蒙自物业服务收费等级服务指导标准

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1、蒙自市物业服务收费等级服务指导标准服务类别服务项目收费标准序号内容服务标准一级（1.5元/㎡·月）二级（1.31元/㎡·月）三级（1.04元/㎡·月）四级（0.79元/㎡·月）一、综合管理机构设置一级0.06元/㎡二级0.05元/㎡三级0.04元/㎡四级0.03元/㎡1管理处设置（1）区内设置管理处，设业主接待区；（2）置办公家具、电话、电脑、打印机等办公设施及办公用品。（1）区内设置管理处，设业主接待区；（2）置办公家具、电话、电脑、打印机等办公设施及办公用品。（1）区内设置管理处，设业主接待区；（2）置办公家具、电话等办公设施及办公用品。（1）区内设置管理处；（2）置

2、办公家具、电话等办公设施及办公用品。13/13一、综合管理13/13一、综合管理2人员要求（1）小区设有专职项目经理，必须具有经理上岗证书，持证后有3年以上的物业管理工作经历或有1年以上小区经理任职经历；（2）小区项目经理和专职管理人员有经从业资格培训获取的上岗证，统一着装，挂牌上岗，仪表整洁规范；（3）小区项目经理、物业管理人员及技术作业人员按照有关规定取得岗位证书，并挂在管理处。（1）小区设有专职项目经理，必须具有经理上岗证书，持证后有2年以上的物业管理工作经历或有1年以上小区经理任职经历；（2）小区项目经理和专职管理人员有经从业资格培训获取的上岗证，统一着装，挂牌上

3、岗，仪表整洁规范；（3）小区项目经理、物业管理人员及技术作业人员按照有关规定取得岗位证书，并挂在管理处。（1）小区设有专职物业管理人员，具有3年以上物业管理工作经历或有1年以上任职经历；（2）小区项目经理和专职管理人员有经从业资格培训获取的上岗证，统一着装，挂牌上岗，仪表整洁规范；（3）小区项目经理、物业管理人员及技术作业人员按照有关规定取得岗位证书，并挂在管理处。（1）小区设有专职物业管理人员，具有2年以上物业管理工作经历或有1年以上任职经历；（2）小区项目经理和专职管理人员有经从业资格培训获取的上岗证，统一着装，挂牌上岗，仪表整洁规范；（3）小区项目经理、物业管理人员

4、及技术作业人员按照有关规定取得岗位证书，并挂在管理处。3服务时间周一至周日8:00至18:00在小区管理处进行业务接待并提供服务。周一至周日8:00-12:00，14:00至18:00在小区管理处进行业务接待并提供服务。每周一、周三、周五、周六、周日8:00-12:00，14:00至18:00在小区管理处进行业务接待并提供服务。（国家法定假日需有人值守）每周一、周三、周五、周六、周日8:00-12:00，14:00至18:00在小区管理处进行业务接待并提供服务。（国家法定假日需有人值守）4工作计划按《物业服务合同》制定小区物业服务与物业服务工作计划并组织实施，按《蒙自市物

5、业管理办法》、《蒙自市物业服务招标投标管理办法》及《蒙自市物业诚信评价办法》向业主或物业使用人报告计划实施情况并按规定进行公示。按《物业服务合同》制定小区物业服务与物业服务工作计划并组织实施，按《蒙自市物业管理办法》、《蒙自市物业服务招标投标管理办法》及《蒙自市物业诚信评价办法》向业主或物业使用人报告计划实施情况并按规定进行公示。按《物业服务合同》制定小区物业服务与物业服务工作计划并组织实施，按《蒙自市物业管理办法》、《蒙自市物业服务招标投标管理办法》及《蒙自市物业诚信评价办法》向业主或物业使用人报告计划实施情况并按规定进行公示。按《物业服务合同》制定小区物业服务与物业服

6、务工作计划并组织实施，按《蒙自市物业管理办法》、《蒙自市物业服务招标投标管理办法》及《蒙自市物业诚信评价办法》向业主或物业使用人报告计划实施情况并按规定进行公示。日常管理与服务一级0.14元/㎡二级0.13元/㎡三级0.1元/㎡四级0.07元/㎡日常管理与服务一级0.14元/㎡二级0.13元/㎡三级0.1元/㎡四级0.07元/㎡5服务规范服务规范应符合《物业服务合同》约定，并符合《蒙自市物业管理办法》要求。服务规范应符合《物业服务合同》约定，并符合《蒙自市物业管理办法》要求。服务规范应符合《物业服务合同》约定，并符合《蒙自市物业管理办法》要求。服务规范应符合《物业服务合同

7、》约定，并符合《蒙自市物业管理办法》要求。6管理制度（1）有明确的值班制度和交接班制度，工作有记录；（2）制定管理处内部管理制度和考核制度。（1）有明确的值班制度和交接班制度，工作有记录；（2）制定管理处内部管理制度和考核制度。（1）有明确的值班制度和交接班制度，工作有记录；（2）制定管理处内部管理制度和考核制度。（1）有明确的值班制度和交接班制度，工作有记录；（2）制定管理处内部管理制度和考核制度。7制度公示服务场所公示物业服务企业管理制度按《蒙自市物业管理办法》规定进行公示。服务场所公示物业服务企业管理制度按《蒙自市物业管