献血服务部业务培训考试卷

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1、浙江省血液中心献血服务一科争创国家级青年文明号献血服务部业务培训考试卷姓名：　　　　　　　　　　　　　岗位：体检岗一、填空30分1、献血服务部层级目标要求献血者满意率达到（　　　），采血计划完成率达到（　　　　）。2、无偿献血服务规范要求上岗时，工作人员应穿（　　　），佩带（　　　），（　　　　　　）须戴工作帽。3、无偿献血服务规范，要求上班不迟到、早退，不无故离岗，不闲聊吃（　　　　　），不大声喧哗，确保献血环境的安静有序。4、无偿献血服务规范，要求严格执行（　　　）负责制,中心配备虚拟网的员工确保（　　　　）小时电话畅通，工作期间应征得（　　　　）同意后接听电话，严禁（

2、　　　　）交谈。二、是非题（对打√，错打×）20分1、体检岗医生负责无偿献血理念传播、献血知识普及、献血者的招募。（　）2、血液紧缺需动员患者家属献血时，要开具《家属献血证明》，以说明患者家属的献血量或不能参加献血的原因，一式两份，一份交献血者，一份交科室。（　）3、核对献血者本人有效证件，包括：居民身份证、士兵证、军官证，护照、机动车驾驶证、学生证、工作证，证件必须为献血者本人所有。（　）4、拔针后用弹性绷带压迫止血，嘱咐献血者重压穿刺部位5-10分钟，弹性绷带30分钟内除去。（　）5、献血前征询和体格检查注意对献血者的隐私和相关信息进行保密，使其感到被关爱。（　）三、单

3、选题20分1、血肿形成需在几小时内冷敷，几小时后热敷。（　）A、24、24　B、12、48C、12、24D、12、122、血肿形成，冷敷使血管收缩其作用是：（　）A、减少血液的继续渗透B、可抑制炎症介质的释放C、控制局部炎症，减轻渗透部位的肿痛D、以上都对浙江省血液中心献血服务一科争创国家级青年文明号3、血肿形成后改用湿毛巾热敷的作用是：（　）A、减少血液的继续渗透B、可减轻患者的疼痛，加快血肿的吸收。C、控制局部炎症，减轻渗透部位的肿痛D、可抑制炎症介质的释放4、轻度献血反应医生三日内主动对献血者进行随访，中度或严重的献血反应医生在次日内主动对献血者进行电话随访。三日内联

4、系不到的献血者，以后每周至少联系一次，在多长时间内仍无法联系，作为失去联系处理。（　）A、15天B、1个月C、2个月D、3个月5、氧气瓶使用时先安装湿化瓶，连接输氧管，湿化瓶内添加不超过2/3湿化液；打开氧气瓶总开关调节氧气流量到多少？观察吸氧装置是否通畅。（　）A、1－2升/分B、2－3升/分C、2－4升/分D、3-5升/分一、简答题30分请您描述体检岗职责？浙江省血液中心献血服务一科争创国家级青年文明号献血服务部业务培训考试卷姓名：　　　　　　　　　　　　　岗位：采血岗一、填空30分1、献血服务部层级目标要求献血者满意率达到（　　　），采血计划完成率达到（　　　　）。2

5、、无偿献血服务规范要求上岗时，工作人员应穿（　　　），佩带（　　　），（　　　　　　）须戴工作帽。3、无偿献血服务规范，要求上班不迟到、早退，不无故离岗，不闲聊吃（　　　　　），不大声喧哗，确保献血环境的安静有序。4、无偿献血服务规范，要求严格执行（　　　）负责制,中心配备虚拟网的员工确保（　　　　）小时电话畅通，工作期间应征得（　　　　）同意后接听电话，严禁（　　　　）交谈。二、是非题（对打√，错打×）20分1、体检岗医生负责无偿献血理念传播、献血知识普及、献血者的招募。（　）2、血液紧缺需动员患者家属献血时，要开具《家属献血证明》，以说明患者家属的献血量或不能参加献血的

6、原因，一式两份，一份交献血者，一份交科室。（　）3、核对献血者本人有效证件，包括：居民身份证、士兵证、军官证，护照、机动车驾驶证、学生证、工作证，证件必须为献血者本人所有。（　）4、拔针后用弹性绷带压迫止血，嘱咐献血者重压穿刺部位5-10分钟，弹性绷带30分钟内除去。（　）5、献血前征询和体格检查注意对献血者的隐私和相关信息进行保密，使其感到被关爱。（　）三、单选题20分1、出现大量血污地面或台面，使用有效氯含量为多少浓度的含氯消毒液擦拭？多少时间后再用清水擦净？（　　　）A、1000mg/L、30分钟B、1000mg/L、60分钟C、2000mg/L、30分钟D、2000

7、mg/L、60分钟2、采集量不足100ml的血液需贴上什么标签？写明采集量、不合格原因并签名。（　　）浙江省血液中心献血服务一科争创国家级青年文明号A、黄色可疑标签A、黄色不合格标签B、红色可疑标签C、红色不合格标签3、消毒技术规范要求，静脉消毒先用2%碘酊消毒多长时间？后再用75%酒精脱碘二遍，消毒面积不得小于？()A、30秒、6cm×8cmB、30秒、10cm×10cmC、60秒、6cm×8cmD、60秒、10cm×10cm4、每日采血前检查采血设备运行是否正常，CZK-IB型微电脑采液控制器误差范围是多少？(