文明诚信建设活动总结

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1、文明诚信建设活动总结为大力加强诚信建设，在全中心营造诚实守信的社会风尚，培育和践行社会主义核心价值观，按照中央文明办和省、市、区文明办及区卫生和计生局的工作要求，在全中心广泛开展创诚信服务医院活动，营造“奖励诚信、约束失信”“守信光荣、失信可耻”的社会环境。现将开展活动情况简要汇报如下：一、精心组织，周密安排，细化措施，狠抓落实。中心专门成立了创诚信服务医院活动领导小组，由党支部书记、主任负总责，其他领导和有关职能科室负责人具体抓，使创诚信服务的各项具体工作落到实处，活动初始，我们首先统一领导班子思想，摆正创诚信服务活动“务虚”与抓业务建设“务实”的辩证关系，在此基础上，通过召开职工大会，

2、宣传贯彻活动内容，使全中心职工形成共识，积极投入。二、通过创“诚信医院”活动自查整改主要内容1、诚信诊疗：尊重病人知情和隐私权，实事求是，能用普通检查明确诊断的，不用特殊检查，杜绝不必要的重复检查；坚持合理检查，因病施治、提高医疗质量。Z诚信用药：因病诊药，不开大方，能用国产药品的不用进口药；坚决杜绝假劣药品和过期失效药品。a诚信收费：常用药品、治疗项目收费价格实行公示;严格执行国家核定的价格标准，不得擅自提高收费标准；严禁擅自设立收费项目，杜绝乱收费。4诚信服务：关爱、尊重病人，热情服务，倡导以人为本的人情化服务，对病人一视同仁；推行首诊负责，不推诿病人。5廉洁行医：严格执行《加强医疗卫

3、生行风建设“九不准”》，医务人员不得以任何借口索要、收受患者或家属的“红包”、“礼品”；严格执行医疗设备、卫生材料、药品招标采购规泄，禁止私拿、贪占“回扣”；杜绝任何形式的开单费、促销费、宣传费等，不得接受医药代表的请吃、接待、旅游等。三、建立和完善创“诚信医院“制度、措施，强化、落实。开展创“诚信医院“活动以来，我中心主要建立和完善了以下制度、措施：1、规范门诊服务流程：辖区来就诊人员通过叫号系统,根据“看病、开药、体检”进行分诊，全科诊室1负责首诊看病患者就诊，全科诊室2负责复诊看病及开药。全科诊室1、2同时负责对每位来诊患者进行慢性病及老年人的面对面随访工作。全科诊室3负责免费休检及

4、建立健康档案。来就诊患者通过叫号系统分诊至相应诊室后，由我们的全科医生通过电脑查询档案室的动态，了解患者的患病及随访体检情况，根据国家慢性病管理要求，对已达到随访要求的患者由健康小屋工作人员去档案室调出档案，由全科门诊医生负责面对面的随访，并给予用药指导及健康咨询。当天调出的档案由全科护士及健康小屋人员进行完善并及时归档，同时全科诊室2的全科医生负责对免费体检取体检结果的老年人及慢性病人进行解释、咨询及指导用药，必要时进行转诊。a改善基础设施，为保护患者隐私及为病人提供良好的就医环境。屮心将大的全科诊室划分成3个小诊室，方便了群众就医。同时对部分科室和安装了电风扇，改善了就医环境。a建立和

5、完善行风监督约束机制。一是制定《小心工作人员违反医德责任追究暂行规定》，做到有章可循，违章必究；二是完善中心内外监督机制，设意见箱、意见薄，rti办公室负责虑者投诉接待工作，眾期收集、整理反馈意见，及时答复；三是狠抓医疗质量和医疗安全教育，通过查评门诊病历和处方、集中技术操作培训、学习医疗法规等形式，提高医务人员的质量意识和安全意识，减少医疗纠纷的发生。四、落实惠民政策，深化惠民措施。1、为居民免费建立健康档案，并提供健康咨询,定期为辖区居民开展健康教育讲座。a特困、低保对象在社区卫生服务屮心就诊持民政部门核发的相关证明，实行“减免政策”：免收普通门诊挂号费、普通门诊诊疗费；检查费、治疗费

6、、药费减免50%o3为社区确诊精神病人免费建立精神病康复档案，并实施免费服药及动态管理。4免费为辖区育龄妇女提供围产期保健及避孕药具，为首次建册的孕产妇免费提供血尿常规、心电、B超、血糖、肝功和肾功能检测及乙肝二对半筛查；为产后42天以内的产妇免费进行三次访视。5为辖区0_6岁儿童免费提供免疫规划内11种疫苗接种服务（卡介苗、麻疹疫苗、无细胞百白破疫苗、乙肝疫苗、甲肝疫苗、乙脑、流脑、白破、A群流脑、A£群流脑、麻风腮疫苗）以及儿童日常保健指导等服务a为辖区内长住及居住半年以上的60岁以上老人及患有高血压或者是糖尿病的病人提供免费体检服务。体检项目：体格检查、心电图检查、腹部彩超（肝、胆、

7、胰、脾、肾）；血尿常规检测；血糖、血脂、肝功能及肾功能检测。7、中心配备使用的药品均实行零差率销售。凡是纳入基本医保药品目录范围的药物，因病情需要使用且符合医保相关报销规定的，均能得到规定比例（50®5珑的报销。南湖第二社区卫生服务中心2015年7月