办税大厅工作总结篇一

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1、办税大厅工作总结篇一根据市局号文件精神，我们税务分局办税服务厅以服务人民，奉献社会为宗旨，以广大纳税人满意不满意为基本标准，积极争创最佳青年文明号办税服务厅，促进全体工作人员的精神文明建设上-个新台阶。经过近一年的努力，目前我分局共有正常纳税户余户，其中个私企业已占近，达到近户，一年征收税费元。由于个私经济的迅猛发展，办税服务厅每个月要开票近张左右，平均每人开票近张，多的有近张。现将我分局创建最佳办税服务厅的情况汇报如下：加强学习，不断提高队伍的整体素质根据学习制度制订计划，坚持每月不少于一次的政治业务学习，使全体人员牢固树立正确的职业道德理想，培养职业情感，加强职业

2、修养，做到爱岗敬业，以主人翁的姿态参与创建活动。同时，积极做好外部宣传工作，充分利用宣传窗，把我们的创建目标及规划公之于众，以加强舆论引导和社会监督。并积极鼓励全体人员通过各种途径开展自学，全年目前共有人次在报考学习专业技术职称和大专以上学历，以此來提高队伍的文化素质。同吋，以分局出面，组织各组室参加业务培训、技能比赛，以比赛促训练，以训练岀成绩，不断提高队伍的业务技能水平。充分发挥党、团员的骨干作用，形成齐抓共管，合力创建我们办税服务厅共有党员三名，凡要求其他同志做到的，我们要求党员首先做到做好，通过形势教育，廉洁教育等形式，激励党员丁部，牢固树立规范意识，在工作屮

3、注重党性原则，强化组织观念，充分发挥他们领头雁的作用。同时，还根据我们办税服务厅人员年青化比例高，团员比例大的特点，充分发挥团组织的作用，以党员抓团员，以团员带青年，形成齐抓共管的良好局面。同时，根据年青人活跃的特点，开展形式多样，内容丰富的各种活动。全年组织团员开展税法宣传、贫困结对、乒乓球比赛等活动，密切配合创建活动。转变工作作风，完善落实各种服务制度，大力倡导忧质服务为了进一步向纳税人提供便捷的优质服务，树立地税系统的良好形象，我们不断增强优质服务意识，改进服务态度，提高服务水平。根据分局实际情况和具体要求，我们制订了首问责任制、二次办结制、服务承诺制、大厅值班

4、长制度等各种服务制度，进行统一上墙公布，并将责任落实到人，对违规违诺的责任人追究责任，切实转变我们的工作作风，树立公仆意识，群众观点。多为纳税人办实事、办好事，规范窗口内部管理，简化办税手续，方便纳税人，努力提高我们的办事效率，克服群众办事繁、慢、难的现象。人力提倡文明用语，努力提高办事准确率，热心为纳税人办事，倡导四个一服务（即一杯热茶解渴、-把椅子请坐、一个热忱问候、•个满意答复），坚决杜绝脸难看、门难进、事难办的现象，不断提高我们为民服务的意识和水平。加强检查监督，完善监督制约机制，进一步深化政务公开办税大厅工作总结篇二一、20xx年工作总结（一）、在大厅内实行

5、“一窗通办"涉税事项在办税服务厅内推行涉税业务“一窗通办J即实现纳税人在办税大厅内办理涉税事项时，在任何办税窗口通办申报纳税（含车辆购置税征收、落籍、转籍、变更等业务），认证报税、发票发售、代开（含专用发票发售、代开业务）、税务登记、文书受理等业务。C：）、在大厅内实行“按分计酬”考核办法在办税服务厅内推行工作人员办理涉税业务“按分计酬"考核办法。即将大厅人均500元岗位津贴，按分值比例分配。所有涉税事项,按照查询方便、分值工作量配比合理的原则分类近30种，业务数量分类通过系统查询，计算窗口人员当月实际完成工作量的分值，使工作量大小直接与岗位津贴挂钩。通过打造办税服务

6、厅“一窗通办、按分计酬乌艮务平台，提升了纳税服务质量。但也存在重服务，轻管理，服务手段单一、业务办结质量不高等方面不足。二、20xx年工作规划（一）、升级“一窗通办‘‘涉税事项服务将“一窗通办”涉税服务升级为“一窗通办，同城通办从满足纳税人需求入手，将办税服务大厅“一窗通办"涉税事项服务升级为“一窗通办、同城通办"服务。即全县区域的纳税人，办理任何涉税事项吋，可选择在办税服务厅的任何办税窗口通办所有涉税事项。办税大厅将严格执行“同城通办、一窗通办"涉税事项操作规范，积极探索“同城通办、一窗通办"新路子，起到标兵作用，主动和分局结对子，利用办税服务厅先行“一窗通办''的

7、优势，为县局做好“一窗通办，同城通办”纳税服务工作提供支持。三、升级“按分计酬”考核内容。将“按分计酬”考核内容接近二十项升级为所有的涉税事项考核,将单一的业务数量考核拓展为业务质量考核和服务质量考核，完善考核评价体系，使考核评价更加客观，更加符合纳税服务的需求。四、创新纳税服务手段除了办税服务厅提供表证单书样本、纸墨等用品，通过电子显示屏进行税法公告等传统方式纳税服务外，20xx年将创新如下纳税服务手段：（一）多样式的中报。利用现代科技，开通网上中报，让纳税人口由选择传统的上门申报或方便快捷的网上申报。（二）简便的缴款方式。开通税务机关与纳税人开户