面提高作为高职院校的辅导员事务性的工作是很多