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1、聚焦0A与协同商务ZDNet管理软件频道时间：2010-05-05作者：来源：
2、互联网本文关键词：协同软件OA最近看到许多媒体报道冲国电了商务协会CECA于2010年4刀在北京发布了我国第•份由国家级IT行业管理机构发布的协同软件相关报告:《国产协同软件产品综合调查简报》.报告屮对国内十儿家协同软件厂商的产品按照产品竞争力和市场美誉度进行了评价和排名，细心的读者会从这个报告屮发现-个问题:作为国内协同软件的先驱和国内市场上最匸要协同软件厂商之--的点击科技却不在这十儿家厂商之列.对这个问题业内外的人士会冇许多
3、不同的猜想或许此次调查的对象冇特定的范围？或是点击科技不在协同软件厂商Z列？也许点击科技公词已经退出了协同软件市场？还是行业内的潜规则在起作用？我无意探究其小的原委，只是想和人家说说由此爭引发出來的我对协同软件相关问题的思考和见解.我们先看儿个与协同相关的概念,首先是”协同软件”（英文是CollaborativeSoftware）,协同软件的定义是:"CollaborativeSoftware是允许多人针对相同的文档和项目在本地和远程的网络上共同开展匸作的软件.Groupware是最卩用于描述协同软件的术语,
4、LotusNotes被认为是Groupware之父协同软件包含电子邮件、视频会议、即时通讯、网络聊大等通讯系统”.另一•个与
5、•办同和关的经常被提及的术语是“协同商务”（英文是CollaborativeCommerce）,协同商务的定义是:"CollaborativeCommerce是在同-贸易或产业社区内的不同企业的内部员工、业务伙伴和客户Z间的基于互联网的在线商业合作和互动”.”协同商务”是GartnerGroup于1999年提出的，当时ERP系统的理念和应用在国外已经普及，电子商务的商业模式正处于应用的
6、高潮•作为国际上权威的IT专业研究机构GartnerGroup适时地提出”协同商务”的概念，指明了信息化商业模式从ERP到电子商务，再从电子商务到协同商务的发展方向，在业界一度引起了广泛的反响.GartnerGroup捉出的”协同商务“是一种商业模式,其内涵是相互关联的多组织多角色之间的合作与互动•帮助多企业实现协同商务”商业模式的软件是”协同商务软件”,由于'协同商务”模式被认为是取代”ERP”商业模式的发展方向，所以冇”协同商务软件市场需求超过ERP软件”、”协同商务软件是企业信息化的发展方向”「ERP软
7、件已过时（甚至已死八“ERP软件被协同商务软件终结”等说法.既然谈到概念就要有严谨性,这里进一步说明儿个与”协同”相关的概念问题•我们说”协同商务“是一种商业模式，支持这种商业模式的软件是”协同商务软件”.而前而提到的“协同软件”是一类软件，是实现多人界地协同工作的软件工具，“协同软件”不是”协同阁务软件”，支持不了协同商务的商业模式.还有-个与协同相关的很时髦的术语是“协同0A”,关于”协同0A”没有权威专业机构给出的定义,也没有业界达成共识的内涵，但它却是近几年软件市场上热炒的概念和产品协同0A“帀场炒作
8、的逻辑和给人们的卬彖是:0A发展到协同了胁同软件是比ERP更先进，协同是信息化的发展趋势.这个逻辑混淆和借用了协同商务的概念,一方面具有很大的影响力和诱惑力，另一方面也给企业进行信息化建设造成了很人的困惑协同0A?还有不协同的0A吗？丁我们的ERP、CRM系统本身就有协同企业相关资源的功能，上协同软件会不会功能重复？丁协同和ERP有什么区别？能代替ERP吗？其实所谓的“协同0A“实质上就是0A,即使是增强了工作流管理、内容管理等功能，或是增加了协同软件的通讯丄具，也还是升级版本的0A而已.其实叫什么名字、借助
9、什么概念并不重要，重要的是产品的实际内涵•现在国内市场上许多称为协同0A”或”协同软件啲产品,其内涵都是0A拋开炒作的因素，我们可以感受到软件厂商对协同”内涵的认可和追捧，这个努力的方向是无疑是正确的.要在软件中真正植入协同商务的内涵，支持用户实现协同商务的商业模式畀协同商务软件”需要具备几个必要条件：1、貝-备支持企业核心业务运作和管理的功能2、支持不同企业间企业资源的共享和规划3、支持不同企业间关键业务链的整合和协同4、是互联网上的平台系统从木质上讲软件的分类和定位取决丁•该软件所针対的和所能处理的対彖Q
10、A软件针对和处理的对象是文档,CRM软件针对和处理的对象是与客户相关的交易ERP软件针对和处理的对象是企业资源相关的交易，而协同商务软件所针对和处理的对象是多个不同金业的资源•从这个意义上看，从0A到协同商务在软件功能上相距英远难以实现,这也是诸多从0A软件出发发展协同功能最后述是闌绕着0A功能打转的原因.血从ERP到协同商务则在功能上接近得多,但是为什么市场上没有出现”协同ERP”产品，而”协同0
