龙湖参观考察心得体会

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1、龙湖参观考察心得体会龙湖参观感想赵小玲龙湖物业员工的职业素养，第一眼进入视线的是龙湖维序队员的表现，在岗动作规范有力，特别是帮业主车辆刷卡:干净利索、语言规范，文明礼貌，而且几个门岗表现的都很专业。客服口的经理、保洁，工程等都落落大方，不卑不亢,工作井井有条，特别是客服口的经理向我们介绍自己的企业时，表现的是那种非常自豪的龙湖人，并且表示自己将会在龙湖工作一生。我想一个企业能够让员工有归属感，除了企业内部的企业文化以外，更重要的是企业在社会效益的地位决定的。龙湖物业的建筑成品注重每个细节：门禁刷卡系统、取水口、，倒

2、水槽、沟盖、开关阀门等，及业户家的防雨密码系统，都彰显人性化。龙湖物业的景观设计唯美如画，格调布局大方大气，再加上物业管理注重细节，无疑是锦上添花。龙湖物业服务处的每个工作计划和工作内容，都做好充足的准备和策划，全年的、季度的、每月的、每天的，并且做好事先的告知和宣传，也使物业工作人员，工作有目的、有安排。在每个工作内容实施中，安全告示随处可见，完工预计也提前告知，特别是绿化管养的小竖牌给我印象最深。物业管理中的标识标牌是龙湖物业的一大亮点，车库、泳池、道闸、水系、健身器材、休闲区及各设备的安全提示无不显示龙湖物业

3、人的精细和敬业。物业工作人员在管理中是把小区当成家一样的来装饰和美化的，物业区域的公共卫生，绿化种植和管养，工程现场等几乎完美无缺。6月10日考察心得公司为丰富骨干员工的知识、技能和管理经验，提高人力资源素质，培育公司管理人才，提高管理效能，特组织行政部、物业部、企划部、工程部等11人赴福建泉州开展为期三天的考察，我小组对晋江世茂御龙湾、石狮世茂摩天城、百捷中央公园、龙湖嘉天下和安溪悦泉行馆进行了认真的观察和学习，受益匪浅。一、各项目概况1、晋江世茂〃御龙湾A基本概况B项目简介晋江世茂御龙湾位于九十九溪和晋江南高渠

4、交汇处,东至世纪大道、西至沈海高速公路及西园王厝、南接双龙路、北至池店村农田。除了居住、办公、商业等功能外，项目还将重点开发其天然的旅游资源，以晋江的特色文化为主题，沿湖岸规划大面积的湖滨景观旅游布行区。c周边配套D团队组合世茂集团世茂物业2、石狮世茂〃摩天城A基本概况B项目简介世茂摩天城整体占地约2000亩，总建筑面积达300万平方，投资200亿元。包含城市纯独栋别墅、复式公馆、摩天轮、天幕商业、是石狮市规模最大的项目。其中商业建筑面积约100万平方米，规划了石狮市最高端的超五星级酒店、5A甲级写字楼、大泉州最高

5、端的医疗配套、主题商业风情街、大型购物中心、高端精品商业中心、泉州首个百米摩天轮以及福建最大的天幕商业，福建区域最大的高端商业集中区。C周边配套D团队组合世茂集团世茂物业3、百捷中央公园A基本概况B项目简介百捷〃中央公园1期开发的C组团首府，位于324国道和兴贤东路交汇处，规划3栋楼，总建筑面积近10万平方米。即将推出的C组团1-3层裙楼为商场及店面；4-31层为住宅，户型规划为79-85平方米经济型两房、125-140平方米舒适型三房、245-250平方米顶层豪华型楼中楼。C周边配套D团队组合连捷地产、百宏地产、

6、福建晋兴集团厦门华菲物业管理有限公司晋江分公司4、龙湖〃嘉天下A基本概况B项目简介龙湖〃嘉天下一期占地面积：约46万m2；总建筑面积:约122万itf；规划建设有118套双拼和联排别墅，以及2栋高层共有380套住宅，该高层主要是以三房和四房大户型为主。涵盖业态：双拼别墅、联排别墅、平层别邸、高端商业、景观商务于一体的城市史诗巨著。C周边配套D团队组合龙湖地产龙湖物业5、安溪悦泉行馆A基本概况B项目简介安溪悦泉行馆坐落于安溪县官桥镇，位于S206国道的西侧，靠近安溪县官桥地税局，西邻S207国道、三川胜境,风景优美，

7、交通便利。二、心得体会1、“客户需求”是一切工作的导向。无论是产品设计、装修、物业服务还是其他业务单元，先进公司都将”客户需求”视为第一。“刁钻”的客户是市场导师，其意见值得我们洗耳恭听。建立客户导向的经营管理体系是企业经营发展的生存之道，只有能不断满足客户需求的产品，才是真正具有市场价值和潜在升值空间的产品。2、资源整合的经营方式。“用专业的人做专业的事”是先进公司的合作理念之一。世茂集团其成功的重要因素之一便是与专业化水准的物业公司合作。世茂集团自身高水准的开发理念及高素质的产品优势，结合物业管理领域建立的高水

8、准的管理理念和管理经验，利用与之相配的优秀管理人才及管理团队，通过专业化的物业管理及科学化的经营理念，最大程度发挥了高智能的软件管理潜能，从而建立了专业化管理水准的“世茂物业”式的物业服务。而部分室外保洁和绿化均为外包，其水平之高为项目整体带来了不可估量的价值。与其外包的保洁公司和绿化公司的成功合作更是“通过与上下游价值链的高效合作和相互提升实现产品和品牌增