员工的管理和激励(案例分析)

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1、员工的管理和激励（案例分析）员工管理和激励是一个复杂的事情，冇吋让管理者摸不着头脑，其至感到头疼。销售管理往往并非现场管理，遥控管理无形之屮增加了管理的难度。轻松一下，看看以下的十个经典故事，也许你会领略到管理的另一种意境。一、分工［故事］一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现冇几个部队操练吋有一个共同的情况：在操练屮，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住

2、马的缰绳，防止大炮发射后因后座力产生的距离偏茅，减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整，出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。［分析］管理的首要工作就是科淫分工。只冇每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器，那么每个员工就是一个个零件，只有他们爱岗敬业，公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的,管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及吋做出相应调整。否则，队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽

3、充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而冃会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。二、标准［故事］有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”1佃已。冇一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”［分析］本故事中的主持犯了一个

4、常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”是曲于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和谄进入寺院的当天就明口撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成犬量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。三、体制［故事］有七个人住在i起，每天共喝一•桶粥，显然粥每天都不够。一开始，他们抓闹决定谁来分粥，每天

5、轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高诡的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想岀來一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。［分析］管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要

6、职责就是建立一个象“轮流分粥，分者后取”那样合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益，并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱，缺一不可。缺乏责任，公司就会产生腐败，进而衰退;缺乏权利，管理者的执行就变成废纸;缺乏利益，员工就会积极性卜•降，消极怠工。只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好，员工才能“八仙过海，各显其能”。四、表率［故事］春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案了时，由于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤死。

7、真相大片后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官冇贵践，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，乂不是你的罪过。李离说：“我平常没冇跟下而的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没冇与下而的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到卜•面的办事人员身上，我又怎么做得出來”。他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。［分析］正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。不但要彖先人李离那样勇丁替下屈承担责任，

8、仏冃要事事为先、严格要求口己，做到“己所不欲，勿施于人”（孔了）。一旦通过表率

9、树立起在员工中的威累，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。五、竞争［故事］国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。后来他们买冋几只狼放置在公园里，在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其它鹿的体质日益增强,数量也迅速地增长着。［分析］流水不腐，户枢不蠹（读）