协税员培训动员工作的讲话.doc

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1、协税员培训动员工作的讲话为了适应经济社会发展对税务服务工作不断提高的现实需要，国税局充实了协税员队伍的人员，协税员主要分布在办税服务大厅等直接代表对外服务窗口形象的岗位。由于各岗位协税员大都未经过专业培训，因此也存在个别协税员业务操作不到位、政务礼仪不尽规范等现象。为使大家能熟悉税收业务，进一步提高协税员的综合素质和业务能力，提升地税的整体形象，从x月x日起，市国税局对全市国税系统的xx名协税员进行为期x天的集中培训。作为国税协税员，应当坚持四项基本原则，拥护党的路线、方针、政策，热爱税收工作；应当遵纪守法，品行端正，具有良好

2、的职业道德和社会公德。但个别工作人员的现实工作状况却并不让人满意，就目前存在的问题为大家一一做出分析、解释和指导。当前基层国税人员工作主要存在的问题归结为以下几点：一、事业心不强。有些基层工作人员工作被动应付，不求过得硬，只求过得去，主观上不努力，客观上讲条件。在工作上不深入研究，不踏实工作，缺乏主见，满是成见；对领导分配的工作阳奉阴违，敷衍了事，催一催，动一动，不催不动；有时挑肥拣瘦，消极怠工，被动应付，得过且过，“做一天和尚撞一天钟”，缺乏事业心和责任感。第3页共3页二、爱岗不敬业。个别工作人员爱岗不敬业，满足自身现状，不

3、求工作进步，只求相安无事；有的干部占其位，不谋其事，工作让给别人，好处留给自己；有的不择手段追名逐利，一旦达不到目的就心灰意冷，牢骚满腹，从一个极端走向另一个极端，工作不再向前，缺少做人的涵养和耐性。三、集体荣誉感缺失。有些工作人员总是事事、时时以自我为中心，占山为王，拉帮结派，工作方式粗鲁简单，不能将自己的荣辱与本部门的荣辱结合起来，不愿做默默无闻的奉献者，不愿到艰苦的环境中磨练自己，不能妥善处理好个人、集体、国家三者之间的利益关系。对份内工作能推则推，能推不揽，推不了就敷衍塞责；对全局工作漠然视之，持“事不关己、高高挂起”

4、的观望姿态，甚至事关大局的工作也不闻不问，听之任之，不能将自身目标融入国税发展的大局之中。针对以上几个问题，培训班开设了纳税服务理念、税收征收管理、税收政策业务(基础知识)等课程，包含了办税服务厅征收岗位所需的知识和技能。希望通过培训，能够增强协税员纳税服务观念，掌握本职岗位的业务技能，为今后进一步提升纳税服务水平奠定良好的基础。同时希望各位学员不论是在培训期间还是进入工作岗位上都能做到以下几点：一、主动学习，提高素质。认真学习政治理论、业务技能、电脑操作各方面的知识，不断进步。按时到分局参加学习，向管理员汇报思想和工作。通过

5、此次培训希望引导协税员努力提高自身的综合素质以适应新形势下税收发展的需要；鼓励大多数协税员追求政治上的进步，积极向党组织靠拢；大力支持协税员加强业务学习，鼓励大家报考税务师、会计师职称等。提高自身素质和更好地适应社会需要。第3页共3页二、执行廉政制度，加强作风建设，树立良好形象。严格遵守组织条例，决不能因自身原因影响国税局的整体形象。我局坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十八大以及中纪委七次全国会议精神，按照中央和上级党委、纪委关于反腐斗争和党风廉政建设的要求，坚定不移地推进反腐败和廉政建设，坚决维护国家利益、

6、公共利益和公民个人利益。三、及时总结，提高效率。每月提交工作小结和下月工作计划，服从管理员的指导管理，保证工作质量，提高工作效率，更好地为纳税人提供优质服务。各岗位协税员应及时了解各单位的有关税务方面的信息，加以归纳、分类，并及时反馈到各有关部门或人员；同时，将有关税务信息，向各护税协税单位或部门的联络员进行宣传。希望各岗位协税员通过本次培训，能够重新认识本职工作的重要性，提高工作热情，积极努力的做好以后的工作。主动寻找存在问题，思考解决办法，发挥协税员的积极作用。第3页共3页