开展“改进作风树形象服务群众促和谐”行风建设巩固年活动实施意见

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1、开展“改进作风树形象服务群众促和谐”行风建设巩固年活动实施意见开展“改进作风树形象服务群众促和谐”行风建设巩固年活动实施意见各单位，各处室：为贯彻落实区委（常新委[20xx]9号），巩固XX年作风行风建设提高年活动的成果，不断提高服务发展、服务群众、服务企业、服务基层的能力，大力提升社会事业发展水平和人民群众满意度，促进全区经济社会又好又快发展,经研究决定，在局机关和基层单位开展以“改进作风树形象服务群众促和谐”为主题的作风行风建设巩固年活动。现就20xx年作风行风建设工作提出如下意见：一、指导

2、思想以党的十七大和十七届三中全会精神为指针，与学习实践科学发展观活动相结合，以提升社会事业发展水平和人民群众满意度为目标，以解决社会反映强烈的热点、难点问题为重点，增强服务意识，提高制度执行力，以新作为提升新形象，实现新跨越。二、压滤机滤布主要内容（一）作风建设主要内容以建设勤廉高效、依法行政、优质服务的机关为目标,重点在热情服务、全局意识、工作效能、依法办事四个方面狠抓落实。1、热情服务。按照职权范围做到有问必答，有求必应，满腔热情，文明礼貌，耐心细致。推行'‘一线工作法”,做到情况在一线了解

3、，问题在一线解决，感情在一线融合,效能在一线检验。杜绝“门难进，脸难看，话难听，人难找，事难办”和“吃、拿、卡、要、报”的现象。2、全局意识。围绕中心，服务发展，积极主动研究解决群众反映的热点、难点和重点问题；顾全大局，群策群力，条线之间、处室之间积极配合，不推诿扯皮，不片面强调部门利益。大力加强团队文化建设，包容个性，锤炼才能，敢求突破，和谐向上。3、工作效能。认真履行职责，扎扎实实做好每一件事,兢兢业业地完成好每一项工作；坚持科学、民主、依法决策，践行科学发展观；正确行使权力，简化办事程序，

4、实施有效管理和服务。4、依法办事。加强自律，坚持原则，按章办事，杜绝不作为、乱作为或以权谋私现象；坚持公正文明执法，禁止徇私枉法，杜绝乱摊派、乱收费、乱罚款现象。（二）行风建设主要内容教育条线：重点在规范教育收费、加强师德建设、实施依法治校三个方面狠抓落实。减负增效，稳步提高教育教学质量。负重奋进，全面完成教育惠民工程和创重创优任务。严格实施“五条禁令”，即1、严禁讽刺、挖苦、体罚或变相体罚学生；2、严禁在上课时使用通讯工具；3、严禁有偿家教和参与社会力量办学机构文化补习活动；4、严禁酒后上班值

5、班；5、严禁在工作场所上网聊天、玩电脑游戏。卫生条线：重点在优化服务环境、改善服务态度、提高服务质量三个方面狠抓落实。实施卫生惠民工程，全面改善医疗条件，提高服务水平和社会效益。严格实施''五条禁令”，即1、严禁收受红包、回扣和私自收费；2、严禁在诊疗病人过程中接听电话；3、严禁开具虚假医疗证明和泄露病人隐私；4、严禁酒后上班值班；5、严禁在工作场所上网聊天、玩电脑游戏。文体条线：真抓实干，全面完成文体惠民工程。严格落实文体条线的“五项要求”：1、要深入基层，丰富群众文化体育生活；2、要加大服务

6、企业的力度，为企业培养文体骨干；3、要依法行政，文明执法；4、要规范文化市场经营秩序，促进文化市场健康繁荣；5、要关注民生，全面落实惠民利民政策。计生条线：统筹兼顾，全面完成“世代服务”体系建设任务。严格落实计生条线的“五项要求”：1、要严格执行人口计生政策，不变相对应征金额减标降量；2、要坚持实事求是，不虚报瞒报信息；3、要提高办事效率，简化审批程序；4、要增强服务意识，全心全意为育龄群众服务;5、要勤政廉洁，提升人口计生干部形象。三、主要措施1、加强领导，明确责任抓落实。各级组织和广大党员干

7、部要牢固树立抓行风、正作风、促发展的思想，毫不动摇地坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把作风行风建设工作摆上重要议事日程，纳入总体工作部署，定期研究和解决工作中出现的新情况、新问题，做到与业务工作同研究、同部署、同检查、同考核。要坚持和完善作风行风建设工作领导责任制和工作目标责任制，进一步强化抓落实的领导机制。各级领导干部要率先垂范，带头加强作风建设，领导干部特别是“一把手”要敢于说两句话，一是“向我看齐”，二是“请监督我”。凡是要求下级做到的，自己首先做到；要求下级不做的，自己首先不做。2、健

8、全制度，创新机制抓落实。作风行风建设中存在的一些问题，大部分是由于制度不健全导致的，因此加强作风行风建设必须在建章立制上下功夫。滤布要结合工作的开展，广泛征求各方面的意见和建议，认真分析在作风行风建设方面存在的突出问题和薄弱环节，完善制度，制订整改措施。局逐步完善的有关教育、卫生条线的核心制度，各单位要严格贯彻实施，要用制度规范工作人员的言行，用制度规范各级机关和单位的管理行为，严格实行岗位责任制、服务承诺制、政务公开制、首问负责制和一次性告知制，并逐步建立长效机制，促进各项工作的有效推进，促进