2010全国导游大赛工作方案

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1、第二届全国导游大赛工作方案一、名称：第二届全国导游大赛二、主题：比技能、赛服务、展风采三、举办目的及宗旨：开展导游服务技能比赛，激励导游提高技能水平、文化底蕴和综合素质，同时提升导游形象、交流导游经验，增强导游作为文化交流使者的作用。四、主办单位：国家旅游局、共青团中央、全国妇联五、承办单位（一）国家旅游局：监管司和有关司室（单位）（二）共青团中央：城市青年工作部（三）全国妇联：妇女发展部（四）各省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团旅游局（委）（五）决赛及颁奖举办地城市人民政府六、比赛项目内容及形式（一）大赛分初赛、复赛、决赛三个阶段。初赛、

2、复赛由省级旅游局组织实施，比赛项目、内容和形式参照决赛确定。决赛由国家旅游局组织实施。6/6（二）决赛分中文（普通话）和外语两个项目组进行。两个项目知识问答题库内容相同，题库和比赛答题均使用中文，风采展示和导游讲解均用比赛语种。外语项目组决赛限在英、法、德、俄、韩、日六个语种中选择参加，决赛时全国少于5名选手报名的，该比赛语种取消。（三）决赛项目为形象风采、导游讲解、知识问答、情景再现、才艺展示五个。情景再现评分标准根据《导游服务规范》（GB/T15971-2010）设置。七、参赛人员及要求（一）持有《中华人民共和国导游证》、从事导游服务的人

3、员或持有景区点导游证或讲解员证、在景区点从事导游讲解服务的人员。（二）从事导游讲解服务一年以上。（三）工作期间表现良好，游客评价优良，无重大投诉和违规记录。（四）导游参赛前3年内无一次性扣分达6分以上（含6分）或一年内累计扣分达10分的记录。八、组织领导（一）成立第二届全国导游大赛组织委员会（简称组委会），负责大赛的组织领导工作。机构组成如下：6/6主任：邵琪伟国家旅游局局长副主任：贺军科团中央书记处书记崔郁全国妇联书记处书记杜江国家旅游局副局长成员：承办单位负责人各1名（二）组委会下设办公室、评审委员会和监审委员会。办公室设在国家旅游局监督

4、管理司，监督管理司司长兼任办公室主任，监管司、人事司、机关党委、全国红办、综合司、旅游协会等单位指定专人负责各项具体工作。负责制定全国导游大赛方案和进行宣传报道策划，协调组委会下设各工作机构和局外有关部门，指导地方初赛和复赛，组织决赛选手培训，负责决赛考试命题（知识问答和情景再现），制定决赛规则和评分规则及评分表，负责组织决赛及颁奖。评审委员会设在人事司，监管司配合，人事司司长兼任主任，相关司室单位指定专人负责各项具体工作。评委会委员由业内专家及相关方面负责人担任，负责选择聘请决赛评委、评委培训和评分。监审委员会设在监察局，监察局局长兼任主任

5、，成员由驻国家旅游局监察局及有关方面人员担任，6/6负责比赛全过程监督并受理选手和有关方面申诉等工作。组委会及其办公室、评审委员会、监审委员会工作职责、工作规则和组成方案分别由各牵头单位另行制定并发布。九、决赛奖项及奖励（一）决赛奖项1、一等奖6名（中外文各3名）。团中央授予35岁以下选手“全国青年岗位能手”称号，全国妇联授予符合条件的女选手“全国巾帼建功标兵”称号。2、二等奖10名（中外文各5名）。3、三等奖20名（中外文各10名）。4、单项奖5名：最佳风采奖、最佳中文讲解奖、最佳外文讲解奖、最佳素质奖、最佳才艺奖各1名。5、优秀奖：进入决

6、赛的其他选手。6、组织奖若干，颁发给组织工作突出，初赛、复赛内容丰富、宣传广泛、影响大、效果好、无重大投诉的省级旅游局（委）。7、突出贡献奖3个，奖励有特殊贡献的决赛承办单位。8、对决赛获奖选手颁发证书、6/6奖品，对组织奖和突出贡献奖获得者颁发证书和奖牌。（二）其他奖励1、进入复赛选手可免当年年审。2、建议省级旅游局（委）给予复赛获奖选手一定的物质奖励。3、省级旅游局（委）协商有关部门授予复赛优秀选手相关荣誉称号。4、根据全国导游人员等级考核评定委员会公布的《导游奖励晋升和加分备案办理程序》（旅办发[2011]67号），决赛获一等奖的导游选

7、手（以前未享受过晋升奖励）按规定享受导游员晋级奖励；获二、三等奖的导游选手在2013年导游等级考核中享受加20分的奖励，获优秀奖的导游选手在2013年导游等级考核中享受加10分的奖励。进入决赛的讲解员选手参加全国导游资格考试享受加10分奖励。十、计划安排2011年底以前，完成部门协调、方案制定等工作。2012年2月，印发方案并动员部署。2012年2-10月，举行初赛和复赛。2011年内举办过导游大赛的地区，可以不再举办复赛，按照当年的比赛结果推荐决赛选手。6/62012年11月前，各省级旅游局向大赛组委会推荐参加决赛选手（总人数100名，分配

8、方案附后），国家旅游局进行决赛选手资格审查并公示。2012年12月，举行决赛并颁奖，决赛举办地省级旅游局和城市政府协调电视台录播。十一、决赛导游讲解内容各省级参赛单