电子商务 参赛课件

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1、电子商务概论主编：周书余参赛选手：*****232434电子商务的运作75电子商务的业务流程及主要环节电子支付与结算电子商务安全技术目录861电子商务概述电子商务技术基础电子商务与现代物流网络营销概述第一章电子商务概述第一节什么是电子商务一、电子商务的定义1、电子商务购物实例实例(一)一位女士在她丈夫生日的前一天，决定为他买一件礼物。他用计算机看到Internet上一家连锁商店的电子分类广告，步行走到最近的一家连锁商店，径直走到一家小店柜台。她问：“你们还有电子分类广告中的特价博卡牌MP3播放机吗？”商店售货员在计算机上输入查询指令，然后立刻回答道：“尽管现在我们这里已经没有

2、存货，但今天下午4点将会到货。”实例(二)统计：双十一天猫当天交易额是多少？新浪科技讯11月12日凌晨消息，根据阿里巴巴公布的实时数据，截至11日24时，2016天猫双11全球狂欢节总交易额超1207亿(其中全网销售额为1770.04亿元)，各平台的销售额占比分别是：天猫68.2%、京东22.7%、国美1.9%、苏宁2.2%、一号店1.3%、亚马逊1.0%、其他2.7%，覆盖235个国家和地区。2016年双11全天，物流方面再次刷新全球纪录，菜鸟网络共产生6.57亿物流订单；支付方面，支付宝实现支付总笔数10.5亿笔，同比增长48%。支付峰值达到12万笔/秒，是去年的1.4倍

3、，也刷新了去年创下的峰值纪录。花呗支付占比20%，保险总保单量6亿笔，总保障金额达到224亿元。统计：为什么现在这么多网络用户选择网上购物？1)消费者足不出门即可享受各种消费和服务2）可以在更大范围内选择商品3）可以得到享受个性化服务思考2、广义电子的定义广义电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易之间（主要是企业与企业之间B2B、企业与消费者之间B2C）利用现代信息技术和计算机网络按照一定的标准所进行的各种商务活动。对广义电子商务的定义，可以从以下几个方面来分析和理解。首先，电子商务是一种

4、采用先进信息技术的商务方式。其次，电子商务的本质是商务。第三，对电子商务的全面理解应从“现代信息技术”和“商务”两个方面思考。3、狭义电子的定义狭义的电子商务是指通过因特网进行的商务活动。从发展的角度说，在考虑电子商务的概念时，仅仅局限于运用因特网进行商务活动是远远不够的。我们将利用各类电子信息网络进行的广告、设计、开发、推销、采购、结算等全部贸易活动都纳入电子商务的范畴。5、世界电子商务会议关于电子商务的概念1997年11月，国际商会在法国巴黎举行了世界电子商务会议，从商务的角度提出了电子商务的概念：电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以

5、电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。4、IT行业对电子商务的定义IT行业是电子商务的直接设计者和电子商务软硬件设备的制造者。很多公司都根据自己的技术特点给出了电子商务的定义。虽然差别较大，但都认同电子商务是利用现有的计算机软、硬件设备和网络基础设施，通过一定协议链接起来，并在该电子网络环境下进行各种各样的商务活动的方式。（1）HP公司对电子商务的定义（2）SUN公司对电子商务的定义（3）IBM公司对电子商务的定义二、电子商务的分类电子商务按照不同的分

6、类标准可以有不同的分类结果。目前主要的分类标准有如下几种。1.按照交易对象分类（1）企业与消费者之间的电子商务，即B2C电子商务。（2）企业与企业之间的电子商务，即b2b电子商务。它包括非特定企业间的电子商务和特定企业间的电子商务。（3）企业与政府方面的电子商务，即B2G电子商务。这种商务活动涵盖企业与政府组织间的各项事务。2.按照商务活动内容分类按照商务活动内容分类，电子商务可分为两种类型。(1)间接电子商务，主要指有形货物的电子商务，它仍然需要利用传统渠道，有邮政服务、商业快递、连锁经营、物流配送等来实现物资的传送。(2)直接电子商务,主要是指无形货物和服务的电子商务，如

7、计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务，它直接利用网络进行产品或是服务的传送。直接和间接电子商务均提供特有的机会，同一公司往往同时经营。3.按照使用网络类型分类按照使用网络类型来分类，电子商务目前主要有三种类型。（1）EDI电子商务，即电子数据交换。EDI就是按照约定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动化处理。（2）因特网电子商务。因特网采用TCP/IP协议来即时交换信息。因特网商务是现代商业的最新形式，也是电子