电力管理学论文范文-简论电力营销现代化管理对策的word版下载

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1、电力管理学论文范文:简论电力营销现代化管理对策的wordtlxl—版下载电力营销现代化管理对策的论文导读：本论文是一篇关于电力营销现代化管理对策的的优秀论文范文,对正在写有关于电力论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：3、建设电力营销现代化管理的策略3.1实施电力营销精细化管理实施电力营销精细化管理，在以客户为导向的市场，可以提升服务水平，有利于提升品牌在客户中的形象，扩人市场占有份额。实施电力营销精细化管理应该建立严细的管理标准体系、开展精细的绩效管理、细化战略目标。建立严细的管理标准体系，结合本企业的实

2、际情况中图分类号：F406.14摘要：电力行业在我国是基础性公用事业，并且我国电力行业具有垄断性特征，其安全有序的运转对我国经济稳定增长具有重要的作用。随着电力体制改革和电力市场化进程的快速推进，建立和完善电力营销现代化管理策略十分重要。本文在此基础上提出了电力营销现代化管理的相应策略。1、引言国外随着电力工业管制的解除打开了市场自由贸易之门，电力工业中成本与价格不再有直接的联系，并且电力企业的利润来自于响应市场需耍，使得竞争激烈，因此各种策略与策略被鼓励运用于电力营销。我国由于长期存在供需矛盾，到20世纪90年代

3、初电力供求关系才趋向缓和，在此基础上逐渐形成了电力市场营销的新观念，经过二十儿年的发展，电力市场营销已经成为一种有力的竞争手段。而随着新的电力体制改革的耍求，电力营销现代化管理十分符合时代的发展需要。电力营销现代化管理利用现代化科学技术，及时、有效的把握客服需求，为电力客服提供方便、快捷、优质的服务，确保用户的电力商品可靠、持续、安全，最大程度上实现电力资源的优化配置，创造最大的经济效益，让客服和电力企业实现“双赢”。2、电力营销现代化的目标2.1客户服务精细化、优质化、信息化客户服务精细化、优质化、信息化管理，充

4、分发挥以客户需求为导向的作用，为客户提供方便、快捷、优质的服务工作和信息支持,运用多种服务方式、渠道以及根据客户的个性特征，提供有针对性的服务，让客户充分享受到服务的好处，在客户心屮树立电力企业的良好品牌服务形象。2.2业务处理高效化、自动化电力营销管理的基本业务应以计算机为基础，建立统一的操作处理系统，实现业务处理流程化，高效化。2.3决策支持系统先进化国家电网公司系统内的决策支持系统应该在整合网内外营销信息的基础上，综合国家政策，分析电力市场的宏观环境、主要经营指标、市场发展前景预测等，为公司决策层做出正确的、

5、先进的决策提供依据。2.4产品质量安全化、可控化实现产品质量安金化和可控化，定期对电网进行检查，加速电网改造，加强用电管理，及时发现理由，迅速做出反应，提出相应解决策略进行解决，实现实时监督，并督促有关部门加以纠正，努力降低公司经营活动中的风险。3、建设电力营销现代化管理的策略3.1实施电力营销精细化管理实施电力营销精细化管理，在以客户为导向的市场，可以提升服务水平，有利于捉升品牌在客户中的形象，扩人市场占有份额。实施电力营销精细化管理应该建立严细的管理标准体系、开展精细的绩效管理、细化战略目标。建立严细的管理标准

6、体系，结合本企业的实际情况，制定出精细化管理详细的考核标准。根据工作性质和职责以及工作的完成情况，对应详细的、科学的管理标准和考核制度，得出关于员工的正确评价，结合所得出的评价以及员工的奖励和处罚等机制，引导、推动精细化管理深入日常工作。开展精细的绩效管理、细化战略目标，能有效的引导员工深入了解企业目标、关注客户需求和所处岗位要求、注重客户服务质量，可以针对每种客户的具体情况，制定措施提高工作的规范性和工作的标准化，能推动员工业绩的提高和员工工作的精细化，全面提高企业综合素质。3.2加强电力营销稍查营销稽查是电力营

7、销管理部门依据有关法律、法规、政策、管理标准和规章制度，按一定方式、程序和周期对从事和涉及营销工作的单位、部门及人员，在营销工作过程中的工作行为、质量和结果所进行的监督、核查和评价。加强电力营销稽查，应加强营销业务全过程质量监督，防范和化解营销风险，其是提高电力企业经营管理水平和经济效益的有效策略。开展营销稽查工作可以通过日常稽查、专项稽查和专题稽查三种方式加强营销内部体系管控。同时，对于电力营销稽查的结果应该进行定期总结，推动其稽查效果提高，使得管理更有成效，内部监控机制更加完善，减少营销风险发*的可能性。3.3

8、建立电力营销技术支持系统建立电力营销技术支持系统是基于计算机网络技术的电力营销管理建设，其适应国家电力的电力营销现代化的总战略目标，以实现电力企业经济效益为基础，坚持客户为中心的服务原则，实现营销管理模式的转变。建立和完善电力营销技术支持系统，对于提高电力营销现代化管理水平有至关重要的作用。3.4运用灵活的电价政策根据市场需求的弹性特性，运用“价格”策略拓宽